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3、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。(四)紀(jì)律1、上班前不飲酒,不吃異味食品。2、不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。3、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,整潔干凈。2、定期體檢,健康合格,持證上崗。3、勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂(lè)、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。。迎接嘉賓,引導(dǎo) 等至指定席位。嘉定區(qū)特色商務(wù)信息咨詢指導(dǎo)
如果仍然使用傳統(tǒng)的信息載體,存儲(chǔ)起來(lái)難度相當(dāng)大,而且不易查找。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計(jì)算機(jī)上,通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的管理。而且,在原有的各個(gè)網(wǎng)站上,也有相應(yīng)的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)。自己的信息資料遺失后,還可以到原有的信息源中再次查找。檢索難度大雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法,但全球范圍的各行各業(yè)的海量信息,常常把企業(yè)營(yíng)銷人員淹沒(méi)在信息海洋或者說(shuō)信息垃圾之中。在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中,迅速地找到自己所需要的信息,經(jīng)過(guò)加工、篩選和整理,把反映商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來(lái),需要相當(dāng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),如果把人才比作企業(yè)的支柱,信息則可看作是企業(yè)的生命,是企業(yè)不可須臾離開(kāi)的法寶。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息,不僅是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策和計(jì)劃的基礎(chǔ),而且對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都有著極為重要的作用。分級(jí)編輯語(yǔ)音不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值(效用)不同,從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來(lái)看,可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí):級(jí):商務(wù)信息這些信息主要是社會(huì)公益性的信息。對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息,大約只占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的5%左右。虹口區(qū)購(gòu)買商務(wù)信息咨詢要多少錢每次會(huì)議開(kāi)始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件。
這類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響,從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào),推出的一些方便用戶的信息,如在線軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。第二級(jí):低收費(fèi)信息這些信息是屬于一般性的普通類信息。由于這類信息的采集、加工、整理、更新比較容易,花費(fèi)也較少,是較為大眾化的信息。這類信息約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的10-20%,只收取基本的服務(wù)費(fèi)用,不追求利潤(rùn),如一般性文章的全文檢索信息。信息服務(wù)商推出這類信息一方面是體現(xiàn)社會(huì)普遍服務(wù)意義,另一方面是為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。第三級(jí):收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息,收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高,提供的服務(wù)層次較深。這類信息約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%左右,是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息大部分屬于這一范疇。第四級(jí):優(yōu)價(jià)的信息這類信息是有極高使用價(jià)值的信息,如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)**商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性的信息等,是信息庫(kù)中成本費(fèi)用高的一類信息,可為用戶提供更深層次的服務(wù)。一條高價(jià)值的信息一旦被用戶采用。
鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)服務(wù)的流程編輯語(yǔ)音一般而言,作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等。2、咨詢?cè)诖穗A段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā)。
以免干擾會(huì)場(chǎng)。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。[1]工作的程序編輯語(yǔ)音1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔→接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→員→電梯員→會(huì)場(chǎng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù):主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤(pán)、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))6、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出。策劃專業(yè)講求創(chuàng)新,而現(xiàn)今社會(huì)仍是一個(gè)概念的時(shí)代,創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的特征。奉賢區(qū)個(gè)性化商務(wù)信息咨詢聯(lián)系方式
對(duì)要求發(fā)言的 進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。嘉定區(qū)特色商務(wù)信息咨詢指導(dǎo)
服務(wù)的范圍編輯語(yǔ)音一、會(huì)議開(kāi)始前,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,包括簽到和領(lǐng)取證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等;二、每次會(huì)議開(kāi)始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件;會(huì)議開(kāi)始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)等至指定席位;四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及的發(fā)言內(nèi)容;五、對(duì)要求發(fā)言的進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。注意記錄下的姓名,所的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還;七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱;八、每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽(tīng)緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲。秘書(shū)接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話。嘉定區(qū)特色商務(wù)信息咨詢指導(dǎo)
上海召呼信息技術(shù)有限公司辦公設(shè)施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展召呼信息的品牌。公司堅(jiān)持以客戶為中心、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科技、網(wǎng)絡(luò)科技、多媒體技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃,會(huì)議服務(wù),展覽展示服務(wù),商務(wù)信息咨詢,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā),計(jì)算機(jī)軟硬件及配件、家用電器、電子元器件、電子產(chǎn)品、燈具燈飾、汽車零配件、酒店用品、工藝禮品、日用百貨、通訊器材、金屬材料、文化用品、辦公用品的銷售。市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。召呼信息有限公司始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力,致力于為顧客帶來(lái)***的文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃,會(huì)議服務(wù),展覽展示服務(wù),商務(wù)信息咨詢。