內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：（1）市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查，市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。（2）市場(chǎng)供給調(diào)查，市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。顧客滿(mǎn)意度調(diào)研為服務(wù)改進(jìn)提供了依據(jù)，有助于提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。山西家電市場(chǎng)調(diào)研策略

市場(chǎng)調(diào)查的主要包括有：（1）市場(chǎng)需求調(diào)查，市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好和購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)等。（2） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)調(diào)研方法跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)研需兼顧不同國(guó)家的法律法規(guī)和文化差異，以確保合規(guī)性。

實(shí)地調(diào)研，實(shí)地調(diào)研可分為詢(xún)問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。1.詢(xún)問(wèn)法，就是調(diào)查人員通過(guò)各種方式向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)或征求意見(jiàn)來(lái)搜集市場(chǎng)信息的一種方法。它可分為深度訪(fǎng)談、GI座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方法，其中問(wèn)卷調(diào)查又可分為電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、郵寄調(diào)查、留置問(wèn)卷調(diào)查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、街頭攔訪(fǎng)等調(diào)查形式。采用此方法時(shí)的注意點(diǎn)：所提問(wèn)題確屬必要，被訪(fǎng)問(wèn)者有能力回答所提問(wèn)題，訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。2.觀察法，它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)，直接或通過(guò)儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法。3.實(shí)驗(yàn)法，它是通過(guò)實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格，促銷(xiāo)方式及銷(xiāo)售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷(xiāo)和展銷(xiāo)。

作用：增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，而變得日益激烈。市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。因此，企業(yè)為適應(yīng)這種變化，就只有通過(guò)普遍的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化，從而有針對(duì)性地采取措施，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)因素，如價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整，去應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。通過(guò)顧客反饋，企業(yè)不僅可以改進(jìn)服務(wù)，還能煥發(fā)產(chǎn)品的新活力。

注意事項(xiàng)：確定調(diào)研目標(biāo)：市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為等。在開(kāi)展調(diào)研前，必須明確調(diào)研的目標(biāo)和問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)化為具體而明確的研究目標(biāo)，以便進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)收集和分析。選擇合適的調(diào)研方法：市場(chǎng)調(diào)研方法有多種，包括定性研究和定量研究等。選擇合適的方法是確保調(diào)研結(jié)果可靠性的關(guān)鍵。定性研究適用于深度了解消費(fèi)者心理、態(tài)度以及購(gòu)買(mǎi)決策的因素;而定量研究則適用于獲取大量客觀數(shù)據(jù)，如市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額等。心理學(xué)與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)合，為理解消費(fèi)者行為提供了新的視角。北京一對(duì)一市場(chǎng)調(diào)研步驟

決策者需要將調(diào)研結(jié)果與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，確保決策的有效性。山西家電市場(chǎng)調(diào)研策略

調(diào)查報(bào)告，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的然后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在然后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫(xiě)，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目．目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。市場(chǎng)調(diào)研：深入了解市場(chǎng)，制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵步驟，它有助于企業(yè)深入了解市場(chǎng)，把握消費(fèi)者需求，從而制定出更加精確和高效的營(yíng)銷(xiāo)策略。山西家電市場(chǎng)調(diào)研策略