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四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開(kāi)音響。播放輕音樂(lè),同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開(kāi)啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn),以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍。(三)嚴(yán)格做好保密工作,不詢(xún)問(wèn)、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。對(duì)要求發(fā)言的 進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。松江區(qū)進(jìn)口文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃
鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專(zhuān)題會(huì)(部門(mén)經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)服務(wù)的流程編輯語(yǔ)音一般而言,作為專(zhuān)業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、策劃作為專(zhuān)業(yè)的會(huì)展代理公司,我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等。2、咨詢(xún)?cè)诖穗A段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車(chē)輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。閔行區(qū)正規(guī)文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及 的發(fā)言?xún)?nèi)容。
較快地實(shí)現(xiàn)了碩士研究生班的導(dǎo)師制專(zhuān)業(yè)方向輔導(dǎo)教學(xué)?!皩?zhuān)業(yè)展望編輯語(yǔ)音策劃專(zhuān)業(yè)講求創(chuàng)新,而現(xiàn)今社會(huì)仍是一個(gè)概念的時(shí)代,創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的特征,大家生存在同一個(gè)時(shí)代中自然對(duì)“創(chuàng)新”都會(huì)關(guān)注了。從某種角度上講,在當(dāng)下關(guān)注創(chuàng)新就是關(guān)注時(shí)代?!拔幕囆g(shù)創(chuàng)新”,這是一個(gè)大話題也是一個(gè)長(zhǎng)期的大課題,我們還需要再作這方面課題的功課與研究。創(chuàng)新并不是一個(gè)高深的“閑人止步”的禁區(qū)。其實(shí)人人都能創(chuàng)新,但并非人人都是創(chuàng)新高手。創(chuàng)新是需要訓(xùn)練的,越是成年人越需要訓(xùn)練。創(chuàng)新首先要打破自己的直線主義和經(jīng)驗(yàn)主義,進(jìn)行一次自覺(jué)的自我思維**,讓思想沖破牢籠,這是一個(gè)思維與視覺(jué)角度轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。想創(chuàng)新,就需要“審視發(fā)現(xiàn)”、需要“提出問(wèn)題”、需要“白日做夢(mèng)”、需要“節(jié)外生枝”。綜述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)站樣例網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)站樣例網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備、科學(xué)的信息收集方法和業(yè)務(wù)精通的網(wǎng)絡(luò)信息檢索員。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)信息。有效的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息必須能夠保證源源不斷地提供適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策的信息。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是:及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。及時(shí)所謂及時(shí),就是迅速、靈敏地反映銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展各方面的新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的,其價(jià)值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步。由于信息的識(shí)別、記錄、傳遞、反饋都要花費(fèi)一定的時(shí)間,因此,信息流與物流之間一般會(huì)存在一個(gè)時(shí)滯。盡可能地減少信息流滯后于物流的時(shí)間,提高時(shí)效性,是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目標(biāo)之一。準(zhǔn)確所謂準(zhǔn)確,是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí),失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,由于買(mǎi)賣(mài)雙方不直接見(jiàn)面,因而準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場(chǎng)決策。信息失真,輕則會(huì)貽誤商機(jī),重則會(huì)造成重大的損失。信息的失真通常有三個(gè)方面的原因:一是信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確;二是信息在編碼、譯碼和傳遞過(guò)程中受到干擾;三是信宿(信箱)接受信息出現(xiàn)偏差。為減少網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的失真,必須在上述三個(gè)環(huán)節(jié)上提高管理水平。適度適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性,不要無(wú)的放矢。沒(méi)有信息,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì)完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過(guò)多、過(guò)濫,也會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)所適從。在當(dāng)今的信息時(shí)代,信息量越來(lái)越大,范圍越來(lái)越廣。每次會(huì)議開(kāi)始前,在進(jìn)門(mén)處檢查與會(huì)人員證件。
這類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響,從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào),推出的一些方便用戶(hù)的信息,如在線軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。第二級(jí):低收費(fèi)信息這些信息是屬于一般性的普通類(lèi)信息。由于這類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新比較容易,花費(fèi)也較少,是較為大眾化的信息。這類(lèi)信息約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的10-20%,只收取基本的服務(wù)費(fèi)用,不追求利潤(rùn),如一般性文章的全文檢索信息。信息服務(wù)商推出這類(lèi)信息一方面是體現(xiàn)社會(huì)普遍服務(wù)意義,另一方面是為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。第三級(jí):收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)的信息,收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高,提供的服務(wù)層次較深。這類(lèi)信息約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%左右,是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息大部分屬于這一范疇。第四級(jí):優(yōu)價(jià)的信息這類(lèi)信息是有極高使用價(jià)值的信息,如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)**商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、技術(shù)以及其它獨(dú)特的專(zhuān)門(mén)性的信息等,是信息庫(kù)中成本費(fèi)用高的一類(lèi)信息,可為用戶(hù)提供更深層次的服務(wù)。一條高價(jià)值的信息一旦被用戶(hù)采用。如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā)。普陀區(qū)定制文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃怎么樣
為保證記錄的準(zhǔn)確性,如 系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還。松江區(qū)進(jìn)口文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃
3、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。(四)紀(jì)律1、上班前不飲酒,不吃異味食品。2、不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。3、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,整潔干凈。2、定期體檢,健康合格,持證上崗。3、勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、用品、用具分類(lèi)保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂(lè)、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門(mén)窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。。松江區(qū)進(jìn)口文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃
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