企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該思考的問題企業(yè)需要哪些人才/技能來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型哪些手動(dòng)流程可以自動(dòng)化哪些過程造成的障礙多于消除的障礙技術(shù)如何為我的團(tuán)隊(duì)和客戶提供價(jià)值可以收集哪些數(shù)據(jù)來為戰(zhàn)略決策提供信息,或者利用哪些技術(shù)來收集數(shù)據(jù)........總之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須準(zhǔn)備好適應(yīng)、發(fā)展和成長(zhǎng),以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化和數(shù)據(jù)揭示新的機(jī)會(huì)。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)目標(biāo),而是一個(gè)持續(xù)的轉(zhuǎn)型周期,需要優(yōu)化內(nèi)部和外部流程。如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)建愿景在確定實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景,要確定當(dāng)前結(jié)構(gòu)中的差距,考慮目標(biāo),并專注于您希望客戶和員工創(chuàng)造的體驗(yàn)。做好數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要資產(chǎn),一切需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),同時(shí)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)不同,市場(chǎng)環(huán)境不同,渠道、營(yíng)銷、客戶、資源稟賦等不同,建立不同的數(shù)字化解決方案,才能保證轉(zhuǎn)型成功。引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要的作用,因?yàn)樗纬闪似髽I(yè)將成為其中一部分新業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng),它是每個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的必要組成部分。所以,可以從內(nèi)部挑選質(zhì)量的、可培養(yǎng)的、對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉的員工,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),或者向外招聘有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)人員,用他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)有什么幫助?晴隆營(yíng)銷企業(yè)數(shù)字化便捷
隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能的落地和廣泛應(yīng)用,信息化、數(shù)字化、智能化已成為關(guān)鍵,相關(guān)產(chǎn)業(yè)在拉動(dòng)下蓬勃發(fā)展。語禎物聯(lián)在新基建的浪潮中率先行動(dòng),積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。作為一家致力于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用的創(chuàng)新型企業(yè),語禎專注于低成本打造數(shù)字化工廠,憑借在上海、北京、廣東、重慶、珠海、杭州、大連設(shè)有分支機(jī)構(gòu),服務(wù)行業(yè)覆蓋3C、汽車零部件、消費(fèi)電子、5G通訊設(shè)備、航空航天、精密加工等已形成輻射全國(guó)的銷售、技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在A輪融資的加持下語禎有信心推動(dòng)制造企業(yè)向數(shù)字化、智能化邁進(jìn)。7月末,由臺(tái)州市貿(mào)促會(huì)、臺(tái)州市國(guó)際商會(huì)主辦的第十六屆臺(tái)州機(jī)床展在臺(tái)州市國(guó)際會(huì)展中心隆重舉辦,語禎物聯(lián)應(yīng)邀參加本次展覽,展會(huì)中語禎物聯(lián)通過以“數(shù)字化精益解決方案”為企業(yè)參展商現(xiàn)場(chǎng)講解并演示,如何在企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)中通過數(shù)字聚集帶來的新的商業(yè)模式。在展會(huì)期間語禎物聯(lián)作為“數(shù)字化精益解決方案服務(wù)商”受到臺(tái)州當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與好評(píng),并對(duì)語禎物聯(lián)發(fā)出入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)的邀約,助推臺(tái)州市工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造創(chuàng)新發(fā)展。TME臺(tái)州機(jī)床展開幕第三天,語禎展區(qū)迎來重要客人,臺(tái)州市領(lǐng)導(dǎo)蔣冰風(fēng)一行蒞臨語禎物聯(lián)展示專區(qū)進(jìn)行參觀指導(dǎo)。興仁創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化包含企業(yè)數(shù)字化是從信息化到智能化的過程,叫數(shù)字化。
什么是數(shù)字化?什么是數(shù)字化?在我理解,數(shù)字化是一個(gè)基于時(shí)代科技發(fā)展所產(chǎn)生的概念,首先它是一個(gè)工具,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中將信息技術(shù)融入到傳統(tǒng)的企業(yè)模式中,起到了轉(zhuǎn)型的作用。其次數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用技術(shù)和新業(yè)務(wù)實(shí)踐來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壓力與技術(shù)變革的一種方式。通過這種方式,企業(yè)可以重塑客戶體系以及服務(wù)體系,或者自動(dòng)化內(nèi)部流程來改善客戶體驗(yàn)。但對(duì)于企業(yè)來講,屬于自己的數(shù)字化是什么?這是企業(yè)需要著重思考的事情。此外,根據(jù)有名研究機(jī)構(gòu)Gartner對(duì)數(shù)字化的定義:數(shù)字化就是利用數(shù)字技術(shù)來改變商業(yè)模式并提供新的收入和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì);是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。而從這個(gè)定義中,我們可以提煉出數(shù)字化的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):改變商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)。
每個(gè)企業(yè)都有自己的創(chuàng)新方式,但是近年來,數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是對(duì)技術(shù)給全球企業(yè)帶來的快速顛覆關(guān)鍵反應(yīng),同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由增長(zhǎng)機(jī)會(huì)推動(dòng)的,它不僅具有競(jìng)爭(zhēng)力,面向未來的企業(yè)的戰(zhàn)略,而且已成為生存的強(qiáng)制性和快速要求,企業(yè)實(shí)施強(qiáng)大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,以保持于未來的中斷。什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用技術(shù)和新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壓力的一種手段,通過這種手段,企業(yè)可以重塑或調(diào)整其客戶提供產(chǎn)品。其中包括尋找吸引客戶的新方法,銷售產(chǎn)品或者服務(wù),或通過自動(dòng)化內(nèi)部流程來改善客戶體驗(yàn)。所以,為了邁向數(shù)字化未來,企業(yè)需要有一個(gè)清晰的愿景,并制定詳細(xì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理由能夠提高工作效率數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠讓員工在部門與部門之間的溝通更加順暢,讓整個(gè)組織持續(xù)數(shù)據(jù)流,能夠讓客戶的整個(gè)生命周期中從一個(gè)階段到另一個(gè)階段的無縫過渡,節(jié)省時(shí)間,提高效率。提高透明度數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)崟r(shí)深入研究日常數(shù)據(jù)的能力使得業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都能夠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。重要的是,能夠增加跨團(tuán)隊(duì)的透明度,看到運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)階段,快速解決問題。企業(yè)數(shù)字化可以為中小型企業(yè)賦能。
社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為零售商與顧客溝通的重要渠道之一。通過社交網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者之間不僅能夠相互交流,同時(shí)也能獲得更多的信息,而社交和口碑的力量也將成為未來決勝的關(guān)鍵因素?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,即使像寶潔的這樣的品牌,近年業(yè)績(jī)下滑,大量裁員,不是產(chǎn)品線少,不是品牌沒有有名度,而是太老了,在很多年輕人眼里,寶潔已是長(zhǎng)輩品牌,沒有與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)數(shù)字化營(yíng)銷和年輕人互動(dòng),還是依賴大量單一的電視廣告。在口碑和忠誠度領(lǐng)域,社交媒體的力量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電視效果。增加服務(wù)體驗(yàn)價(jià)值:數(shù)字化可以在線增加附加利益,比如線上購買,可以到線上兌現(xiàn)積分,抽獎(jiǎng)。更好利用手機(jī)端和用戶互動(dòng),比如亨得利盛時(shí)表行開發(fā)了微信端的鐘表私人管家服務(wù)系統(tǒng),全中國(guó)6000名店員通過手機(jī)可以讀取顧客信息,把用戶數(shù)字化,可以隨時(shí)和每個(gè)顧客迅速提供一對(duì)一的服務(wù),站在用戶角度,從選表、購表咨詢、售后服務(wù)等整個(gè)用戶生命周期提供一站式體驗(yàn)服務(wù)。當(dāng)然,品牌APP也可以支持線下線上合作伙伴,幫助經(jīng)銷商有效管理訂單和終端用戶。盒馬鮮生通過實(shí)體和在線結(jié)合,用戶隨時(shí)隨地購買,線上支付,消費(fèi)者到店,不僅能買到食品原材料和輔料,還有半成品,可以原材料加工現(xiàn)做,可以堂吃,還可以30分鐘到家。企業(yè)數(shù)字化的成功案例有嗎?望謨本地企業(yè)數(shù)字化
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的作用多不多?晴隆營(yíng)銷企業(yè)數(shù)字化便捷
傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?呼聲比較大的是生產(chǎn)制造業(yè),所以以下很多都傾向于生產(chǎn)制造業(yè)的業(yè)務(wù)情況:第一階段:數(shù)據(jù)連接、采集、整理數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù),分析的指標(biāo)有哪些,需要的數(shù)據(jù)有哪些,當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù),哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如:生產(chǎn)可以通過傳感器等設(shè)備收集生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。庫存可用過掃碼等手段來收集,以及后續(xù)物流運(yùn)輸數(shù)據(jù)。銷售可以通過改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,設(shè)置數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)來收集數(shù)據(jù)。營(yíng)銷可以通過網(wǎng)站的埋點(diǎn)來收集用戶的行為數(shù)據(jù)?!瓟?shù)據(jù)采集的成本比較高,而且往往大動(dòng)干戈。建議先做好數(shù)字化路線和場(chǎng)景的規(guī)劃,盡量自頂而下推導(dǎo)到底需要哪些數(shù)據(jù)及其采集技術(shù),往往數(shù)據(jù)采集的難點(diǎn)不在于技術(shù)層面,而在于業(yè)務(wù)層面的推動(dòng)。采集到數(shù)據(jù)還只是第一步,后續(xù)需要有大量的工作保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)有問題分析再嚴(yán)謹(jǐn)都是空談。建議在數(shù)字化規(guī)劃階段,需要對(duì)全數(shù)據(jù)鏈路進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),爭(zhēng)取做到幾個(gè)要點(diǎn):①多個(gè)系統(tǒng)相聯(lián)通,至少保證同一種數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中是一致的;②通過數(shù)據(jù)鏈路設(shè)計(jì)使得相鄰環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可相互校驗(yàn);③數(shù)據(jù)質(zhì)量需融入日常運(yùn)營(yíng)管理流程。然后是數(shù)據(jù)整合。晴隆營(yíng)銷企業(yè)數(shù)字化便捷