武漢家清物業(yè)服務(wù)有限公司企業(yè)文化:服務(wù)宗旨:誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新——全心全意為客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量方針:提供質(zhì)量好服務(wù)、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿(mǎn)意;持續(xù)改進(jìn)管理,創(chuàng)建美滿(mǎn)環(huán)境;hexin價(jià)值觀:(1)員工是企業(yè)生存與發(fā)展的基石;員工成長(zhǎng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵;企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的公平機(jī)會(huì)和空間;追求員工與企業(yè)共同進(jìn)步。(2)、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)發(fā)展的hexin;團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能(3)、品質(zhì)是我們的尊嚴(yán);一言一行皆品質(zhì);追求品質(zhì)是一種習(xí)慣;沒(méi)有品質(zhì)意識(shí)就不是合格的家清物業(yè)人。(4)、德才兼?zhèn)?、以德為先;?shù)立正確的價(jià)值追求、培養(yǎng)健康向上的情趣愛(ài)好樹(shù)立修無(wú)小事,修身需終生的意識(shí),扎實(shí)在實(shí)踐中培養(yǎng),在點(diǎn)滴中養(yǎng)成。(5)、我們倡導(dǎo)陽(yáng)光照耀的體制;日常保潔石材翻新養(yǎng)護(hù)流程的具體操作方法。武漢青山區(qū)酒店日常保潔
用心服務(wù),貼近心聲:以我們的誠(chéng)心換您的放心,以我們的服務(wù)換您的省心。家清物業(yè)通過(guò)細(xì)心觀察,結(jié)合社區(qū)客戶(hù)生活的軌跡,預(yù)計(jì)主動(dòng)推出各類(lèi)人性化、個(gè)性化服務(wù)。為客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)方便快捷、舒適溫馨的學(xué)校生活環(huán)境,從容享受豐盛人生。在小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)階段主動(dòng)開(kāi)展物業(yè)前期介入工作,站在客戶(hù)的角度對(duì)物防、技防、公共設(shè)施配套、道路規(guī)劃等方面提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,確保后期優(yōu)化物業(yè)管理成本,為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值,為客戶(hù)提供質(zhì)量好的居住感受。B、客戶(hù)回訪、業(yè)主懇談會(huì),我們關(guān)注客戶(hù)的學(xué)校體驗(yàn)和疑難問(wèn)題,傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。C、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)、公司投訴專(zhuān)線(xiàn)、業(yè)主意見(jiàn)信箱、等方式,隨時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,提供貼心服務(wù)。武漢蔡甸區(qū)小區(qū)日常保潔怎樣清潔保養(yǎng)真皮沙發(fā),真皮沙發(fā)清潔保養(yǎng)方法。
日常服務(wù)模式日常服務(wù)模式:人工、服裝、工具、易耗品、物料、設(shè)備等。管理思路根據(jù)甲方的物業(yè)服務(wù)需求,我們將制定各個(gè)崗位的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各個(gè)班組的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和相關(guān)的記錄表格。力爭(zhēng)做到業(yè)主方滿(mǎn)意,公司滿(mǎn)意,自己滿(mǎn)意。在物業(yè)服務(wù)的過(guò)程,我將積極與甲方相關(guān)部門(mén)溝通,了解他們的需求。在物業(yè)管理運(yùn)作中,將根據(jù)“精干、高效、層次明晰、減少管理環(huán)節(jié)”的原則,確定直線(xiàn)職能式的管理架構(gòu);根據(jù)項(xiàng)目的需求特點(diǎn),提出合理的人員配置方式;在人員管理上,確立“競(jìng)爭(zhēng)上崗、激勵(lì)約束、量化考核、首數(shù)晉升和尾數(shù)淘汰”的“四機(jī)制”原則;在人員培訓(xùn)方面,確立“全員培訓(xùn)、梯級(jí)培訓(xùn)、全過(guò)程考核”的培訓(xùn)方針,提高各類(lèi)人員的綜合素質(zhì),造就一支“思想合格、素質(zhì)優(yōu)良、管理有方、服務(wù)周到”的員工隊(duì)伍。根據(jù)項(xiàng)目所在區(qū)域的特點(diǎn),將通過(guò)構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化、經(jīng)營(yíng)理念,將管理活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊(yùn),力求多方面提升項(xiàng)目的管理品質(zhì)。
考核標(biāo)準(zhǔn):1、每日由樓管員巡視抽查。2、每周由項(xiàng)目主管抽查1-2次。3、每月由本組評(píng)比一次,每半年由服務(wù)中心評(píng)比一次。三、獎(jiǎng)懲制度1、考核內(nèi)容扣分5分以下,由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金100元。2、考核內(nèi)容扣分5分以上10分以下,由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金50元。3、考核內(nèi)容扣分單項(xiàng)零分,扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金20%。4、連續(xù)兩個(gè)月不合格者辭退。附件,1、《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)校區(qū)》2、《消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》3、《保潔主管崗位月考核表》4、《保潔組長(zhǎng)崗位月考核表》.日常保潔地板如何正確保養(yǎng)?3招就能讓你擁有嶄新地板,耐用更干凈。
清潔墻、面、宣傳板、開(kāi)關(guān):備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把,膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹布抹濕殘紙張,慢慢用刀刮去,撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開(kāi)關(guān)板。清潔電子門(mén):備梯子一個(gè),膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信箱一遍。擦拭時(shí),清洗抹布數(shù)次,然后用干抹布抹信箱和電子門(mén)上的號(hào)牌和按鈕。用干抹布擦抹配電箱,電表箱上的灰塵和污痕。清潔窗戶(hù)玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。如何選擇合適的日常保潔公司?武漢武昌區(qū)日常保潔選擇
家里用的真皮沙發(fā),應(yīng)該如何保養(yǎng)?武漢青山區(qū)酒店日常保潔
保潔員禮貌禮節(jié)規(guī)范儀表:(1)精神面貌方面的要求是:面帶微笑,親切和藹,和顏悅色,落落大方,不卑不亢;(2)在容貌方面的要求是:面容清潔,頭發(fā)梳理整齊、發(fā)型大方,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須,女員工不濃妝艷抹、長(zhǎng)發(fā)不披肩,常剪指甲;(3)在著裝方面的要求是:按季節(jié)穿著統(tǒng)一規(guī)定的工作服(包括衣、褲、鞋),服裝保持整潔,紐扣要扣好。舉止:(1)保潔員舉止要端莊,動(dòng)作要文明,在客人面前不要做剔牙、挖耳、擦眼睛、抓頭發(fā)、打噴嚏、打哈欠、伸懶腰等動(dòng)作,工作時(shí)間不能抽煙、吃東西;(2)站立、行走姿勢(shì)要端莊大方,腳步輕而穩(wěn),同時(shí)要禮讓賓客,同行時(shí)不搶道、不搶電梯,不在賓客中間穿行。武漢青山區(qū)酒店日常保潔
武漢家清物業(yè)管理有限公司坐落在珞獅南路明澤麗灣8棟804,是一家專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理;清潔服務(wù):外墻清洗;家政服務(wù);會(huì)議及會(huì)展服務(wù);園林綠化工程設(shè)計(jì)與施工;樓宇自動(dòng)化設(shè)備安裝;普通水電安裝及維護(hù);停車(chē)場(chǎng)服務(wù);餐飲管理;預(yù)包裝食品批零兼營(yíng)。(涉及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,應(yīng)取得相關(guān)部門(mén)許可后方可經(jīng)營(yíng)) 物業(yè)管理;清潔服務(wù):外墻清洗;家政服務(wù);會(huì)議及會(huì)展服務(wù);園林綠化工程設(shè)計(jì)與施工;樓宇自動(dòng)化設(shè)備安裝;普通水電安裝及維護(hù);停車(chē)場(chǎng)服務(wù);餐飲管理;預(yù)包裝食品批零兼營(yíng).(涉及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,應(yīng)取得相關(guān)部門(mén)許可后方可經(jīng)營(yíng))公司。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司以誠(chéng)信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋開(kāi)荒清潔,日常保潔,綠化養(yǎng)護(hù),外墻清洗,我們本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭(zhēng)取做到讓每位客戶(hù)滿(mǎn)意。一直以來(lái)公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、開(kāi)荒清潔,日常保潔,綠化養(yǎng)護(hù),外墻清洗市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需要。