廣告管理員工登錄后臺(tái)統(tǒng)一管理系統(tǒng)后，在自助文件柜系統(tǒng)模塊中，可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶(hù)管理對(duì)系統(tǒng)內(nèi)用戶(hù)進(jìn)行維護(hù)角色管理對(duì)系統(tǒng)的角色進(jìn)行維護(hù)權(quán)限管理對(duì)系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進(jìn)行維護(hù)日志管理對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行管理系統(tǒng)登錄/退出為該系統(tǒng)所有用戶(hù)提供登錄/退出操作

員工登錄后臺(tái)系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進(jìn)行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過(guò)顏**分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。 系統(tǒng)具備智能分流功能，智慧大廳有效緩解高峰時(shí)段服務(wù)壓力。浙江居委會(huì)智慧大廳服務(wù)

并結(jié)合各項(xiàng)預(yù)警提醒等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的管控：排隊(duì)人數(shù)預(yù)警：當(dāng)天某一項(xiàng)業(yè)務(wù)人數(shù)排隊(duì)超限，發(fā)出警告窗口負(fù)荷預(yù)警：有窗口處理某一排隊(duì)號(hào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，發(fā)出警告。等候時(shí)間預(yù)警：有排隊(duì)號(hào)碼等候時(shí)間超過(guò)預(yù)警值發(fā)出警告。到崗提醒：可以查看每個(gè)窗口辦理事務(wù)的狀態(tài)（暫停、叫號(hào)），如是暫停狀態(tài)，則會(huì)顯示暫停的時(shí)間，如是超過(guò)規(guī)定時(shí)間，會(huì)自動(dòng)或人工發(fā)送短信，提醒窗口工作人員回崗工作?；蚪o給大廳經(jīng)理、值班長(zhǎng)發(fā)送提醒消息。協(xié)助提醒：若是窗口發(fā)生糾紛，或者遇到需要授權(quán)才能辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員通過(guò)呼號(hào)軟件上的請(qǐng)求協(xié)助按鈕，向主任或是值班長(zhǎng)發(fā)送協(xié)助請(qǐng)求；主任或值班長(zhǎng)的電腦上就會(huì)彈出請(qǐng)求協(xié)助的彈框，或是短信提醒。不滿(mǎn)意提醒：有窗口服務(wù)被居民點(diǎn)擊不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)，給值班長(zhǎng)、主任或后臺(tái)管理人員進(jìn)行短信提醒主管管理查詢(xún)：可以實(shí)時(shí)查看當(dāng)前各業(yè)務(wù)排隊(duì)取號(hào)人數(shù)，已辦人數(shù)，待辦人數(shù)，每個(gè)窗口的辦事?tīng)顟B(tài)，達(dá)到預(yù)警效果，方便街道能實(shí)時(shí)安排增開(kāi)、減少窗口的數(shù)量。福建政務(wù)智慧大廳哪家好智慧大廳支持移動(dòng)支付，方便市民快速繳費(fèi)，提高辦事效率。

室內(nèi)引導(dǎo)：室內(nèi)布局采用3D建模，并實(shí)現(xiàn)路線動(dòng)畫(huà)引導(dǎo)，根據(jù)用戶(hù)選擇部門(mén)（或業(yè)務(wù)）進(jìn)行指路。

車(chē)位導(dǎo)航：跳轉(zhuǎn)鏈接停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車(chē)位智能引導(dǎo)。

窗口分布：建立辦事大廳的每個(gè)樓層的窗口位置圖形，用戶(hù)根據(jù)樓層辦事介紹，了解主體辦事部門(mén)及相關(guān)坐班領(lǐng)導(dǎo)的分布點(diǎn)位。

大廳服務(wù)：展示大廳便民服務(wù)項(xiàng)目（緊急呼叫、母嬰服務(wù)室、特殊人群關(guān)照、急救、充電、餐飲等），相關(guān)位置進(jìn)行導(dǎo)航指引。

滿(mǎn)意度調(diào)查：向**采集區(qū)行政服務(wù)中心中心及辦理事項(xiàng)滿(mǎn)意度調(diào)查信息，后臺(tái)可查詢(xún)統(tǒng)計(jì)相關(guān)結(jié)果。

投訴建議：針對(duì)服務(wù)中心填寫(xiě)提交相關(guān)意見(jiàn)和建議，有投訴建議時(shí)增加短信通知

1.1評(píng)價(jià)服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口，服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對(duì)民眾溝通的前列場(chǎng)所，廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù)、提出建議和意見(jiàn)，因此，每個(gè)窗口服務(wù)人員的形象、能力、效率等案例了服務(wù)單位的形象。為此，構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更能有助于推動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。液晶觸摸評(píng)價(jià)器平板除了具備老式按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢(xún)等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶(hù)的特殊要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，為客戶(hù)提供完美解決方案。叫號(hào)客戶(hù)端登錄成功后，液晶觸摸評(píng)價(jià)器上會(huì)展示行政服務(wù)中心logo、名稱(chēng)，員工姓名、工號(hào)、職位、口號(hào)承諾和黨員示范崗等員工信息，窗口狀態(tài)，行政服務(wù)中心宣傳信息，評(píng)價(jià)界面等內(nèi)容。智慧大廳支持多語(yǔ)言服務(wù)，滿(mǎn)足外籍人士和少數(shù)民族的需求。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺(tái)關(guān)鍵詞：人臉識(shí)別、人證合一、辦理全紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)問(wèn)題

人證合一，健全市民身份注冊(cè)“刷臉+身份證+指紋”認(rèn)證身份，實(shí)現(xiàn)“人證合一”實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)工作；辦理全紀(jì)錄，歷史記錄查詢(xún)鏈接各部門(mén)系統(tǒng)，建了檔案，1秒查找辦理過(guò)的業(yè)務(wù)。將行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫(kù)通過(guò)知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)，讓Ai具備業(yè)務(wù)的解答能力，協(xié)助行政服務(wù)大廳判斷業(yè)務(wù)辦理歸屬與排號(hào)窗口，引導(dǎo)**排號(hào)辦事；高效服務(wù)，人臉5秒內(nèi)識(shí)別后即可咨詢(xún)，確認(rèn)問(wèn)題1秒解答。 智慧大廳提供在線咨詢(xún)服務(wù)，為市民解答疑惑，提供精細(xì)指引。南平市場(chǎng)監(jiān)督管理局智慧大廳通信

智慧大廳幫辦人員可以在自己的設(shè)備上進(jìn)行操作演示，讓求助者更直觀地學(xué)習(xí)和理解。浙江居委會(huì)智慧大廳服務(wù)

產(chǎn)品特點(diǎn)：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。2.傳輸機(jī)制的高效性傳輸過(guò)程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對(duì)視頻文件進(jìn)行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導(dǎo)系統(tǒng)可以對(duì)主流硬件設(shè)備的高兼容。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。浙江居委會(huì)智慧大廳服務(wù)