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河南上海智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人軟件

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-02-26

外呼機(jī)器人系統(tǒng)收費(fèi)

外呼機(jī)器人系統(tǒng)收費(fèi)大都是論年、論坐席計(jì)費(fèi)的,后期的話(huà)就是充話(huà)費(fèi)充多少用多少,系統(tǒng)是不收錢(qián)的。一個(gè)機(jī)器每天可以打上千個(gè)電話(huà),一個(gè)月幾百塊,但是比員工撥打電話(huà)效率高多了!特別是邀約客戶(hù)的。機(jī)器人能根據(jù)提前研發(fā)的話(huà)術(shù)錄音,和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà),然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。節(jié)省低效人力成本,精英人員進(jìn)行精確客戶(hù)的回訪這樣提高成單率。外呼電話(huà)機(jī)器人,集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身,不但可與客戶(hù)交流,更能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答,運(yùn)用到企業(yè)銷(xiāo)售中,可以更好地輔助人工電銷(xiāo)員,從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。隨著時(shí)代的快速發(fā)展和人工成本的急劇增加,以人員密集型為主的銷(xiāo)售中心即將迎來(lái)變革。機(jī)器人外呼系統(tǒng)已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)可和使用,并將融入到各行各業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。 對(duì)于外呼機(jī)器人的使用,用處比較大的便是防高頻外呼封號(hào)。河南上海智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人軟件

智能電話(huà)外呼機(jī)器人哪家靠譜?

更確切的來(lái)說(shuō),智能電話(huà)外呼機(jī)器人可以將電銷(xiāo)的效率輕輕松松的提高到5-6倍,人工電銷(xiāo)撥打200-300通電話(huà)每天,而機(jī)器人可以呼出800-2000通,不能不說(shuō),這使企業(yè)的電銷(xiāo)工作向前邁進(jìn)了一大步,機(jī)器人也成為現(xiàn)在人們口中的電銷(xiāo)神器。機(jī)器人是非常好用的,機(jī)器人每天撥打的電話(huà)量更少是三千個(gè)左右,多的是無(wú)上限,機(jī)器人相當(dāng)于許多員工的撥打量,并且機(jī)器人的費(fèi)用還不到人工一個(gè)月的費(fèi)用,這點(diǎn)是非??孔V的。 重慶防封號(hào)外呼機(jī)器人催收正常的話(huà),人工一日撥打的電話(huà)也就是300-500個(gè)電話(huà),智能外呼機(jī)器人一日的工作量,相當(dāng)于至少五個(gè)人。

智能外呼機(jī)器人助力客服中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型

相比傳統(tǒng)人工外呼,智能外呼機(jī)器人有著支持外呼量大、無(wú)需休息、工作狀態(tài)穩(wěn)定、無(wú)需培訓(xùn)等優(yōu)點(diǎn),平均每日可節(jié)約25人的工作量,降本增效成果明顯。我們科技團(tuán)隊(duì)后續(xù)會(huì)基于外呼效果跟蹤和用戶(hù)需求不斷優(yōu)化模型,優(yōu)化知識(shí)訓(xùn)練和應(yīng)答邏輯,增加外呼場(chǎng)景(如證件到期提醒、風(fēng)測(cè)到期提醒),進(jìn)一步提升回訪成功率和業(yè)務(wù)覆蓋率。除了通知提醒類(lèi)的業(yè)務(wù),智能外呼還可拓展?fàn)I銷(xiāo)類(lèi)的場(chǎng)景服務(wù)。隨著支持的業(yè)務(wù)類(lèi)型越來(lái)越多,除了降低人力、培訓(xùn)成本的優(yōu)勢(shì)逐步擴(kuò)大外,釋放客戶(hù)經(jīng)理資源到高級(jí)客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)拓展的長(zhǎng)期效果也將顯現(xiàn),助力分支機(jī)構(gòu)的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。

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現(xiàn)在很多企業(yè)選擇使用電銷(xiāo)系統(tǒng),客戶(hù)又有疑問(wèn):我該選擇什么系統(tǒng)好?這就要從電銷(xiāo)系統(tǒng)分類(lèi)說(shuō)起,現(xiàn)在市面上有好多人工坐席外呼系統(tǒng)和AI機(jī)器人語(yǔ)音外呼系統(tǒng)。各行各業(yè)都可以運(yùn)用電銷(xiāo)系統(tǒng),運(yùn)用數(shù)據(jù)模型提供支撐,支持后期的分析和決策。

不同點(diǎn)在于兩套系統(tǒng)的工作方式和對(duì)接方式不一樣,包括適用的場(chǎng)景有所區(qū)別:1、工作主體不同人工坐席智能外呼系統(tǒng)是需要人工接聽(tīng)電話(huà),系統(tǒng)通過(guò)篩選號(hào)碼、大數(shù)據(jù)分析等,配合銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù),主體是銷(xiāo)售人員。而AI機(jī)器人的電銷(xiāo)工作模式是人機(jī)合作模式,90%是AI機(jī)器人工作,人工只有不到10%的輔助配合。即機(jī)器人負(fù)責(zé)前期篩選意向客戶(hù),銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷(xiāo)售,主體為AI機(jī)器人。 使用外呼機(jī)器人成單率高不高?

電銷(xiāo)機(jī)器人智能外呼系統(tǒng)

電銷(xiāo)機(jī)器人又叫智能外呼系統(tǒng)。電銷(xiāo)機(jī)器人自流行真人語(yǔ)音錄制話(huà)術(shù)之后,早已經(jīng)和人工撥打的電話(huà)傻傻區(qū)分不出來(lái)了。電銷(xiāo)機(jī)器人在企業(yè)內(nèi)的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括客戶(hù)篩選、客戶(hù)回訪、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)通知、信息咨詢(xún)、業(yè)務(wù)處理、電話(huà)訂購(gòu)、車(chē)輛導(dǎo)航等。適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括金融、電話(huà)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、教育、企業(yè)通信等。

電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):1、真人式語(yǔ)音交流銷(xiāo)售上班后只需一鍵啟動(dòng),甚至可以設(shè)置好上下班時(shí)間,機(jī)器人自動(dòng)啟動(dòng)工作任務(wù)。啟動(dòng)后機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼,幫助銷(xiāo)售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),提高工作效率,同時(shí)創(chuàng)造時(shí)間,創(chuàng)造更多價(jià)值。

2、篩選分類(lèi)和過(guò)程錄音智能電銷(xiāo)機(jī)器人在多線(xiàn)路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶(hù),并將其根據(jù)ABCDE分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有通話(huà)錄音,并且同步文本翻譯,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶(hù)管理提供有效決策。

智能外呼機(jī)器人這邊一年的費(fèi)用還不到人工這邊一個(gè)月的費(fèi)用,這個(gè)性?xún)r(jià)比是非常劃算的。重慶北京智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人廠家

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外呼機(jī)器人對(duì)于金融業(yè)的意義

金融行業(yè)對(duì)外呼的需求很大,其中包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、回訪意向客戶(hù)、信用審核等等,幾乎所有的公司都需要銷(xiāo)售人員協(xié)助來(lái)完成穩(wěn)定交易,但目前許多金融企業(yè)的效率不高,限制了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。因此,一部分企業(yè)依然使用傳統(tǒng)的外呼方式進(jìn)行呼叫,用人工撥號(hào),浪費(fèi)精力時(shí)間,效率還提升不上去。金融行業(yè)的用戶(hù)來(lái)源依賴(lài)于市場(chǎng)推廣,而目前許多金融企業(yè)的網(wǎng)上溝通方式主要集中在即時(shí)通信工具、在線(xiàn)交流社區(qū)等,只是維系了溝通,但在營(yíng)銷(xiāo)層面缺少對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析,如根據(jù)客戶(hù)的瀏覽軌跡、在線(xiàn)交流工具、在線(xiàn)交流社區(qū)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通,而缺乏對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析。 河南上海智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人軟件