企業(yè)數(shù)字化門戶是指通過信息技術(shù)手段,將企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和信息集中展示在一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)上,方便員工和客戶進(jìn)行訪問、查詢和交互,從而提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度的一種門戶網(wǎng)站。企業(yè)數(shù)字化門戶一般包括以下特點(diǎn):統(tǒng)一的入口:企業(yè)數(shù)字化門戶提供一個(gè)統(tǒng)一的入口,使員工和客戶可以方便地訪問企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和信息,避免了需要訪問多個(gè)應(yīng)用程序或網(wǎng)站的麻煩。個(gè)性化界面:企業(yè)數(shù)字化門戶可以根據(jù)員工和客戶的不同角色和權(quán)限,提供個(gè)性化的界面和內(nèi)容,以便滿足其特定的需求。統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程:企業(yè)數(shù)字化門戶可以將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程集成到一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)上,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化,提高業(yè)務(wù)效率團(tuán)饑和質(zhì)塌粗返量。實(shí)時(shí)的信息共享:凳薯企業(yè)數(shù)字化門戶可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)信息共享,員工和客戶可以隨時(shí)隨地獲取到新的企業(yè)信息,包括新聞、公告、產(chǎn)品信息、客戶服務(wù)等等。安全性和隱私保護(hù):企業(yè)數(shù)字化門戶應(yīng)該有完善的安全措施,確保企業(yè)敏感信息和客戶隱私得到有效保護(hù)。數(shù)據(jù)分析和報(bào)告:企業(yè)數(shù)字化門戶可以分析企業(yè)數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)報(bào)告和分析結(jié)果,從而幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和優(yōu)化??傊髽I(yè)數(shù)字化門戶是一種集成企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和信息的數(shù)字化平臺(tái)。新興技術(shù)的涌現(xiàn)不僅推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,也為其他行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇和可能性。保山企業(yè)數(shù)字化常見問題
社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為零售商與顧客溝通的重要渠道之一。通過社交網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者之間不僅能夠相互交流,同時(shí)也能獲得更多的信息,而社交和口碑的力量也將成為未來決勝的關(guān)鍵因素?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,即使像寶潔的這樣的品牌,近年業(yè)績(jī)下滑,大量裁員,不是產(chǎn)品線少,不是品牌沒有有名度,而是太老了,在很多年輕人眼里,寶潔已是長(zhǎng)輩品牌,沒有與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)數(shù)字化營(yíng)銷和年輕人互動(dòng),還是依賴大量單一的電視廣告。在口碑和忠誠(chéng)度領(lǐng)域,社交媒體的力量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電視效果。增加服務(wù)體驗(yàn)價(jià)值:數(shù)字化可以在線增加附加利益,比如線上購(gòu)買,可以到線上兌現(xiàn)積分,抽獎(jiǎng)。更好利用手機(jī)端和用戶互動(dòng),比如亨得利盛時(shí)表行開發(fā)了微信端的鐘表私人管家服務(wù)系統(tǒng),全中國(guó)6000名店員通過手機(jī)可以讀取顧客信息,把用戶數(shù)字化,可以隨時(shí)和每個(gè)顧客迅速提供一對(duì)一的服務(wù),站在用戶角度,從選表、購(gòu)表咨詢、售后服務(wù)等整個(gè)用戶生命周期提供一站式體驗(yàn)服務(wù)。當(dāng)然,品牌APP也可以支持線下線上合作伙伴,幫助經(jīng)銷商有效管理訂單和終端用戶。盒馬鮮生通過實(shí)體和在線結(jié)合,用戶隨時(shí)隨地購(gòu)買,線上支付,消費(fèi)者到店,不僅能買到食品原材料和輔料,還有半成品,可以原材料加工現(xiàn)做,可以堂吃,還可以30分鐘到家。黔西南智能化的企業(yè)數(shù)字化是什么選擇適合自己的云計(jì)算服務(wù)提供商和方案,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和價(jià)值。
傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?呼聲比較大的是生產(chǎn)制造業(yè),所以以下很多都傾向于生產(chǎn)制造業(yè)的業(yè)務(wù)情況:第一階段:數(shù)據(jù)連接、采集、整理數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù),分析的指標(biāo)有哪些,需要的數(shù)據(jù)有哪些,當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù),哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如:生產(chǎn)可以通過傳感器等設(shè)備收集生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。庫(kù)存可用過掃碼等手段來收集,以及后續(xù)物流運(yùn)輸數(shù)據(jù)。銷售可以通過改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,設(shè)置數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)來收集數(shù)據(jù)。營(yíng)銷可以通過網(wǎng)站的埋點(diǎn)來收集用戶的行為數(shù)據(jù)?!瓟?shù)據(jù)采集的成本比較高,而且往往大動(dòng)干戈。建議先做好數(shù)字化路線和場(chǎng)景的規(guī)劃,盡量自頂而下推導(dǎo)到底需要哪些數(shù)據(jù)及其采集技術(shù),往往數(shù)據(jù)采集的難點(diǎn)不在于技術(shù)層面,而在于業(yè)務(wù)層面的推動(dòng)。采集到數(shù)據(jù)還只是第一步,后續(xù)需要有大量的工作保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)有問題分析再嚴(yán)謹(jǐn)都是空談。建議在數(shù)字化規(guī)劃階段,需要對(duì)全數(shù)據(jù)鏈路進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),爭(zhēng)取做到幾個(gè)要點(diǎn):①多個(gè)系統(tǒng)相聯(lián)通,至少保證同一種數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中是一致的;②通過數(shù)據(jù)鏈路設(shè)計(jì)使得相鄰環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可相互校驗(yàn);③數(shù)據(jù)質(zhì)量需融入日常運(yùn)營(yíng)管理流程。然后是數(shù)據(jù)整合。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)流程再造的必由之路在數(shù)字化環(huán)境下,企業(yè)之間處于縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,面對(duì)分散的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),整合多方資源的平臺(tái)型產(chǎn)業(yè)組織應(yīng)運(yùn)而生,企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式由傳統(tǒng)線性向鏈條式、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變,使得傳統(tǒng)企業(yè)之間競(jìng)合方式趨于生態(tài)化、平臺(tái)化。如,GE與蘋果達(dá)成合作,把Predix平臺(tái)的開發(fā)工具和微服務(wù)開放給蘋果,吸納開發(fā)者加入工業(yè)APP開發(fā),這將幫助把Predix平臺(tái)打造成一個(gè)工業(yè)領(lǐng)域超級(jí)商店、一個(gè)知識(shí)交換中心,促進(jìn)基于平臺(tái)的開源社區(qū)生態(tài)繁榮。如,阿里云依托“ET工業(yè)大腦”平臺(tái),集聚江蘇省內(nèi)30家信息服務(wù)企業(yè)技術(shù)能力,為300家制造企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案服務(wù),推動(dòng)大中小企業(yè)的合作從簡(jiǎn)單的技術(shù)傳遞向可交易、可協(xié)作的服務(wù)生態(tài)轉(zhuǎn)變。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)與數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳輸和使用密不可分,數(shù)據(jù)作為單獨(dú)的生產(chǎn)要素在價(jià)值創(chuàng)造過程中加速流動(dòng),數(shù)據(jù)流動(dòng)強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和綜合集成,挖掘了智慧組織、管理與服務(wù)的新價(jià)值。信息技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)的流動(dòng)不必再遵循自上而下或自下而上的等級(jí)階層,這種無差別、無層次的數(shù)據(jù)流動(dòng)方式極大地顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)的金字塔型管理模式,驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和工作內(nèi)容的創(chuàng)新。數(shù)字化是指將物理實(shí)體轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式的過程。
隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,數(shù)字化已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化可以幫助企業(yè)更好地管理資源,提升競(jìng)爭(zhēng)力,提高效率,同時(shí)也可為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。那么,如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化呢?本文將分為以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的深度參與要實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須深度參與。領(lǐng)導(dǎo)層不僅要有數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃,還要投入足夠的資金,引進(jìn)專業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì),激勵(lì)員工的積極性。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要積極與數(shù)字化企業(yè)合作,加強(qiáng)數(shù)字化合作。引進(jìn)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化離不開精干的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。企業(yè)不僅要引進(jìn)高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì),還要培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)字化人才,建立數(shù)字化人才儲(chǔ)備制度。數(shù)字化人才不僅要掌握技術(shù),還要能將技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去。建立數(shù)字化平臺(tái)建立數(shù)字化平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵。數(shù)字化平臺(tái)包括企業(yè)電商平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理和生產(chǎn)管理,提高企業(yè)的運(yùn)作效率。推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化文化推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的必經(jīng)之路。營(yíng)造數(shù)字企業(yè)數(shù)字化離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的深度參與、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、數(shù)字化平臺(tái)的建立以及數(shù)字化文化的推進(jìn)。只有在這樣的環(huán)境下,企業(yè)數(shù)字化才能真正實(shí)現(xiàn)。 云計(jì)算已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施。黔南州智能化的企業(yè)數(shù)字化有哪些
在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)需要通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化思維,培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字化人才,適應(yīng)市場(chǎng)的變化和用戶的需求。保山企業(yè)數(shù)字化常見問題
以下是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議:制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略:企業(yè)需要制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,包括目標(biāo)、計(jì)劃、資源和預(yù)算等方面,以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。建立數(shù)字化文化:企業(yè)需要建立數(shù)字化文化,包括培養(yǎng)數(shù)字化思維、提高數(shù)字化素養(yǎng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)等方面,以促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:企業(yè)需要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,包喊羨談括數(shù)字化流程設(shè)計(jì)、自動(dòng)化流程實(shí)施、派悶數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面,以提高效率和降低成本。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理:企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理,包括數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用等方面,以提高數(shù)據(jù)價(jià)值和支持業(yè)務(wù)決策。推廣數(shù)字化技術(shù):企業(yè)需要推廣數(shù)字化技術(shù),包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等方面,以提高企業(yè)的數(shù)字化能力和競(jìng)爭(zhēng)力。建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng):企業(yè)需要建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),包括與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴和社會(huì)各方的數(shù)字化合作和共享,以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各方面發(fā)展。加強(qiáng)數(shù)字化安鄭碰全:企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)字化安全,包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面,以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的安全和可持續(xù)發(fā)展。 保山企業(yè)數(shù)字化常見問題