企業(yè)文化中的服務(wù)理念“想客戶所想,滿足客戶所需,超越客戶期望”是瀛新園所有員工都要時刻牢記的事。把服務(wù)做好不容易,能超出客戶期望更不容易。在瀛新園就發(fā)生了這樣一件事,客戶失去獨子前來購買墓地,孩子父母十分悲痛,母親每提到各方面優(yōu)異的兒子就是滿臉的淚水,在場的每位業(yè)務(wù)員都感到惋惜。業(yè)務(wù)員小張更是把所有的一切都看在眼里,記在心里。在小張詳細(xì)的介紹和細(xì)心的服務(wù)下,他們終為兒子購買了稱心的墓地。作為母親,她希望自己的孩子在另一個世界也不要孤獨。因為有了小張質(zhì)量的服務(wù),男孩媽媽把她的心里話說了出來,希望有合適的已故女孩能幫著介紹一下。這本不是我們的服務(wù)范圍,但小張卻牢牢的記在心里。大概過了3個月在得知有個已故的女孩時,她撥打了男孩媽電話,就像“紅娘”一樣架起了愛的橋梁,不厭其煩的在電話中向雙方父母講述兩個孩子的優(yōu)點,并利用下班后的時間讓雙方家長見面詳細(xì)了解對方的情況。當(dāng)時有些人不理解她的做法,問她“你圖什么呀為兩個死去的人做媒”,她的回答是“滿足客戶的需求達(dá)到他們滿意,這就是我做服務(wù)的目的”。通過她的努力,讓兩個天堂孤單的孩子走到了一起。男孩女孩的爸爸媽媽也露出了久違而欣慰的笑容。瀛新園墓價比其他墓園便宜的原因。崇明島瀛新園性價比高
清明節(jié)是中華民族緬懷先人、悼念逝者的傳統(tǒng)節(jié)日。瀛新園開展系列宣傳活動,采取各種有效措施,積極引導(dǎo)**錯時祭掃,綠色出行。圍繞“文明祭掃、平安清明”的主題,瀛新園繼續(xù)開設(shè)祭掃專線班車,往返墓園及市區(qū)服務(wù)網(wǎng)點;通過拉橫幅、發(fā)放環(huán)保袋、鮮花換爆竹等形式大力宣傳文明祭掃、綠色出行的理念;大力推廣網(wǎng)上祭祀、鮮花租擺、代理祭祀、家庭追思會等文明、節(jié)儉的祭祀方式;制作系列環(huán)保宣傳展板,重點宣傳殯葬法規(guī)政策、先進(jìn)殯葬文化、生態(tài)節(jié)地葬式、文明祭祀新風(fēng)尚、祭掃交通線路和便民措施;開展以“文明祭祀、生態(tài)殯葬、‘挑戰(zhàn)深綠’”主題服務(wù)月和行風(fēng)建設(shè)月活動,從細(xì)節(jié)入手、從點滴抓起,實行人性化、親情化服務(wù),提供多樣化的便民利民惠民服務(wù),宣傳文明祭掃新風(fēng)尚、新動向,報道惠民殯葬新政策、新舉措。公墓瀛新園值得推薦上海崇明瀛新園墓地價格貴不貴?
瀛新園黨員示范崗評選楊學(xué)良同志2005年進(jìn)入瀛新園工作,他所從事的落葬工作,在公司的整體運(yùn)營當(dāng)中舉足輕重,是個至關(guān)重要的崗位,他認(rèn)真細(xì)致,對工作高度負(fù)責(zé),時刻以想客戶所想,滿足客戶所需,超越客戶期望的服務(wù)理念去服務(wù)客戶,這也是他始終遵循的原則。隨著園區(qū)的不斷擴(kuò)大,落葬數(shù)量的增加,楊學(xué)良同志求新求變,他思考著,在接下來的工作中如何能做的更好?如何提高服務(wù)質(zhì)量?他總結(jié)出了兩字箴言,那就是“認(rèn)真”,他把認(rèn)真兩字落實到工作中,得到了客戶很高的滿意度,這么多年從未出現(xiàn)任何差錯,他優(yōu)異的工作成績,不需要華麗的詞藻進(jìn)行修飾,因為這都是楊學(xué)良同志踏踏實實的干不出來的。在做好本職工作的同時,楊學(xué)良同志隨時聽從差遣,哪里需要到哪里,擦墓碑、清潔衛(wèi)生、描字、種樹、打農(nóng)藥,割草坪,樣樣都干,從未說過一個不字。每個月安排的休息他從來沒有休滿過,始終兢兢業(yè)業(yè)的做著自己該做的,他的樸實和認(rèn)真,讓所有員工都心生敬佩之情。
邂逅瀛新園(連載一)——探訪生命靜謐之地隨筆朱銀龍于靜思齋崇明島——“東方明珠”上海美麗的后花園。她不但是生命的涵養(yǎng)之源,也是我們這個國際大都市的健康綠肺。她使綠色生態(tài)、旅游休閑于一體的人文紀(jì)念園——瀛新園走近你我。從生命的角度開看,組成生命的元素莫過于:生生不息,死可追憶的生命里程的過程。東西方關(guān)于“永生和長壽”、“生存與死亡”一直以來有著哲學(xué)思想的碰撞。交大zhuming科學(xué)史教授江曉原所著的《科學(xué)外史》一文中有一段生動的記載:“長生,是人類一個古老的夢想。這在東方和西方都不列外。我們jintian仍然熟悉的某些賀詞,如‘永垂不朽’、‘在XX中永生’之類,追溯其**初的語境,應(yīng)該都與一個古老的信念有關(guān)——那就是古人曾經(jīng)相信,永生是可能的。西方基督教中的‘耶穌復(fù)活’之類,也與永生的觀念有相通之處。古代中國人比較務(wù)實,知永生之不可得,退而求其次,改為對長壽的追求?!鄙鲜鲇^點不管如何,**終都會面臨人們極為關(guān)心的“生命之舟”駛向何方,到哪里尋求自己的歸屬,接受“下一個新生命”的開啟。瀛新園的環(huán)境非常優(yōu)美,瀛新飛瀑非常壯觀。
知青情懷暖人心(連載二)林敏慧知青們說:“現(xiàn)在知青中生活困難者仍然很多,海灣園做了一件大好事,成立了上海知青關(guān)愛基金,每年都為困難知青捐助,我們都很感動!”瀛新園這幾年還多次zuzhi知青團(tuán)體參觀洽談,給予購墓知青以da的優(yōu)惠,不少知青還把父母親屬安葬在此。瀛新園副總吳偉敏多年前就參與了海灣園知青廣場的建設(shè),在跟知青的交往中建立了深厚的友情。瀛新園起步時一片荒地,是他帶著一幫年輕人創(chuàng)造了jintian的園區(qū),步入園區(qū),樹木林立、花草遍野,宏偉的仿古牌樓映入眼簾,肅穆的神道、亭橋樓閣、小橋流水、池中蓮花、假山飛瀑、廣場噴泉、以及形態(tài)各異的景觀小品應(yīng)接不暇,盡顯人、自然、建筑的和諧與寧靜。他們有一支年輕的管理團(tuán)隊,以人為本,民生為根,文化為源,文明為基,發(fā)揚(yáng)簡單專注、友愛互助、激情創(chuàng)造、堅韌不渝的精神,勇于擔(dān)當(dāng),樹立親民形象,想客戶所想,滿足客戶所需,超越客戶期望。在瀛新園的刊物扉頁上有這樣一句話:藝術(shù)墓是墓碑,更是藝術(shù)。每一根線條都閃耀著生命的光輝。在這里,那些生命中**親近的人,似乎不曾遠(yuǎn)去,他們只是將靈魂封印在圣潔的藝術(shù)墓碑中。有這樣一個陵園,是知青的福祉;有這樣一種知青情懷,世代相傳。上海市區(qū)到崇明瀛新園開車需要多久?崇明島瀛新園性價比高
瀛新園一塊墓地多少錢?崇明島瀛新園性價比高
為構(gòu)建和諧社會,瀛新園大力弘揚(yáng)誠信守法、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范;為了維護(hù)公共秩序,大力提倡文明禮貌、助人為樂、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會公德。為了規(guī)范員工服務(wù),加強(qiáng)對員工的管理,公司企業(yè)文化健全,制定了《員工手冊》《客戶服務(wù)流程手冊》《服務(wù)承諾》《員工行為準(zhǔn)則》《社會服務(wù)規(guī)范守則》。公司實行承諾責(zé)任制,員工公開個人服務(wù)承諾。利用顯示屏向員工和客戶宣傳“七不規(guī)范”和“七建目標(biāo)”。積極zuzhi員工參加上海市民修身行動、學(xué)雷鋒志愿者活動、交通文明行動,zuzhi“敬先烈、獻(xiàn)鮮花”活動。在工作中,堅持“誠信為本、客戶至上、服務(wù)diyi”的宗旨,讓員工學(xué)會怎樣做人做事、待人接物,促使員工成為高素質(zhì)、高品德的社會人才。崇明島瀛新園性價比高