AI智能電銷外呼機器人電銷自動撥打電話
電話機器人簡單來說,幫你搭建一個后臺,導(dǎo)入手機號之后,機器人自動撥打,自動與客戶對話,自動篩選客戶,主動推送到你的微信上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄等,后邊后期銷售人員精細跟進客戶。電話機器人的應(yīng)用上,市面上好的電話機器人的成本還都是遠遠低于人工的,在選擇產(chǎn)品上要選擇合適的且好的。
電銷機器人已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用,金融行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè),教育行業(yè),裝修行業(yè)等等各個領(lǐng)域都可以看到它的身影。電銷機器人效果怎么樣?肯定是企業(yè)**擔(dān)心的。首先電銷機器人錄制專屬話術(shù),話術(shù)肯定是公司銷售精英話術(shù)。會按照設(shè)定的話術(shù)與客戶介紹。能與客戶多輪互動,了解客戶需求。通過結(jié)束后立刻判斷客戶的意向程度,將意向客戶主動推送到你的微信上,再由銷售精英精細跟進。 南京鈕爍,專業(yè)的電話外呼系統(tǒng)呼叫,電銷機器人系統(tǒng)服務(wù)商。山西智能電銷機器人一般多少錢
電銷機器人業(yè)務(wù)能力電銷機器人的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶,而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中,市場上大多數(shù)的機器人都是依靠與客戶的通話時長和交互次數(shù)來判斷是否為意向客戶的。這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理,但還是存在著誤差,比如客戶因為有事情,導(dǎo)致通話時長很短,但對產(chǎn)品有較大的意向,這時候就會因為通話時間短而被機器人判定為無意向客戶,導(dǎo)致客戶的流失。而我們的機器人會有一個相應(yīng)的后臺,通過后臺看客戶標(biāo)簽,以及看車、房、工資、保單、微粒貸這些情況,不讓任何一位意向客戶流失。福建人工智能電銷機器人不封號統(tǒng)計報表的主要功能是實現(xiàn)全臺過程的電子監(jiān)控,即管理層可以在后臺查看每個賬戶的工作狀態(tài)。
電銷機器人如何工作
一,人機協(xié)作提效1、客戶篩選:在適當(dāng)培訓(xùn)后,語音電銷機器人可以跟客戶進行初步溝通并對客戶進行意愿判斷,將高意向客戶轉(zhuǎn)接給人員,提高人工客服的時間利用率。2、信息收集:語音電銷機器人在跟客戶的初步溝通中,可以自動收集記錄并保存**,在轉(zhuǎn)接到人工客服后供客服人員參考,二次溝通的時候信息展現(xiàn)也很方便。3、接待輔助:語音電銷機器人可以在人工客服接待過程中,根據(jù)客戶問題實時提供回復(fù)建議,彌補客服人員能力參差不齊的問題,提高整體客服轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)支撐優(yōu)化
電銷機器人特點
一、工作效率高網(wǎng)譜電銷機器人每天可以呼出上千通電話,效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員每天呼出上百通電話已經(jīng)需要很長的時間了,200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出,并且到了晚上客戶有時間的時候電銷人員也下了班。但是電銷機器人就不用擔(dān)心這個問題,電銷機器人每天可以24小時不停呼出,只要設(shè)置好時間,電銷機器人可以在任意時段完成客戶的初步篩選。二、無情緒客觀的工作網(wǎng)譜電銷機器人在進行呼出的時候,是不會給客戶傳達任何負面的情緒的。電銷專員在多次重復(fù)電話,并被客戶多次拒絕之后會產(chǎn)生一些的負面情緒,這會造成電銷人員的疲憊和接下來對呼出客戶傳達負面情緒的不良影響。電銷作為只能通過語氣和言辭來銷售的一個工作,情緒對其影響的概率高達50%,這個時候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷機器人,無情緒的完成初步篩選,然后將質(zhì)量高的客戶的資料交給電銷人員,完成成單。 南京鈕爍的電銷機器人不用擔(dān)心封卡封號的問題,助力電銷的服務(wù)效率,便捷高效。
電銷機器人的工作效率和工作質(zhì)量是電銷人員學(xué)不上來的
當(dāng)今在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)電銷人員反映,隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,電銷業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本,電銷人員數(shù)量有限,而且培訓(xùn)上崗周期慢,這導(dǎo)致成交率、銷售額無法完成,機器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點。只需前期錄制專業(yè)話術(shù),我們的電銷機器人即可大展神威。它能夠主動外呼客戶,通過**的智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)機器人與用戶無障礙語音交流,并將客戶反饋信息收集記錄。 搭配手機app的使用,同時增加了移動辦公的便利性,過程數(shù)據(jù)隨時隨地可查,及時調(diào)用和調(diào)整。長沙AI外呼電銷機器人
電銷機器人可以快速的讓銷售流程中產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)得到匯總,并形成數(shù)據(jù)報表。山西智能電銷機器人一般多少錢
鈕爍電銷機器人
1、時間利用低效:售前客服人員在電話銷售過程中,普遍存在高掛機率、意向用戶比例偏低的情況,客服人員大量的時間浪費在撥號、通話等待、客戶掛斷、客戶無意向或弱意向的溝通中,***當(dāng)中高價值的工作時間不到五分之一。2、**不足:客服在跟客戶的溝通過程中,缺乏**,客服人員難以根據(jù)客戶特性作針對性推銷,這也是客服轉(zhuǎn)化抵消的一個因素。3、能力提升緩慢:客服人員的能力參差不齊,經(jīng)營售前數(shù)量很少,企業(yè)的培訓(xùn)成本也高,大部分售前人員存在能力提升緩慢的情況。企業(yè)提效困難 山西智能電銷機器人一般多少錢