[編輯]數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略像國(guó)家電網(wǎng)、中石化、中石油、上汽等各個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè),如何可以借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型增強(qiáng)行業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力呢?我們認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑是“生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略有三個(gè)中心理念:創(chuàng)新生態(tài)化、生態(tài)協(xié)同化、協(xié)同創(chuàng)新化。傳統(tǒng)的大型企業(yè)應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)與研發(fā)生態(tài)建設(shè)的“首席技術(shù)官”,統(tǒng)籌建立開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),才能借助數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型成為本行業(yè)內(nèi)全球技術(shù)創(chuàng)新的帶領(lǐng)者。其次,生態(tài)協(xié)同化意味著要借助大數(shù)據(jù)智能技術(shù)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)的干涉和管理,實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的“量化運(yùn)營(yíng)”。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,萬(wàn)物互聯(lián)與大數(shù)據(jù)智能技術(shù)的出現(xiàn)使得生態(tài)的大規(guī)模協(xié)同的成本大為降低、效率大為提高。因此,企業(yè)應(yīng)在集團(tuán)層面設(shè)立“首席數(shù)據(jù)官”,借助大數(shù)據(jù)智能技術(shù)將研發(fā)類生態(tài)伙伴、供應(yīng)鏈生態(tài)伙伴、銷售類生態(tài)伙伴、人才類生態(tài)伙伴、投融資生態(tài)伙伴的能力進(jìn)行有機(jī)協(xié)同,統(tǒng)籌整個(gè)集團(tuán)體系內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的“量化運(yùn)營(yíng)”,為實(shí)現(xiàn)生態(tài)“大協(xié)同”下的快速進(jìn)化提供數(shù)字化養(yǎng)料。協(xié)同創(chuàng)新化是實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)的中心引擎。過(guò)去,各個(gè)公司的銷售部門與產(chǎn)品研發(fā)部若能在技術(shù)創(chuàng)新方面有所協(xié)同就已屬難得。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不是真的有用?玉溪企業(yè)數(shù)字化好處
所以如果商家只存一兩年的數(shù)據(jù)是無(wú)法對(duì)其進(jìn)行深度分析,從而做出有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)的。黑暗數(shù)據(jù)主要包括難以計(jì)算的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),它需要人工去挖掘其價(jià)值,但是隨著現(xiàn)代檢索、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)義分析、情感分析,機(jī)器學(xué)習(xí)這些技術(shù)的發(fā)展,黑暗數(shù)據(jù)的可計(jì)算性正一步一步變得可能。另外,CRM的文本數(shù)據(jù)可以分析整個(gè)客戶群,而不是把目光聚焦在在一個(gè)客戶身上,社交媒體對(duì)品牌和產(chǎn)品的評(píng)論也值得企業(yè)關(guān)注。縮小企業(yè)差距的方法只有一個(gè)那就是提高企業(yè)KPI。如果你的目標(biāo)是提高客戶滿意度,那么了解客戶不滿的原因是很重要的,因?yàn)橹挥羞@樣才能對(duì)癥下藥。SynchronyFinancial副總裁SanjaySidwani表示:顧客滿意度低的原因一般是產(chǎn)品功能不完善、用戶體驗(yàn)差或者是因?yàn)閮r(jià)格。如果想要獲得準(zhǔn)確的原因,那么就需要收集大量的數(shù)據(jù),并把數(shù)據(jù)分類,然后進(jìn)行深度分析。下面就來(lái)介紹12種企業(yè)數(shù)據(jù)分析必備的數(shù)據(jù)類型,大家一起來(lái)看看,你的企業(yè)遺漏了哪些數(shù)據(jù)呢?數(shù)據(jù)企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)收集的難點(diǎn)是在獲取渠道上,目前大多數(shù)的客戶的數(shù)據(jù)都存在應(yīng)用程序上和第三方平臺(tái)上。旅游業(yè)大數(shù)據(jù)公司Boxever對(duì)500個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。畢節(jié)關(guān)于企業(yè)數(shù)字化常用知識(shí)企業(yè)數(shù)字化的理解是什么樣的?
社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為零售商與顧客溝通的重要渠道之一。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者之間不僅能夠相互交流,同時(shí)也能獲得更多的信息,而社交和口碑的力量也將成為未來(lái)決勝的關(guān)鍵因素。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,即使像寶潔的這樣的品牌,近年業(yè)績(jī)下滑,大量裁員,不是產(chǎn)品線少,不是品牌沒有有名度,而是太老了,在很多年輕人眼里,寶潔已是長(zhǎng)輩品牌,沒有與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)數(shù)字化營(yíng)銷和年輕人互動(dòng),還是依賴大量單一的電視廣告。在口碑和忠誠(chéng)度領(lǐng)域,社交媒體的力量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電視效果。增加服務(wù)體驗(yàn)價(jià)值:數(shù)字化可以在線增加附加利益,比如線上購(gòu)買,可以到線上兌現(xiàn)積分,抽獎(jiǎng)。更好利用手機(jī)端和用戶互動(dòng),比如亨得利盛時(shí)表行開發(fā)了微信端的鐘表私人管家服務(wù)系統(tǒng),全中國(guó)6000名店員通過(guò)手機(jī)可以讀取顧客信息,把用戶數(shù)字化,可以隨時(shí)和每個(gè)顧客迅速提供一對(duì)一的服務(wù),站在用戶角度,從選表、購(gòu)表咨詢、售后服務(wù)等整個(gè)用戶生命周期提供一站式體驗(yàn)服務(wù)。當(dāng)然,品牌APP也可以支持線下線上合作伙伴,幫助經(jīng)銷商有效管理訂單和終端用戶。盒馬鮮生通過(guò)實(shí)體和在線結(jié)合,用戶隨時(shí)隨地購(gòu)買,線上支付,消費(fèi)者到店,不僅能買到食品原材料和輔料,還有半成品,可以原材料加工現(xiàn)做,可以堂吃,還可以30分鐘到家。
以下是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議:制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略:企業(yè)需要制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,包括目標(biāo)、計(jì)劃、資源和預(yù)算等方面,以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。建立數(shù)字化文化:企業(yè)需要建立數(shù)字化文化,包括培養(yǎng)數(shù)字化思維、提高數(shù)字化素養(yǎng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)等方面,以促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:企業(yè)需要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,包喊羨談括數(shù)字化流程設(shè)計(jì)、自動(dòng)化流程實(shí)施、派悶數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面,以提高效率和降低成本。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理:企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理,包括數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用等方面,以提高數(shù)據(jù)價(jià)值和支持業(yè)務(wù)決策。推廣數(shù)字化技術(shù):企業(yè)需要推廣數(shù)字化技術(shù),包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等方面,以提高企業(yè)的數(shù)字化能力和競(jìng)爭(zhēng)力。建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng):企業(yè)需要建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),包括與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴和社會(huì)各方的數(shù)字化合作和共享,以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各方面發(fā)展。加強(qiáng)數(shù)字化安鄭碰全:企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)字化安全,包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面,以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的安全和可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)數(shù)字化云平臺(tái)都有哪些?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇企業(yè)都會(huì)思考為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?筆者認(rèn)為有內(nèi)部和外部?jī)煞N因素驅(qū)使。外部因素:在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中,企業(yè)如逆水行舟,不進(jìn)則退。如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,那么企業(yè)將會(huì)被用戶拋棄、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越、被市場(chǎng)邊緣化,以致出局。內(nèi)部因素:數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以捕獲新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),嘗試新的商業(yè)模式,在未來(lái)商業(yè)市場(chǎng)中提前占位。從企業(yè)看,以客戶為中心是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)的關(guān)鍵。數(shù)字化浪潮的到來(lái),用戶信息不對(duì)稱的地位得到極大改觀,客戶感知價(jià)值比較大化成為導(dǎo)向,從根本上改變了傳統(tǒng)以生產(chǎn)為主導(dǎo)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式,給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),也帶來(lái)了新的機(jī)遇。有別于傳統(tǒng)工業(yè)化發(fā)展時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)模式,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力從過(guò)去傳統(tǒng)的“制造能力”變成了“服務(wù)能力+數(shù)字化能力+制造能力”。企業(yè)要具備開展技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的能力,加快研發(fā)設(shè)計(jì)向協(xié)同化、動(dòng)態(tài)化、眾創(chuàng)化轉(zhuǎn)型,是要具備生產(chǎn)方式變革的能力,加快工業(yè)生產(chǎn)向智能化、柔性化和服務(wù)化轉(zhuǎn)變,企業(yè)要具備組織管理再造的能力,加快組織管理向扁平化、創(chuàng)客化、自組織拓展,企業(yè)要具備跨界合作的能力。企業(yè)數(shù)字化的趨勢(shì)怎么洋?銅仁本地的企業(yè)數(shù)字化答疑解惑
企業(yè)數(shù)字化門戶是一種集成企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和信息的數(shù)字化平臺(tái)。玉溪企業(yè)數(shù)字化好處
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:企業(yè)需要自動(dòng)化生產(chǎn)和服務(wù)流程。自動(dòng)化技術(shù)可以幫助企業(yè)減少人力資源的需求,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)需要采用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)。這些技術(shù)可以幫助企業(yè)更好地管理和分析數(shù)據(jù),提高企業(yè)的生產(chǎn)力、效率和創(chuàng)新能力。企業(yè)需要關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,企業(yè)需要不斷地更新和改進(jìn)數(shù)字化技術(shù),以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求??傊髽I(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為了一個(gè)不可避免的趨勢(shì)。企業(yè)需要積極地采用數(shù)字化技術(shù),以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求,提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。企業(yè)數(shù)字化的過(guò)程需要關(guān)注業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)和文檔數(shù)字化、自動(dòng)化生產(chǎn)和服務(wù)流程、采用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù),以實(shí)現(xiàn)更高效、更靈活和更創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式。 玉溪企業(yè)數(shù)字化好處
貴州云數(shù)能科技有限公司助力企業(yè)完成數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用,數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。貴州云數(shù)能科技有限公司作為一家專注于數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的科技公司,致力于為企業(yè)提供一系列的解決方案和服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。貴州云數(shù)能科技有限公司擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì),具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。公司以客戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)流程,為企業(yè)量身定制數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型方案。