2021年行將過去，回看這一年，新經濟企業(yè)們在“黑天鵝”中摸索前行，在“灰犀?！崩锇l(fā)現(xiàn)新機遇。如今，數(shù)字化浪潮洶涌而來，各行各業(yè)的玩家都在布局數(shù)字化賽道，其中物流行業(yè)也不例外，也在數(shù)字化新格局下積極打造產業(yè)互聯(lián)網新基建。12月7日，滿幫集團董事長兼CEO張暉分享了2021年數(shù)字貨運行業(yè)發(fā)展的關鍵詞，以及對2022年的展望。封面新聞：回顧2021年，這一年企業(yè)的關鍵詞是什么？張暉：我覺得2021年讓我感觸**深的兩個關鍵詞是責任和溫度。2021年，滿幫邁入了一個全新的發(fā)展階段。在面對更多機遇和挑戰(zhàn)的同時，我們也愈加深刻地意識到了平臺所肩負的責任和使命，特別是在用戶群體關懷層面，我們做了大量的探索和努力。這一年，我們成立了客戶體驗部，將對客戶體驗的重視程度提升到集團戰(zhàn)略層面，一方面建立多渠道閉環(huán)的溝通機制，一方面針對用戶訴求持續(xù)對產品和服務進行升級迭代；這一年，我們通過“全能保障”項目，累計為數(shù)百萬司機追討運費超數(shù)億元，為營造行業(yè)健康市場秩序，維護從業(yè)者合法權益提供了一套“滿幫方案”；這一年。物流業(yè)作為構建現(xiàn)代化經濟體系的基礎產業(yè)之一，已成為海南經濟發(fā)展新的增長點。焦作品質直達三亞物流誠信為本

我國物流業(yè)已步入轉型升級的新階段。但是，物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放。主要表現(xiàn)為：一是物流成本高、效率低。2013年全社會物流總費用與國內生產總值的比率高達18%，高于發(fā)達國家水平1倍左右，也明顯高于巴西、印度等發(fā)展中國家的水平。二是條塊分割嚴重，阻礙物流業(yè)發(fā)展的體制機制障礙仍未打破。企業(yè)自營物流比重高，物流企業(yè)規(guī)模小，先進技術難以推廣，物流標準難以統(tǒng)一，迂回運輸、資源浪費的問題突出。三是基礎設施相對滯后，不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的要求?，F(xiàn)代化倉儲、多式聯(lián)運轉運等設施仍顯不足，布局合理、功能完善的物流園區(qū)體系尚未建立，高效、順暢、便捷的綜合交通運輸網絡尚不健全，物流基礎設施之間不銜接、不配套問題比較突出。四是政策法規(guī)體系還不夠完善，市場秩序不夠規(guī)范。已經出臺的一些政策措施有待進一步落實，一些地方針對物流企業(yè)的亂收費、亂罰款問題突出。信用體系建設滯后，物流業(yè)從業(yè)人員整體素質有待進一步提升。焦作品質直達三亞物流誠信為本電子商務物流是信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化的結合。

持續(xù)完善**現(xiàn)代企業(yè)制度，在治理機制、混合所有制、三項制度**等關鍵領域大膽探索，不斷增強活力、激發(fā)動力、釋放紅利。我們將始終堅持人才強企，匯聚發(fā)展合力。中國物流集團將以人為本，發(fā)展依靠職工，發(fā)展為了職工，發(fā)展成果與職工共享。將堅持五湖四海、任人唯賢，團結一切可以團結的力量，營造內和外順、風清氣正的良好環(huán)境，實現(xiàn)人才輩出、人盡其才的戰(zhàn)略性提升。我們將始終堅持黨的領導、加強黨的建設，鑄牢發(fā)展的“根”和“魂”。中國物流集團將***貫徹新時代黨的建設總要求，落實全國國企黨建工作會議精神，以***建設為統(tǒng)領，著力推動黨的領導與公司治理有機統(tǒng)一，黨的建設與生產經營深度融合，以高質量黨建**高質量發(fā)展。我們堅信，正道滄桑，慎思篤行，一份耕耘終有一份收獲。我們更加堅信，在**新時代**社會主義思想指引下，在**、***的堅強領導下，在***及相關部委的關心指導下，在各方股東、兄弟央企和社會各屆的大力支持下，只要我們弘揚偉大建黨精神，埋頭苦干，勇毅前行，就一定能實現(xiàn)中國物流集團高質量發(fā)展，開創(chuàng)現(xiàn)代物流新局面，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的***做出新貢獻。

您認為招商方案獨特之處在哪里？王秀峰：招商芯是招商港口下屬單位招商國科打造的碼頭生產運營一體化管理平臺，以集裝箱碼頭業(yè)務為例，招商芯的**是集裝箱碼頭操作管理系統(tǒng)CTOS，這個系統(tǒng)是招商港口總結旗下集裝箱碼頭多年來的操作管理經驗自主研發(fā)而成，該系統(tǒng)的特點是智能化、高性能、界面高度友好、國際化、開放性；同時采用了大數(shù)據、數(shù)字孿生等內置功能。招商國科自主研發(fā)的系統(tǒng)具備了可以與歐美同行系統(tǒng)相媲美的先進功能，這個系統(tǒng)已應用到國內外多個集裝箱碼頭，得到用戶的高度肯定。2012年在深圳赤灣集裝箱碼頭碼頭我們成功替換了比利時的COSMOS系統(tǒng)，2014年在深圳蛇口集裝箱碼頭我們成功替換了美國的NAVIS系統(tǒng)，兩次系統(tǒng)切換都非常順利。由于自主研發(fā)的招商芯CTOS提升了碼頭的操作效率,有利于降低碼頭運營成本，獲得了客戶的好評。招商港口運營的模式從“碼頭運營商”到“港口綜合服務商”轉變，招商港口如何凸顯優(yōu)勢？這又會如何改變招商港口全球化布局思路？王秀峰：從“碼頭運營商”到“港口綜合服務商”的轉變，是招商港口順應時代發(fā)展趨勢，行業(yè)發(fā)展需要做出的適時戰(zhàn)略調整。公司主要通過以下這幾方面凸顯自身優(yōu)勢：一是。物流是物品從供應地到接收地的實體流動過程。

大家為了減少燃油費用開支，特別是市區(qū)通勤和城市貨運人員，選擇購買新能源汽車的傾向**加強。在城市貨運環(huán)節(jié)，盡管新能源貨運汽車仍然存在充電設備不足、電池性能不穩(wěn)定、售后服務不到位、貨運性能有待提高等問題，但大家已經普遍認識到新能源汽車在城市貨運的巨大潛力。此外，《指導意見》中提到在海南省逐步禁止銷售燃油汽車，《總體方案》提出取消新能源汽車制造外資準入限制，也將進一步完善海南新能源汽車的產業(yè)布局和技術體系。海南省獨特的運輸能源政策可以更好地促進這一發(fā)展趨勢。第三個特點，海南省優(yōu)越的地理位置推動航空物流中心建設。海南省作為相對封閉的海島經濟和優(yōu)越的自貿政策，航空中心建設發(fā)展?jié)摿^大。2018年7月，交通運輸部貫徹落實《指導意見》實施方案中，明確提及東方機場建設工作；2019年，海南省**工作報告中也提出“研究東方機場及配套物流園區(qū)建設，努力打造全國乃至全球快遞物流樞紐”的目標。據了解，東方航空物流樞紐中心的主要定位是“我國面向太平洋和印度洋的重要對外開放門戶”，以貨運為主，與?？凇⑷齺喌哪媳眱蓚€客運機場定位有明顯差異。海南現(xiàn)代物流的發(fā)展需加快推進客貨分離。三門峽國內直達三亞物流電話

海南的港口物流對城市交通的干擾影響越來越突出。焦作品質直達三亞物流誠信為本

羅戈研究院長潘永剛曾通俗地對“供應鏈密度論”進行解釋：有客戶就有訂單，有訂單便有業(yè)務，訂單密度決定網絡密度，訂單密度和網點密度又提升了數(shù)據密度，有數(shù)據密度才能參與未來的競爭。在大件物流的競爭中，一直缺少一體化供應鏈服務，多頭對接導致物流過程不可控、貨損責任分不清、到貨周期長、管理效率低，而大多企業(yè)往往在解決貨物從工廠運輸至倉到配送這幾環(huán)后，卻卡在**后一個環(huán)節(jié)，由于大件物流貨物非標、易損等特征，大多企業(yè)往往忽視了送貨上門、安裝、售后專業(yè)配套服務，因此，**后一公里又一度被稱為“貨在囧途”。特別是隨著大件消費品的線上化，品牌商線上線下訂單分布不均，開始從單渠道、單平臺轉向多渠道、多平臺競爭后，供應鏈管理難度較高，通常需要集成式的供應鏈管理解決方案以有效應對該等問題，一體化供應鏈管理能力越來越重要。我們也看到，伴隨商流成長的大件物流企業(yè)早已感知到這種變化，如日日順供應鏈已立足于一體化供應鏈管理服務，并針對**后一公里的用戶體驗提供相應解決方案。日日順供應鏈結合大件消費品細分行業(yè)的特點，通過將上述供應鏈管理服務能力進行整合。焦作品質直達三亞物流誠信為本

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