物業(yè)公司保安禮儀培訓培訓目的：使保安人員樹立良好的服務意識，從而在工作輸出質(zhì)量的保安服務。培訓重點：七大服務意識培訓對象：所有從事物業(yè)管理的保安服務人員培訓教師：課時安排：共60分鐘教學方法：講授、案例分析教課內(nèi)容：一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務行業(yè)”。職業(yè)的分類：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務業(yè)；保安服務應具備良好的法律意識和自我保護能力。連云港展會保安培訓

(2)查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責，仔細觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應有重點地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌(像三角眼、長臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習慣姿式(像瘸子、羅圈腿等)，以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等，以便為需要調(diào)查或圍追堵截提供方便。(3)處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多地糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。鎮(zhèn)江工廠保安培訓保安服務應注重科技的應用，提高工作效率。

   （一）建立競爭有序的保安服務市場機制一方面完善各項保安服務法律法規(guī)加強**和各級機關對我國保安服務業(yè)的調(diào)、監(jiān)管和調(diào)控工作力度；另一方面，要培育統(tǒng)一、開放、競爭、有序的保安服務市場，完善保安從業(yè)單位優(yōu)勝劣汰的從業(yè)準入機制，健全產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的法人治理結構和現(xiàn)代企業(yè)管理制度（二）加快保安服務業(yè)化、品牌化發(fā)展一方面從傳統(tǒng)保安服務向中**服務轉變，提高保安服務的科技含量；另一方面，緊緊抓住時代的發(fā)展機遇，推動我國保安服務業(yè)走出國界進入**市場，實現(xiàn)服務區(qū)域的智能化、品牌化。（三）健全保安職業(yè)培訓研發(fā)體系推進保安隊伍職業(yè)化建設，逐步提高保安服務收費標準和保安員職業(yè)的薪酬待遇、職業(yè)保障和社會地位，依法支付保安員工資，并為其繳納社會保險。落實保安員職業(yè)資格等級工資制度逐步健全保安職業(yè)培訓研發(fā)體系，統(tǒng)一保安員職業(yè)標準培訓。

保安服務工作是一項重要的社會服務工作，主要職責是維護公共安全，保護人民生命財產(chǎn)安全。以下是對保安服務工作的一些詳細介紹。首先，保安服務工作的重點職責是保護安全。保安人員需要在他們負責的區(qū)域內(nèi)進行定期巡邏，觀察并報告任何可疑的行為或情況。他們需要時刻保持警惕，以便在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速采取行動。其次，保安服務工作也包括對公共區(qū)域的管理。保安人員需要管理進出人員，防止未經(jīng)授權的人員進入。他們可能需要檢查進出人員的身份證件，以確保他們有權進入。此外，保安人員還可能需要管理停車場，確保車輛的安全。再者，保安服務工作還包括應對緊急情況。在火災、 或其他緊急情況發(fā)生時，保安人員需要迅速采取行動，如報警、疏散人群、進行初步的急救等。此外，保安服務工作還需要具備良好的溝通技巧。保安人員需要與各種人員進行交流，包括客戶、員工、訪客等。他們需要清楚、準確地傳達信息，同時也需要有能力處理各種人際關系?？偟膩碚f，保安服務工作是一項各個方面的工作，需要具備警惕性、責任心、良好的溝通技巧和應對緊急情況的能力。他們是我們社區(qū)的守護者，為我們的生活提供了安全保障。保安服務應具備良好的客戶關系管理和維護能力。

   2015年，在**保安協(xié)會、北京市保安協(xié)會的強力推動下，北京市保安服務企業(yè)資質(zhì)評定試點工作展開，批共有31家保安企業(yè)參加了試點，通過了21家，其中4家公司獲得一級資質(zhì)，15家公司獲得二級資質(zhì)，2家公司獲得三級資質(zhì)。一、保安服務企業(yè)資質(zhì)評定的重要作用首先，對于整個保安行業(yè)來說，資質(zhì)評定為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展劃定了規(guī)矩。沒有規(guī)矩，不成方圓。保安行業(yè)經(jīng)過30多年的成長，已經(jīng)成為集人防、押運、技防于一體，服務覆蓋**各地廣大城鄉(xiāng)地區(qū)，具有突出影響力的現(xiàn)代服務行業(yè)，對于國計民生有著較為重要的影響。但是，由于缺少明確細致的行業(yè)規(guī)范，保安企業(yè)發(fā)展分化嚴重。保安服務應具備處理各種緊急情況的能力。安徽小區(qū)保安

保安服務應注重人員的日常管理和考核。連云港展會保安培訓

   另一臂同時向行車方向示意擺動；④分流車輛操作形象。對于可入?yún)^(qū)停靠車輛，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨！”；對于暫時無車位進入?yún)^(qū)內(nèi)車輛，應作說明，如“區(qū)內(nèi)暫無車位，請停靠對面車場，多謝合作！”或“暫無法入?yún)^(qū)，請稍候便為您安排，謝謝！”；⑤行車**處理操作形象。行車**和爭執(zhí)多發(fā)生在區(qū)內(nèi)暫無車位，來車不服從指揮，要強行入?yún)^(qū)的問題上，如遇此**，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無法入?yún)^(qū)，我會盡快為您安排。”等等。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級管理部門處理。3對講機使用使用對講機時的文明用語：一、對講時，請呼對方編號。例如“×××”。二、語言要規(guī)范、文明、禮貌，例如“請講”等。三、語言要簡潔明了，例如“是”，“明白”，“我照辦”等。四、**結束時，要說“完畢”。連云港展會保安培訓