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日常商務(wù)服務(wù)以客為尊

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-09-22

顧問(wèn)咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同,由咨詢公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買,工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢公司提供咨詢服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢費(fèi),總算下來(lái),對(duì)雇主仍是有利的。咨詢費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算,也可采用技術(shù)課題包干定價(jià)。一般所付的咨詢費(fèi)相當(dāng)于項(xiàng)目總投資的5%左右。利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。日常商務(wù)服務(wù)以客為尊

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是從1990年代中期發(fā)展起來(lái)的新技術(shù),它把互聯(lián)網(wǎng)上分散的資源融為有機(jī)整體,實(shí)現(xiàn)資源的共享和有機(jī)協(xié)作,使人們能夠透明地使用資源的整體能力并按需獲取信息。資源包括高性能計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、知識(shí)資源、**資源、大型數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、傳感器等。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)只限于信息共享,網(wǎng)絡(luò)則被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)造地區(qū)性的網(wǎng)絡(luò)、企事業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),甚至家庭網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的根本特征并不一定是它的規(guī)模。Internet的應(yīng)用范圍由早的、**,擴(kuò)展到美國(guó)國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),進(jìn)而迅速覆蓋了全球的各個(gè)領(lǐng)域,運(yùn)營(yíng)性質(zhì)也由科研、教育為主逐漸轉(zhuǎn)向商業(yè)化。在科學(xué)研究中,經(jīng)常碰到“種瓜得豆”的事情,Internet的出現(xiàn)也正是如此:它的原型是1969年美國(guó)**部遠(yuǎn)景研究規(guī)劃局(AdvancedResearchProjectsAgency)為實(shí)驗(yàn)用而建立的網(wǎng)絡(luò),名為ARPANET,初期只有四臺(tái)主機(jī),其設(shè)計(jì)目標(biāo)是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的一部分因原因遭到破壞時(shí),其余部分仍能正常運(yùn)行。奉賢區(qū)什么商務(wù)服務(wù)收購(gòu)價(jià)我們的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成長(zhǎng)到了相當(dāng)成熟的地步,用戶自己也能耳聞目睹不斷涌現(xiàn)的新名詞、新概念。

80年代初期ARPA和美國(guó)**部通信局研制成功用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)議并投入使用;1986年在美國(guó)國(guó)會(huì)科學(xué)基金會(huì)(NationalScienceFoundation)的支持下,用高速通信線路把分布在各地的一些超級(jí)計(jì)算機(jī)連接起來(lái),以NFSNET接替ARPANET;進(jìn)而又經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展形成Internet。90年代初,中國(guó)作為第71個(gè)網(wǎng)加入Internet,我國(guó)已經(jīng)開(kāi)放了Internet,通過(guò)中國(guó)公用互連網(wǎng)絡(luò)(CHINANET)或中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)(CERNET)都可與Internet聯(lián)通。只要有一臺(tái)微機(jī),一部調(diào)制解調(diào)器和一部國(guó)內(nèi)直撥電話就能夠很方便地享受到Internet的資源;這是Internet逐步爬入普通人家的原因之一;原因之二,友好的用戶界面、豐富的信息資源、貼近生活的人情化感受使非專業(yè)的家庭用戶既做到應(yīng)用自如,又能大飽眼福,甚至利用它為自己的工作、學(xué)習(xí)、生活錦上添花,真正做到足不出戶,可成就天下事,瀟灑作當(dāng)代人。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算通常著眼于大型應(yīng)用項(xiàng)目,按照Globus技術(shù),大型應(yīng)用項(xiàng)目應(yīng)由許多組織協(xié)同完成,它們形成一個(gè)“虛擬組織”,各組織擁有的計(jì)算資源在虛擬組織里共享,協(xié)同完成項(xiàng)目。對(duì)于共享而言,有價(jià)值的不是設(shè)備本身而是實(shí)體的接口或界面。從技術(shù)角度看,共享是資源或?qū)嶓w間的互操作。Globus技術(shù)設(shè)定,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互操作意味著需要開(kāi)發(fā)一套通用協(xié)議,用于描述消息的格式和消息交換的規(guī)則。在協(xié)議之上則需要開(kāi)發(fā)一系列服務(wù),這與建立在TCP/IP(傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議)上的萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)原理相同。在服務(wù)中先定義應(yīng)用編程接口,基于這些接口再構(gòu)建軟件開(kāi)發(fā)工具。Globus網(wǎng)絡(luò)計(jì)算協(xié)議建立在網(wǎng)際協(xié)議之上,以網(wǎng)際協(xié)議中的通信、路由、名字解析等功能為基礎(chǔ)。Globus協(xié)議分為構(gòu)造層、連接層、資源層、匯集層和應(yīng)用層五層。每層都有各自的服務(wù)、應(yīng)用編程接口和軟件開(kāi)發(fā)工具、上層協(xié)議調(diào)用下層協(xié)議的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的全局應(yīng)用都需通過(guò)協(xié)議提供的服務(wù)調(diào)用操作系統(tǒng)。配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

一、國(guó)際統(tǒng)計(jì)口徑國(guó)際上商務(wù)服務(wù)業(yè)通常采用大商務(wù)的概念,不僅包括我國(guó)統(tǒng)計(jì)意義上的商務(wù)服務(wù)業(yè),還包括計(jì)算機(jī)與軟件服務(wù)和科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)。比如,OECD國(guó)家商務(wù)服務(wù)業(yè)(BusinessServices)又叫產(chǎn)業(yè)服務(wù)或企業(yè)服務(wù),包括計(jì)算機(jī)軟件與信息服務(wù),研發(fā)與技術(shù)檢驗(yàn)服務(wù),經(jīng)營(yíng)組織服務(wù)(包括管理咨詢與勞動(dòng)錄用服務(wù))與人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)。北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)中商務(wù)服務(wù)業(yè)主要包括法律服務(wù)業(yè)、會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)、建筑和工程服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、管理和技術(shù)咨詢服務(wù)業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑我國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑的商務(wù)服務(wù)業(yè)基本上采用的是小商務(wù)的概念。按照我國(guó)2002年頒布的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GB/T4754-2002),商務(wù)服務(wù)業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個(gè)方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、職業(yè)中介服務(wù)、市場(chǎng)管理、旅行社、會(huì)展等其他商務(wù)服務(wù)。技術(shù)和信息為基礎(chǔ),對(duì)商業(yè)活動(dòng)的抽象分析和定制化程度高,以知識(shí)要素投入生產(chǎn)過(guò)程,表現(xiàn)為人力資本密集型。評(píng)價(jià)商務(wù)服務(wù)總結(jié)

同時(shí),專業(yè)服務(wù)在我國(guó)現(xiàn)行的商務(wù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。日常商務(wù)服務(wù)以客為尊

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與電子商務(wù)的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。但是,電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義,但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式,隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,它已不包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵,還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為,使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng);狹義電子商務(wù)定義為,主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念,電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面:一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò),就稱不上為電子商務(wù);二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。日常商務(wù)服務(wù)以客為尊

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