日前，《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》）正式頒布，將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣，到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管，留給公共航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)間窗口不足160天。問(wèn)題如題，筆者想談?wù)勛约簩?duì)《新規(guī)》的淺見(jiàn)及對(duì)策建議。問(wèn)題1：《新規(guī)》新在何處？影響幾何？回答1：《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》的升級(jí)版規(guī)則，其重大意義是終于補(bǔ)上了我國(guó)民航在2005年成為世界民航大國(guó)以來(lái)，旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無(wú)規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)，但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)別航企或個(gè)別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級(jí)。監(jiān)管規(guī)則變了，業(yè)務(wù)流程隨變，變比不變短期需要更高成本，主動(dòng)變成本低于被動(dòng)變，但旅客服務(wù)成本增加是確定的。！在冬季等特殊季節(jié)，一些地區(qū)的旅游吸引力下降，前往這些地區(qū)的機(jī)票價(jià)格也會(huì)相應(yīng)降低。山西派遣機(jī)票代理介紹

航出行恢復(fù)超預(yù)期是時(shí)候準(zhǔn)備清明出游了！中國(guó)民航網(wǎng)1周前近期，民航局發(fā)布2021年春運(yùn)期間民航相關(guān)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔表示，今年春運(yùn)呈現(xiàn)出“前低后高”的特點(diǎn)，節(jié)后民航出行迅速升溫，超出預(yù)期。目前國(guó)內(nèi)航線運(yùn)送旅客量已經(jīng)回到2019年同期的水平。不僅出行回暖，3月后兩個(gè)國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店預(yù)訂情況也體現(xiàn)旅游業(yè)回暖的趨勢(shì)，三亞、西雙版納、無(wú)錫、林芝和拉薩等旅游城市的酒店預(yù)訂進(jìn)入國(guó)內(nèi)前列。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至3月9日，清明假期酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)。01節(jié)后民航恢復(fù)超預(yù)期3月首周民航出行旅客量環(huán)比增1倍根據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù)，春運(yùn)后半程（2月17日至3月8日）20天民航運(yùn)送旅客2466萬(wàn)人次，較2020年大幅增長(zhǎng)，較2019年下降。蘭翔表示，春節(jié)前大家響應(yīng)“就地過(guò)年”的號(hào)召，因此春運(yùn)前半程出行旅客量低于往年。節(jié)后民航出行量V字型回暖趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)航線發(fā)送旅客量已經(jīng)回到2019年的水平，這依賴于商旅客出行的率先恢復(fù)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，3月首周，坐飛機(jī)出行的旅客量比2月首周增長(zhǎng)1倍；機(jī)票均價(jià)也有小幅增長(zhǎng)，3月以來(lái)，國(guó)內(nèi)機(jī)票平均支付價(jià)格為637元，與2月同期相比增長(zhǎng)約一成。進(jìn)入3月以來(lái)，上海申燕票務(wù)平臺(tái)國(guó)內(nèi)機(jī)票航線Top10均為商務(wù)航線。貴州旅游機(jī)票代理服務(wù)申燕票務(wù)代理，誰(shuí)都不行，就它值得信賴！

2020年一場(chǎng)突如起來(lái)的席卷全球，到現(xiàn)在全球不少地區(qū)還在遭受肆虐；人們的生活出行都不能如愿隨行；貿(mào)易交流往來(lái)更是無(wú)從談起。中國(guó)的民航發(fā)展速度近10年迅速崛起給全球的航空運(yùn)輸行業(yè)帶來(lái)活力，由中國(guó)的國(guó)情和發(fā)展歷程所決定，航空機(jī)票代理人也是較早從西方引進(jìn)而來(lái)，由于民航開(kāi)放而興起的旅行社，票務(wù)代理遍地開(kāi)花，短短的數(shù)十年里；代理商有鮮為人知到如今的隨處可見(jiàn)；大起大落經(jīng)濟(jì)形勢(shì)導(dǎo)致了航空公司承運(yùn)人數(shù)驟減，很多航空公司也紛紛破產(chǎn)重組，減員停薪留職無(wú)薪休假這些措施還是杯水車薪，整個(gè)國(guó)際的機(jī)票環(huán)境的沒(méi)落，各個(gè)國(guó)家的防輸入越來(lái)越嚴(yán)格，代理人更是生死存亡，面臨淘汰。這個(gè)原因是多方面的，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，民航的一系列舉措，國(guó)內(nèi)機(jī)票原來(lái)的本票到現(xiàn)在的電子客票，原來(lái)的機(jī)票是代理人分銷到現(xiàn)在的航司直營(yíng)線上獨(dú)大，國(guó)內(nèi)價(jià)格的透明化報(bào)銷憑證可以抵扣企業(yè)稅，原來(lái)的發(fā)展模式進(jìn)入了平穩(wěn)的的發(fā)展期，民航新時(shí)代小的機(jī)票代理紛紛轉(zhuǎn)行投入別的行業(yè)！

上海申燕票務(wù)代理有限公司基于近1000家客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)多家大型企業(yè)的合作體驗(yàn)，憑借行業(yè)能力的技術(shù)支持并結(jié)合企業(yè)對(duì)智慧差旅出行的需求，不僅將差旅預(yù)訂所涉及的出差申請(qǐng)、審批、預(yù)算等流程，結(jié)合費(fèi)控、報(bào)銷、報(bào)表，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便的升級(jí)，例如：飛機(jī)火車的聯(lián)程查詢、低價(jià)航空公司推薦等，可以有效實(shí)現(xiàn)可視化、精細(xì)化的差旅管理，真正為企業(yè)帶來(lái)差旅管理的降本增效。AI數(shù)據(jù)，出行航班動(dòng)態(tài)先知1機(jī)票散票拼團(tuán)：?jiǎn)稳擞喥辈皇菚r(shí)間不好就是價(jià)格貴，操作員根據(jù)客戶行程智能優(yōu)化同天同時(shí)間段的比較好惠航班推薦；依據(jù)客戶出行等級(jí)需要預(yù)定，有效保留座位，提前鎖定位置，低成本獲高便利，部分航線直連航司控位，優(yōu)先出票得實(shí)惠。2、聚合完美路線：國(guó)際行程的復(fù)雜，同一個(gè)行程不同的走法可以節(jié)省很大費(fèi)用；結(jié)合實(shí)際情況和國(guó)際對(duì)中國(guó)的面簽政策尋找比較好的回國(guó)路線，尤其**后安全和性價(jià)比相對(duì)多數(shù)人會(huì)選擇前者。而申燕票務(wù)就是深耕領(lǐng)域的佼佼者。3、廉價(jià)航司和火車票12306多種出行方式同步：預(yù)訂春秋航空和國(guó)內(nèi)火車票可以免賬戶驗(yàn)證。4、專業(yè)團(tuán)隊(duì)7X24小時(shí)的專業(yè)服務(wù)保障，申燕票務(wù)會(huì)派出5年以上經(jīng)驗(yàn)的員工可以對(duì)行程全程**，根據(jù)客戶需求，依據(jù)預(yù)算訂制行程，解決差旅問(wèn)題！申燕機(jī)票代理，行程單保險(xiǎn)的打印方便、簡(jiǎn)單、快速。

市場(chǎng)機(jī)遇如何抓住過(guò)去，許多企業(yè)習(xí)慣采用的差旅方式是通過(guò)OTA平臺(tái)，或者直接對(duì)接航空公司、酒店集團(tuán)來(lái)訂購(gòu)機(jī)酒資源，并由企業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員對(duì)員工的行程進(jìn)行安排，以及進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的審批、報(bào)銷等。近些年，隨著國(guó)內(nèi)大型企業(yè)“降本增效”的需求日益突出，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇將商旅項(xiàng)目的執(zhí)行與管理工作，統(tǒng)一外包給TMC來(lái)處理。后民航時(shí)期，企業(yè)對(duì)于“節(jié)流”的需求更是急速增長(zhǎng)。對(duì)此，幾家OTA及在線企業(yè)旗下的商旅服務(wù)機(jī)構(gòu)在本身具備機(jī)酒等商旅資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，紛紛“出招”，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇。“商旅管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然。”大的商旅通過(guò)把商旅各個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合在一起，使得員工出差的行程更加簡(jiǎn)潔，也使得企業(yè)在差旅管理上可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化。同程商旅還通過(guò)軟件技術(shù)將客戶企業(yè)各個(gè)時(shí)間的差旅數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，歸納出員工的預(yù)訂偏好、差旅支出費(fèi)用的變化和趨勢(shì)，并將其寫(xiě)入客戶企業(yè)的差旅報(bào)告中，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。！選擇機(jī)票代理，客戶可以享受到更加便捷的機(jī)票改簽和退票服務(wù)。新疆公差機(jī)票代理誠(chéng)信合作

我國(guó)民航系統(tǒng)每年會(huì)進(jìn)行兩次航班計(jì)劃調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)需求重新調(diào)整航線和航班時(shí)刻，此時(shí)機(jī)票價(jià)格也會(huì)有所波動(dòng)。山西派遣機(jī)票代理介紹

問(wèn)題1：《新規(guī)》明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈參與者責(zé)任，補(bǔ)齊監(jiān)管漏洞同時(shí)又帶來(lái)了什么？回答1：《新規(guī)》將承運(yùn)人（航空公司/航企）、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、航空信息企業(yè)等與旅客服務(wù)有關(guān)的全部主體納入管理范疇，并明確了各主體的基本責(zé)任。從根本上、制度上解決了長(zhǎng)期以來(lái)“服務(wù)差錯(cuò)”引發(fā)的各環(huán)節(jié)主體間的推諉、扯皮、甩鍋等“種種怪相”。這也客觀上促使全供應(yīng)鏈參與各企業(yè)之間業(yè)務(wù)關(guān)系的“糾偏”和“優(yōu)化”。原來(lái)的模糊帶、潛規(guī)則、通行法等將必須被分黑白、浮出水、劃清線。公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈的相對(duì)弱勢(shì)參與者將被迫承擔(dān)《新規(guī)》實(shí)施引致的成本上浮，引發(fā)新一輪優(yōu)勝劣汰。。山西派遣機(jī)票代理介紹