考核標(biāo)準(zhǔn):1、每日由樓管員巡視抽查。2、每周由項(xiàng)目主管抽查1-2次。3、每月由本組評(píng)比一次,每半年由服務(wù)中心評(píng)比一次。三、獎(jiǎng)懲制度1、考核內(nèi)容扣分5分以下,由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金100元。2、考核內(nèi)容扣分5分以上10分以下,由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金50元。3、考核內(nèi)容扣分單項(xiàng)零分,扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金20%。4、連續(xù)兩個(gè)月不合格者辭退。附件,1、《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)校區(qū)》2、《消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》3、《保潔主管崗位月考核表》4、《保潔組長(zhǎng)崗位月考核表》.家里玻璃怎么擦更干凈?日常保潔公司告訴您用這幾個(gè)方法簡(jiǎn)單又方便。武漢東西湖區(qū)日常保潔地板保養(yǎng)
武漢家清物業(yè)服務(wù)有限公司將引進(jìn)大都市物業(yè)服務(wù)理念,以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度來(lái)開(kāi)展工作,通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”的都市生活氛圍并使物業(yè)功能發(fā)揮比較大,力促校區(qū)物業(yè)保值增值。舒適:物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的工作環(huán)境上。優(yōu)雅:高效的學(xué)習(xí)離不開(kāi)優(yōu)雅的環(huán)境,優(yōu)雅的環(huán)境離不開(kāi)優(yōu)雅的人。作為校區(qū)物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境上,將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn)“社交”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的需求,讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。武漢漢南區(qū)日常保潔地面清洗日常保潔的內(nèi)容以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量承諾及保證措施:早晚會(huì)制度,(1)推行早晚會(huì)制度。項(xiàng)目領(lǐng)班每天上班前組織本部門(mén)員工召開(kāi)工作晨會(huì)(時(shí)間為10分鐘),溝通情況,總結(jié)前每天工作,部署當(dāng)天工作;每天下班前組織本部門(mén)員工召開(kāi)工作晚會(huì)(時(shí)間為10分鐘),總結(jié)、部署工作;(2)推行首問(wèn)責(zé)任制,項(xiàng)目任何人、任何時(shí)間、接到招標(biāo)人來(lái)電\來(lái)訪\投訴等,diyi個(gè)接待人必須跟蹤到底,直至工作完成(重要情況要及時(shí)匯報(bào)到經(jīng)理);(3)推行流程化管理。制訂各項(xiàng)工作流程,規(guī)范操作,確保清潔管理服務(wù)工作按公司體系文件的規(guī)定運(yùn)行;(4)嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,通過(guò)日檢、周檢、月檢、專(zhuān)項(xiàng)檢查以及外部和內(nèi)部的信息反饋來(lái)評(píng)價(jià)各崗位工作情況,找出差距,不斷改進(jìn)完善。
標(biāo)準(zhǔn)化體系,質(zhì)量服務(wù)有保障:公司堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為生命線。公司建立健全了標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系、制度,為每一項(xiàng)工作的實(shí)施提供了有章可循的有力依據(jù),武漢家清物業(yè)管理有限公司秉承規(guī)范化管理的思路,每個(gè)員工入職時(shí)即接受品質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的培訓(xùn),日常工作中也不斷接受品質(zhì)督導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。特別是在安全管理方面——公司擁有獨(dú)具特色的安全管理培訓(xùn)體系和訓(xùn)練有素、具有強(qiáng)烈責(zé)任心的安全管理團(tuán)隊(duì);定期開(kāi)展消防、意外情況預(yù)防演習(xí)與日常防范知識(shí)普及宣傳活動(dòng),極大提升了客戶(hù)自我防范意識(shí);項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵位置設(shè)置閉路監(jiān)控鏡頭,對(duì)出入口等關(guān)鍵位置進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像;健全的應(yīng)急處理制度、先進(jìn)的總控中心,確保項(xiàng)目安全管理的統(tǒng)一監(jiān)督和綜合調(diào)度能力,在意外情況發(fā)生時(shí),能diyi時(shí)間幫助客戶(hù)。憑借專(zhuān)業(yè)的工程維修技術(shù)優(yōu)勢(shì),社區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備能夠安全運(yùn)行,確??蛻?hù)正常家居生活。公司以標(biāo)準(zhǔn)化體系為支撐,以嚴(yán)明的執(zhí)行紀(jì)律為保障,為客戶(hù)提供了安全的學(xué)校氛圍,創(chuàng)造了安心的居住體驗(yàn)。真皮沙發(fā)的護(hù)理方法是什么?
用心服務(wù),貼近心聲:以我們的誠(chéng)心換您的放心,以我們的服務(wù)換您的省心。家清物業(yè)通過(guò)細(xì)心觀察,結(jié)合社區(qū)客戶(hù)生活的軌跡,預(yù)計(jì)主動(dòng)推出各類(lèi)人性化、個(gè)性化服務(wù)。為客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)方便快捷、舒適溫馨的學(xué)校生活環(huán)境,從容享受豐盛人生。在小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)階段主動(dòng)開(kāi)展物業(yè)前期介入工作,站在客戶(hù)的角度對(duì)物防、技防、公共設(shè)施配套、道路規(guī)劃等方面提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,確保后期優(yōu)化物業(yè)管理成本,為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值,為客戶(hù)提供質(zhì)量好的居住感受。B、客戶(hù)回訪、業(yè)主懇談會(huì),我們關(guān)注客戶(hù)的學(xué)校體驗(yàn)和疑難問(wèn)題,傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。C、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)、公司投訴專(zhuān)線、業(yè)主意見(jiàn)信箱、等方式,隨時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,提供貼心服務(wù)。什么是石材翻新再造?日常保潔石材翻新再造的規(guī)范工藝 。武漢硚口區(qū)日常保潔外墻清洗
日常保潔家用石材養(yǎng)護(hù)的小技巧,石材保養(yǎng)好,入住更舒心。武漢東西湖區(qū)日常保潔地板保養(yǎng)
管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):日工作內(nèi)容7:20-7:30每天早上上班qian10分鐘集中點(diǎn)名、組織班前會(huì),崗位調(diào)配、分工安排、重點(diǎn)工作安排。7:30-8:30查看崗位人員在崗情況及檢查工作情況,對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查。8:30-9:30巡視保潔區(qū)域,重點(diǎn)檢查果皮箱煙盅及垃圾桶內(nèi)外垃圾等,督促按照作業(yè)規(guī)程和作業(yè)時(shí)間完成工作任務(wù)。9:30-10:30巡視整體環(huán)境衛(wèi)生狀況,先檢查大廳、電梯廳、電梯轎廂、出入口的衛(wèi)生情況,然后按照清潔標(biāo)準(zhǔn)逐層檢查,并做好巡查記錄。同時(shí)及時(shí)了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài),幫助解決疑難問(wèn)題。10:30-11:00對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目各部門(mén)加強(qiáng)溝通日常工作,緊密合作,對(duì)外與甲方保持良好的關(guān)系。11:00-11:30查看外部和大廳清潔狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保重點(diǎn)部位清潔工作無(wú)遺漏;對(duì)項(xiàng)目的垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行督導(dǎo)。11:30-12:00督導(dǎo)員工按時(shí)下班,注意查看有無(wú)提前換好衣服等待下班的現(xiàn)象。12:00—13:30就餐休息時(shí)間。13:30-17:30同上午巡視流程一樣,對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目各部門(mén)加強(qiáng)溝通日常工作,對(duì)外與甲方保持良好的關(guān)系。每天下班qian10分鐘召集部門(mén)人員進(jìn)行工作總結(jié)會(huì)。對(duì)各崗位情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)注意事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào);下班后10分鐘整理書(shū)寫(xiě)工作日志并上報(bào)。武漢東西湖區(qū)日常保潔地板保養(yǎng)
武漢家清物業(yè)管理有限公司在開(kāi)荒清潔,日常保潔,綠化養(yǎng)護(hù),外墻清洗一直在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位,無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),其高水平的能力始終貫穿于其中。公司始建于2006-09-05,在全國(guó)各個(gè)地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。家清物業(yè)以開(kāi)荒清潔,日常保潔,綠化養(yǎng)護(hù),外墻清洗為主業(yè),服務(wù)于商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域,為全國(guó)客戶(hù)提供先進(jìn)開(kāi)荒清潔,日常保潔,綠化養(yǎng)護(hù),外墻清洗。多年來(lái),已經(jīng)為我國(guó)商務(wù)服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。