采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創(chuàng)新精神去設(shè)計切實可行又有所突破的咨詢方案。3、有效性有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案,應(yīng)確保其質(zhì)量和有效性。4、**性咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己**的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解,是依據(jù)深入的調(diào)研、科學(xué)分析得出的結(jié)論,而不應(yīng)為企業(yè)***的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應(yīng)為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。5、合作性在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作,發(fā)揮各自的專長,形成團隊優(yōu)勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。管理咨詢供應(yīng)者編輯管理咨詢的的供應(yīng)者,可以分為數(shù)據(jù)提供者和方案提供者兩個層次。前者提供初級數(shù)據(jù)資源供咨詢公司分析、加工,形成相對完善的咨詢建議;后者是高級的供應(yīng)者,直接提供智力資源,提出建議方案或**終報告。管理咨詢初級供應(yīng)者初級供應(yīng)者包括:客戶自身的資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司的資料、國家統(tǒng)計機構(gòu)的資料、各種媒體等。才能充分利用可持續(xù)發(fā)展的彈性,提高利益相關(guān)者(包括投資者)的忠誠度。智能化管理咨詢推薦咨詢
“目標管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來的。簡而言之,哈姆伯勒的主要觀點是:***管理的訣竅在于建立清晰的公司目標體系,設(shè)置可測量的目標,對實現(xiàn)既定結(jié)果的途徑形成共識。后來,他說過:“我認為,咨詢的未來,完全可以預(yù)見的未來,是能夠洞悉(管理過程中)各個組成部分之間的相互聯(lián)系,而不是這些組成部分本身?!边@種管理觀點同當(dāng)時的管理文化吻合得非常好,因為當(dāng)時的管理文化非常強調(diào)長期規(guī)劃、人力規(guī)劃等。不過,這種管理觀點很快就退出了統(tǒng)治地位,人們開始偏愛下面的管理觀點:商業(yè)世界進入了一個變幻莫測的階段,難以預(yù)測。石油價格危機粉碎企業(yè)管理所有古典假設(shè)的是20世紀70年代的石油價格危機。1973到1978年間,全球石油價格提高了兩倍,上升到了前所未聞的天價。發(fā)生在兩次經(jīng)濟大蕭條期間的石油價格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財務(wù)業(yè)績成為企業(yè)的**高關(guān)注點,各個會計咨詢公司開始重視咨詢市場。在20世紀80年代,管理思想的一系列進展對咨詢行業(yè)也產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。***,隨著日本公司在全球汽車產(chǎn)品市場、家用電器市場、半導(dǎo)體產(chǎn)品市場以及計算機市場上市場份額的提高。智能化管理咨詢推薦咨詢更重要的是,他們還善于分辨真?zhèn)?,對領(lǐng)導(dǎo)層哪怕一絲絲的虛假都能敏銳洞察,并毫不畏懼地指出。
是支持咨詢報告**有力的資料。(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統(tǒng)計各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資料,作為產(chǎn)品銷售給需求者;國家統(tǒng)計機構(gòu)的資料一般比較**,尤其是有關(guān)人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數(shù)據(jù)一般是需要付費的,因此具有相當(dāng)?shù)臏蚀_性(國家統(tǒng)計機構(gòu)的部分資料即使**,由于其機構(gòu)的**性,準確性也較高),注明出處也可在咨詢報告中直接引用。(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價,因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時一定要仔細甄選,避免無謂提高成本。管理咨詢高級供應(yīng)者高級供應(yīng)者包括:大專院校教授及其他咨詢公司,這部分供應(yīng)者直接提供咨詢方案或解決辦法,是結(jié)論供應(yīng)者。管理咨詢**輔助人以微咨詢網(wǎng)為**的第四代管理咨詢**輔助服務(wù),以群體性供應(yīng)為特征。它借助視頻會議、電話會議的方式,快速響應(yīng)客戶根本性需求,以整合眾多**資源為主體,實現(xiàn)便捷高效的咨詢服務(wù)方式;微咨詢的特點。
很多公司因此對自己的業(yè)務(wù)流程進行***系統(tǒng)的重組。在實際操作中,幾乎每一個業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問的幫助下進行的。價值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造概念對組織自我評價的強調(diào)還衍生了管理實踐中的其他發(fā)展趨勢,即把精力集中在企業(yè)**適合或者“**擅長管理”的“**”業(yè)務(wù)上,相應(yīng)地,對那些對業(yè)務(wù)并不起**作用的活動,企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購)”。各個管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購什么、如何外購以及在外購活動同IT(信息技術(shù))有聯(lián)系時如何不斷改善對外購活動本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個主要的發(fā)展方面。如果說存在某種因素在**大限度上改變了管理咨詢活動的話,那么這種因素就是IT。20世紀80年代,咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務(wù)市場上所占的份額不到10%。***,IT項目占到了25%強的市場份額。對有些大型咨詢公司來說,IT項目為它們創(chuàng)造了50%的收入。隨著越來越多的以IT為基礎(chǔ)的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位,咨詢行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生巨大的變化。20世紀90年代晚期以來,互聯(lián)網(wǎng)開始對管理咨詢領(lǐng)域產(chǎn)生有力的影響。電子商務(wù)的興起為管理咨詢活動提供了大量機會,因此它們的客戶都開始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體。管理層要求員工忠誠,工作時間超長,但在對員工**看重的事情上投入的時間卻十分有限。
投入的人力、財力較多,時間較長,因此需要組織各方面**,甚至幾個咨詢機構(gòu)聯(lián)合進行咨詢。(三)按咨詢的組織形式分類1.內(nèi)部咨詢指由本部門或單位常設(shè)的咨詢機構(gòu)及**進行的自我咨詢。其特點是:***,保密性強,內(nèi)部情報、機密不會外泄;第二,方便靈活,不受外界影響;第三,節(jié)省費用,不必另行支付咨詢費。其缺點主要是容易產(chǎn)生片面性、局限性,也有可能缺乏公正性,不易為第三者所接受。由于有上述特點,內(nèi)部咨詢也稱自我咨詢。2.外部咨詢指聘請本單位以外的**或機構(gòu)進行咨詢。這一類咨詢的特點是,比較公正、合理,由于咨詢?nèi)藛T或機構(gòu)與委托者之間沒有根本的利害關(guān)系,因此所進行的咨詢片面性、局限性小,而且也具有較高的**性,容易被第三方所接受。其缺點是通常咨詢費用較高。3.臨時委托咨詢在有些情況下,如本單位內(nèi)部咨詢機構(gòu)咨詢?nèi)藛T不足,或?qū)I(yè)知識結(jié)構(gòu)不合比例,通常也可以臨時委托外部的**或機構(gòu)參與咨詢,組織臨時聯(lián)合咨詢組織,課題一旦完成,咨詢組織即自行解散。(四)按發(fā)起者分類1.自發(fā)性咨詢它是指投資主、客體根據(jù)自己的需要,主動向有關(guān)咨詢機構(gòu)申請,邀請第三者進行投資咨詢。通常是在遇到難度較大的課題、自身又無時間、精力和水平去處理。信息技術(shù)的提升也將會對管理咨詢的信息搜集、分析認證,專業(yè)的信息技術(shù)人員的占比將逐漸提升。品質(zhì)管理咨詢系統(tǒng)
過去十年,企業(yè)***的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格搖擺不定,變化迅速,部分原因來自技術(shù)的快速發(fā)展帶來的顛覆性影響。智能化管理咨詢推薦咨詢
企業(yè)是處于被動“挨查”的地位,怕查出問題而影響企業(yè)的“形象”,企業(yè)具有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài);而咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”,競爭吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒,于是主動聘請咨詢**到企業(yè)進行咨詢服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合,要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷,具有及時對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢工作才能獲得成功。3、咨詢的方式和程序咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運用科學(xué)方法,進行定量和確有論據(jù)的定性分析,找出主要問題,查出產(chǎn)生問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而指導(dǎo)實施改善方案。4、咨詢要達到的目的通過實施改善方案以后,使企業(yè)的運行機制得到改善,企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高,特別是企業(yè)的市場競爭能力得到提高,從而達到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應(yīng)能力。5、管理咨詢的性質(zhì)管理咨詢是有組織的智力服務(wù)活動,咨詢?nèi)藛T以自己的知識和經(jīng)驗為被咨詢的客戶提供管理咨詢服務(wù)。管理咨詢內(nèi)容編輯在激烈的市場競爭中,為使客戶贏得競爭優(yōu)勢。智能化管理咨詢推薦咨詢