日前，《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》（以下簡稱《新規(guī)》）正式頒布，將于2021年9月1日起實施。從“315”官宣，到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管，留給公共航空運輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進”的時間窗口不足160天。問題如題，筆者想談談自己對《新規(guī)》的淺見及對策建議。問題1：《新規(guī)》新在何處？影響幾何？回答1：《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》的升級版規(guī)則，其重大意義是終于補上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來，旅客服務行業(yè)監(jiān)管領域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數航企的旅客服務水平高于《新規(guī)》標準，但低于《新規(guī)》標準的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了，業(yè)務流程隨變，變比不變短期需要更高成本，主動變成本低于被動變，但旅客服務成本增加是確定的!機票代理的好處之一是它們可以提供更多的選擇。云南公差機票代理介紹

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問題2：《新規(guī)》不再對行李尺寸和重量、行李額、逾重行李費等統一規(guī)定，如何應對？回答2：沒有統一規(guī)定的服務是比較高標準的服務?！缎乱?guī)》取消對于行李老舊規(guī)則的“整齊劃一”和“千篇一律”，充分體現了民航行業(yè)管理的“放管服”思路和更好地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。在很大程度上響應了我國從事低成本航空、支線航空以及通航短途運輸等新公共航空運輸的市場主體對行李運輸的差異化需求。為我國航企基于行李運輸標準差異化的輔助及相關付費服務打開的政策窗口。當然，《新規(guī)》從頒布到實施，再到消費認知還是比較漫長的過程，需要一段較長的消費新認知過渡期。這一階段會產生消費者和航司彼此磨合，期中必然會產生更多因服務甲乙方認知矛盾的非必要投訴。新事物都需要新環(huán)境的適配，期待更加個性化的民航旅客服務能更加滿足消費者多樣化的服務需求?！缎乱?guī)》業(yè)已頒布，航企千萬不能缺位，要主動謀求基于新標準的產品和服務創(chuàng)新，以行李相關付費服務為**的輔助性航空服務全新增長機會已經逐漸開啟，但是相關定價和付費標準上位法規(guī)亟需配套跟進

市場機遇如何抓住過去，許多企業(yè)習慣采用的差旅方式是通過OTA平臺，或者直接對接航空公司、酒店集團來訂購機酒資源，并由企業(yè)內的相關人員對員工的行程進行安排，以及進行相關費用的審批、報銷等。近些年，隨著國內大型企業(yè)“降本增效”的需求日益突出，越來越多的企業(yè)會選擇將商旅項目的執(zhí)行與管理工作，統一外包給TMC來處理。后民航時期，企業(yè)對于“節(jié)流”的需求更是急速增長。對此，幾家OTA及在線企業(yè)旗下的商旅服務機構在本身具備機酒等商旅資源優(yōu)勢的基礎上，紛紛“出招”，搶抓市場機遇。“商旅管理數字化轉型已成為必然。”大的商旅通過把商旅各個環(huán)節(jié)的資源整合在一起，使得員工出差的行程更加簡潔，也使得企業(yè)在差旅管理上可以實現數據化、平臺化。同程商旅還通過軟件技術將客戶企業(yè)各個時間的差旅數據進行分析，歸納出員工的預訂偏好、差旅支出費用的變化和趨勢，并將其寫入客戶企業(yè)的差旅報告中，從而幫助企業(yè)實現降本增效！申燕機票代理，行程單保險的打印方便、簡單、快速。

 兩個特別艙位：折扣頭等艙和推薦經濟艙除了熟悉的頭等艙、商務艙、經濟艙、特價艙位這些常規(guī)艙位，這兩年航空公司又推出了兩個特別的艙位：折扣頭等艙和推薦經濟艙。折扣頭等艙，空中享受頭等艙待遇，多數情況下地面也能享受頭等艙待遇，但是作為特價票，改簽退政策也都是比較苛刻的，但是可以用和經濟艙全價一樣甚至更低的價格，享受頭等艙待遇，如果是個人出行而且沒有很便宜的特價票，那么可以考慮折扣頭等艙。PS：現在有的雞賊航空公司，折扣頭等艙在地面不能享受頭等艙待遇，所以這就是上面說的，都是頭等艙但是待遇不一樣的特例了。推薦經濟艙，地面、空中都能享受高于經濟艙的待遇，比如提前值機柜臺，優(yōu)先登機，更寬的座椅間距也會讓你更舒服，而價格和經濟艙全價一樣或者稍微高一點。如果是出差，政策只允許乘坐經濟艙（比如小編這樣的可憐打工仔），而且不想給資本家省錢的話，推薦經濟艙是****啊。現在知道為啥小編的等機票明明是頭等艙但是艙位不是F而是P了吧，P在木頭航系統里面就是折扣頭等艙的代碼，所以小編其實這是折扣頭等艙。嘿嘿，當時是帶母上大人出行，母上大人得知這張機票比經濟艙還便宜，而且地面、空中都能享受頭等艙待遇后說！企業(yè)員工差旅出行, 需要對哪些方面注意？？廣西留學機票代理優(yōu)勢

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