物業(yè)公司要向現(xiàn)代化服務企業(yè)轉型，但“轉型”不等于“轉行”，而是將現(xiàn)有的單一的物業(yè)服務延伸至集約化、專業(yè)化的“大后勤”范疇的綜合服務方向發(fā)展，將整個物業(yè)服務體系產業(yè)化、信息化。因此，物業(yè)公司要大力加強新一代物業(yè)管理與社區(qū)服務信息化系統(tǒng)的建設，以業(yè)主需求為導向，聚合社區(qū)資源，將業(yè)主、服務者、設備設施、第三方資源整合為互聯(lián)互通的“有機整體”，使所有業(yè)務、流程、標準、知識、資源都能在新一代物業(yè)管理與服務的信息化平臺中有序流動，周全提升物業(yè)管理與服務的品質和效率。物業(yè)管理方法：管理酬金定額收取，徹底照顧業(yè)主利益。建鄴區(qū)低碳物業(yè)價目

物業(yè)管理的實踐。一方面，作為我國經濟制度和社會制度轉型的產物，物業(yè)管理模式改變了我國傳統(tǒng)的房屋管理體制，將房屋維修養(yǎng)護活動由遵循國家計劃調整為按市場規(guī)則辦事，對居者而言，由機構決定的福利制的房屋管理轉變?yōu)橛蓸I(yè)主決定的市場化的物業(yè)服務，這符合現(xiàn)代社會中市場配置資源的原則。另一方面，物業(yè)管理與人們的生產和生活密切相關，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，在改善人居環(huán)境、增加社會財富積累、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、提高城市管理水平、促進節(jié)能減排和推進社會建設等方面的作用日益顯現(xiàn)，物業(yè)管理作為我國經濟發(fā)展和社會進步的一個重要標志，已經逐漸成為人們的共識。泰州標準物業(yè)參考價物業(yè)管理模式：單位自行管理的物業(yè)管理模式。

物業(yè)管理的六大要素：1、主體：物業(yè)服務企業(yè);2、客體：業(yè)主(客戶);3、對象(不動產);4、方法：管理手段;5、性質：準公共性的服務;6、目標：商業(yè)利益。物業(yè)管理行業(yè)的本質，是一種物業(yè)服務企業(yè)從事的以物業(yè)(不動產)為基礎，以業(yè)主(客戶)需求為導向，以管理為手段，以準公共性的服務為中心產品的商業(yè)活動。物業(yè)管理的專業(yè)價值：1、物業(yè)設施管理;2、物業(yè)資產管理;3、客戶關系管理;4、客戶行為管理。即：以物業(yè)設施管理為基礎，以物業(yè)資產管理為方向，以客戶關系管理為目標，以客戶行為管理為手段，四大專業(yè)價值構筑的物業(yè)管理中心競爭力，是物業(yè)管理行業(yè)在競爭性的服務市場中立于不敗之地的四根支柱。

現(xiàn)如今，應時代發(fā)展需求許多行業(yè)都向人工智能、機械化管理、網上操作等快捷方便的管理運營模式靠攏。就拿物業(yè)管理這方面的發(fā)展來說：我國物業(yè)管理經過多年的探索和實踐，目前已開始進入市場化、規(guī)劃化、法制化發(fā)展的新時期，從一開始的使用人力管理的模式逐漸的轉變成現(xiàn)在的智能化管理，網上管理。如網上繳水電費、網上反映問題等方便用戶解決個人問題，同時更是方便管理者對于整個物業(yè)的管理使一切事物盡在掌握之中，足不出戶就可以將整個區(qū)域的物業(yè)管理的井井有條。這類管理方法還需要依靠物業(yè)管理軟件、智慧社區(qū)軟件等。物業(yè)管理的特征：現(xiàn)代物業(yè)具有生活資料、生產資料和投資產品三重屬性。

物業(yè)管理方法：1.管理酬金定額收取，徹底照顧業(yè)主利益。物業(yè)將采用管理酬金的標準收取贖金定額，以國家統(tǒng)計部門物價指數(shù)調整的原則，為業(yè)主的利益方面考慮，從而增強業(yè)主與物業(yè)之間的信任。2.引入住區(qū)形象設計與建設概念，提升物業(yè)公司的形象。社區(qū)形象設計應同資源、人才、科教、環(huán)境、信息一樣，成為社區(qū)發(fā)展構成的要素之一，同時還具有對社區(qū)的影響和塑造功能，從而提升物業(yè)公司的形象。3.提供物業(yè)租賃服務，滿足業(yè)主需求。為了滿足小區(qū)業(yè)主的利益，小區(qū)物業(yè)將應用S物業(yè)管理公司的專業(yè)技術，開展物業(yè)租賃推廣服務項目。4.創(chuàng)造靜態(tài)管理服務，提升管理層次。為提升管理層次，應對小區(qū)內進行建立標識導視系統(tǒng)，以靜態(tài)的形式表達物業(yè)的管理服務，有效的解決了管理中的溝通，減少管理人的成本。物業(yè)管理模式：房地產開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式。建鄴區(qū)低碳物業(yè)價目

行政管理部門成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式。建鄴區(qū)低碳物業(yè)價目

在現(xiàn)代的物業(yè)管理中，物業(yè)軟件的應用越來越重要。物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的應用，不只簡化、規(guī)范了物業(yè)公司的日常操作，更可以促進物業(yè)公司全盤管理向現(xiàn)代化管理企業(yè)邁進。物業(yè)管理中的客戶服務也是一個物業(yè)公司的重要組成部分，在比較大程度上體現(xiàn)了公司的服務意識與品牌形象建設。如何對公共設施設備進行比較好的養(yǎng)護維修，延長設備使用壽命，減少設備運行維護成本，進而降低物業(yè)公司運營成本也是物業(yè)公司的一項重要工作，物業(yè)管理軟件的應用對客戶服務、公共設施設備管理等也必將起到規(guī)范化管理的作用。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，通過物業(yè)管理軟件的應用，將會有更多的物業(yè)管理公司加入到計算機管理的隊伍中。建鄴區(qū)低碳物業(yè)價目

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