員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？答：應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號牌，并按規(guī)定帶好對講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。員工交接班時，應(yīng)該怎么辦？答：應(yīng)按交接班制度的規(guī)定，認(rèn)真做好交接工作，與交班員工共同進(jìn)行崗位巡視，對存在的問題，必須問明情況，做好物品接收工作，詢問上一班情況及待處理問題，在完全了解崗位情況后，在交接簿上簽名后方可上崗。員工下崗前，應(yīng)做好本崗位的工作記錄，認(rèn)真做好與下一崗的交接工作，與接班人員共同進(jìn)行崗位巡視，對崗位上曾發(fā)生的問題，認(rèn)真與接班人員交代清楚，物品移交清楚，在接班人員簽字認(rèn)可后，方能下崗。如交班人員正在處理問題時，在報告當(dāng)值上級并得到認(rèn)可后，方可進(jìn)行交接，否則必須等處理完畢后才能下崗。在工作時，心情不舒暢或情緒不佳時，怎么辦？答：每一名員工謹(jǐn)記，在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作，應(yīng)以飽滿的熱情來對待每一位客戶，要牢記“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨。當(dāng)個別客戶對你污辱或做出無理舉動時，怎么辦？答：對于個別客戶的侮辱或無理舉動，應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度，切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明，并請其自重。保安服務(wù)可為建筑工地提供安全監(jiān)督。常州公司保安公司

    任何**或者個人未經(jīng)許可，擅自從事保安服務(wù)、保安培訓(xùn)的，依法給予治安管理處罰，并沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二條保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，并處1萬元以上5萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收違法所得:(一)保安服務(wù)公司法定代表人變更未經(jīng)公安**審核的;(二)未按照本條例的規(guī)定進(jìn)行備案或者撤銷備案的;(三)自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外開展保安服務(wù)的;(四)招用不符合本條例規(guī)定條件的人員擔(dān)任保安員的;(五)保安服務(wù)公司未對客戶單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查的，或者未將違法的保安服務(wù)要求向公安**報告的;(六)保安服務(wù)公司未按照本條例的規(guī)定簽訂、留存保安服務(wù)合同的;(七)未按照本條例的規(guī)定留存保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄的。客戶單位未按照本條例的規(guī)定留存保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄的，依照前款規(guī)定處罰。第三條保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;違反治安管理的，依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任:。蘇州活動保安團(tuán)隊服務(wù)內(nèi)容包括門衛(wèi)守護(hù)、巡邏檢查、秩序維護(hù)等。

    （一）建立競爭有序的保安服務(wù)市場機(jī)制一方面完善各項保安服務(wù)法律法規(guī)加強(qiáng)**和各級機(jī)關(guān)對我國保安服務(wù)業(yè)的調(diào)、監(jiān)管和調(diào)控工作力度；另一方面，要培育統(tǒng)一、開放、競爭、有序的保安服務(wù)市場，完善保安從業(yè)單位優(yōu)勝劣汰的從業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，健全產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)管理制度（二）加快保安服務(wù)業(yè)化、品牌化發(fā)展一方面從傳統(tǒng)保安服務(wù)向中**服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高保安服務(wù)的科技含量；另一方面，緊緊抓住時代的發(fā)展機(jī)遇，推動我國保安服務(wù)業(yè)走出國界進(jìn)入**市場，實現(xiàn)服務(wù)區(qū)域的智能化、品牌化。（三）健全保安職業(yè)培訓(xùn)研發(fā)體系推進(jìn)保安隊伍職業(yè)化建設(shè)，逐步提高保安服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和保安員職業(yè)的薪酬待遇、職業(yè)保障和社會地位，依法支付保安員工資，并為其繳納社會保險。落實保安員職業(yè)資格等級工資制度逐步健全保安職業(yè)培訓(xùn)研發(fā)體系，統(tǒng)一保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

    而實施范圍過小使得參加評定的公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場的需求，市場也就無法把這一評定結(jié)果作為進(jìn)行保安公司選擇的一個要件，影響了其效果的發(fā)揮。三是配套不到位。資質(zhì)評定對保安公司提出了很多硬性的要求，這些要求對于加強(qiáng)保安公司的正規(guī)化建設(shè)十分必要。但是，在現(xiàn)實工作中，為保安公司達(dá)到這些要求所提供的支持和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，客觀上影響了保安公司參與評定。例如，對于保安員持證上崗的嚴(yán)格要求，就與現(xiàn)在保安員培訓(xùn)能力的嚴(yán)重不足不相適應(yīng)。第二，評定標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，不能區(qū)分不同級別企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。資質(zhì)評定由誰牽頭實施對于評定結(jié)果的性起著至關(guān)重要的作用。以影響力大的建筑行業(yè)資質(zhì)等級為例，就是由住建部依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。這一標(biāo)準(zhǔn)從行業(yè)規(guī)范的角度，明確了不同等級企業(yè)可以從事的項目類別，具有很強(qiáng)的規(guī)范性。目前保安行業(yè)的資質(zhì)評定是由**保安協(xié)會**推進(jìn)的，評定通知由協(xié)會下發(fā)，評定工作由協(xié)會**，評定結(jié)果由協(xié)會公布。這固然體現(xiàn)了保安協(xié)會在保安行業(yè)發(fā)展中所起的積極作用，但另一方面，行業(yè)主管部門在評定組中工作中的相對缺位，也決定了這一評定標(biāo)準(zhǔn)對于行業(yè)發(fā)展而言只能是一個指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。保安服務(wù)可為金融機(jī)構(gòu)提供現(xiàn)金押運服務(wù)。

    物業(yè)公司保安禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：使保安人員樹立良好的服務(wù)意識，從而在工作輸出質(zhì)量的保安服務(wù)。培訓(xùn)重點：七大服務(wù)意識培訓(xùn)對象：所有從事物業(yè)管理的保安服務(wù)人員培訓(xùn)教師：課時安排：共60分鐘教學(xué)方法：講授、案例分析教課內(nèi)容：一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務(wù)行業(yè)”。職業(yè)的分類：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠服務(wù)：保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務(wù)，盡自己比較大的力量滿足客戶的需要，確?？蛻魡挝坏陌踩?。同時，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心、幫助他人，這也是一個公民應(yīng)具備的起碼的社會責(zé)任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。2、不畏艱險、文明執(zhí)勤：保安人員處在承擔(dān)防范安全的線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭，作業(yè)一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕的精神。保安服務(wù)在保障公共設(shè)施安全中發(fā)揮著重要作用。無錫超市保安業(yè)務(wù)

保安服務(wù)在緊急醫(yī)療救援和災(zāi)害救助中，能夠提供迅速而專業(yè)的支持。常州公司保安公司

領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時。4.3.5其他客戶單位要求站崗時。4.4禮節(jié)4.4.1在下列場合行舉手禮：4.4.1.1著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時。4.4.1.2站崗、值勤、交接班時。4.4.1.3糾正違章時。4.4.1.4受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時；領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時。4.4.1.5參加外事活動與外賓接觸時。4.4.1.6著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時。4.4.1.7接受頒獎時。4.4.1.8在參加、大型活動奏國歌、升時，要自行立正行注目禮。4.4.1.9對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。4.4舉止4.4.1精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。常州公司保安公司