從SaaS人門(mén)到營(yíng)銷(xiāo)SaaS,在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中,從創(chuàng)意生成到終投放,SaaS在各個(gè)步驟有著不同的服務(wù)能力。營(yíng)銷(xiāo)SaaS通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將這些能力集中在一個(gè)系統(tǒng)云平臺(tái)上,保證各環(huán)節(jié)的工作能在其中自動(dòng)化地完成。致力于技術(shù)和市場(chǎng)研究的公司Forrester曾在《2016年Q2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告》 中提到,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) SaaS應(yīng)包括10個(gè)功能:客戶的資料管理、用戶分析、活動(dòng)與互動(dòng)管理、在線廣告、營(yíng)銷(xiāo)資源管理、內(nèi)容與資產(chǎn)管理、用戶體驗(yàn)?zāi)芰?、測(cè)量與優(yōu)化、用戶體驗(yàn)和整合。數(shù)字威客上萬(wàn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才入駐,專(zhuān)注解決企業(yè)個(gè)性化需求。三明愛(ài)步精益SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻視
SaaS企業(yè)獲客可線上線下相結(jié)合。大多數(shù)用戶普遍對(duì)線下的信任程度更高,線下活動(dòng)可直觀地幫助客戶理解產(chǎn)品,適合較為復(fù)雜的產(chǎn)品;而線上活動(dòng)的成本較低,傳播規(guī)模廣,SaaS可通過(guò)線上,降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)率。并且通過(guò)此次越來(lái)越多客戶開(kāi)始認(rèn)可線上,更愿意開(kāi)展線上直播,提升用戶活躍度。這不僅可以幫助提升企業(yè)效率,還能順勢(shì)降低一些SaaS公司成本,但與此同時(shí)企業(yè)需要提高的是數(shù)字化管理能力。因而線上線下并行戰(zhàn)略可以助推SaaS企業(yè)的高效發(fā)展。SaaS企業(yè)可長(zhǎng)期發(fā)展的根本是讓客戶持續(xù)訂閱,只要培養(yǎng)起客戶粘性,就會(huì)有一筆源源不斷的現(xiàn)金流,那如何維持客戶的持續(xù)訂閱呢?首先靠的是為客戶提供價(jià)值,這需要足夠了解客戶,將為客戶創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)做任務(wù),同時(shí)保持企業(yè)的成長(zhǎng)。其次,是產(chǎn)品的執(zhí)行,即各部門(mén)協(xié)同打造產(chǎn)品價(jià)值,有好的配合流程,回歸產(chǎn)品本質(zhì),根據(jù)客戶需求逐步增進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值,維護(hù)長(zhǎng)期客戶,做好口碑服務(wù)。第三,反饋客戶意見(jiàn),輸出成功客戶案例,使客戶更清楚產(chǎn)品的使用,如此豐滿產(chǎn)品價(jià)值。三明愛(ài)步精益SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻視支持將可視化頁(yè)面通過(guò)定時(shí)郵件或URL公開(kāi)分享方式提供給他人瀏覽,并可靈活嵌入第三方系統(tǒng)。
SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái),一個(gè)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),集營(yíng)銷(xiāo)策略制定、執(zhí)行、分析和優(yōu)化于一體的一站式解決方案。它通過(guò)深度挖掘和分析海量數(shù)據(jù),為企業(yè)提供精細(xì)化的市場(chǎng)洞察,幫助客戶理解消費(fèi)者需求,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,提升營(yíng)銷(xiāo)效果。在SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)的影響下,中小企業(yè)無(wú)需投入大量資金購(gòu)買(mǎi)昂貴的營(yíng)銷(xiāo)工具和資源,即可實(shí)現(xiàn)高效的品牌推廣和客戶關(guān)系管理。平臺(tái)提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具和模板,讓用戶輕松上手,快速實(shí)現(xiàn)品牌傳播。同時(shí),平臺(tái)還提供系統(tǒng)智能生成內(nèi)容與創(chuàng)作支持,解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保用戶得到舒適的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。
1.客戶購(gòu)買(mǎi)成本無(wú)論你的企業(yè)是做什么或提供什么的,獲取有關(guān)注冊(cè)客戶購(gòu)買(mǎi)成本的數(shù)據(jù)都是有意義的,并且這些數(shù)據(jù)也是至關(guān)重要的。每次購(gòu)買(mǎi)成本是SaaS任何動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)大屏不可或缺的組成部分,這個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)可以使你能夠?qū)I(yè)務(wù)模型進(jìn)行戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)調(diào)整,同時(shí)提高整體運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)利用這種交互性的SaaS數(shù)據(jù)大屏來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),并隨著時(shí)間的推移跟蹤用戶數(shù)據(jù),就能夠獲得所需要的數(shù)據(jù)信息,來(lái)降低購(gòu)置成本,同時(shí)簡(jiǎn)化關(guān)鍵的面向客戶業(yè)務(wù)。多策略試跑進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì),幫助企業(yè)選取理想策略,有效降低行動(dòng)成本和風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
任何增長(zhǎng)的SaaS業(yè)務(wù)都應(yīng)監(jiān)視的三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域是消費(fèi)者,經(jīng)常性收入和運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)將所有MRR和帳戶數(shù)據(jù)匯總在一起,你的SaaS業(yè)務(wù)將基于過(guò)去,現(xiàn)在和預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)獲得價(jià)值的業(yè)務(wù)指標(biāo)的全景視圖。反過(guò)來(lái),這種范圍的范圍使高級(jí)管理人員能夠深入了解他們?yōu)槭蛊髽I(yè)更有利可圖而需要采取的行動(dòng)。此外,通過(guò)獲得深入研究正在進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)成本以提高流程效率的能力,同時(shí)牢牢把握客戶的生命周期價(jià)值和收購(gòu)成本,將能夠制定所需的計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)整個(gè)SaaS行業(yè)的主導(dǎo)地位。以下是我們的SaaS管理儀表板模板中的關(guān)鍵關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的摘要:客戶獲取成本客戶終身價(jià)值A(chǔ)RPUMRR2數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)分析與決策,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能營(yíng)銷(xiāo)。三明愛(ài)步精益SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻視
從內(nèi)容創(chuàng)作到數(shù)據(jù)可視化,自媒體矩陣幫您一站式完成,讓自媒體推廣更加簡(jiǎn)單。三明愛(ài)步精益SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻視
2、降低企業(yè)成本企業(yè)如果采用SaaS解決方案,其成本很有可能只有自行實(shí)施、部署、運(yùn)行、管理及支持這類(lèi)解決方案所需成本的一小部分,主要體現(xiàn)在:降低前期成本:不需要額外的硬件和中間件,降低安裝和實(shí)施成本,在更新主數(shù)據(jù)之前驗(yàn)證并更正錯(cuò)誤;可預(yù)測(cè)的持續(xù)成本:消除管理、修補(bǔ)和更新軟件和硬件的不可預(yù)測(cè)的成本;把資本支出轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;通過(guò)管理軟件和監(jiān)督云安全來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在很大程度上不需要購(gòu)買(mǎi)額外的人力和財(cái)力來(lái)維持其業(yè)務(wù),這樣才能有效緩解企業(yè)的運(yùn)維壓力。3、更快地提供解決方案SaaS的提供商早已對(duì)企業(yè)即將采用的針對(duì)特定領(lǐng)域的解決方案進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、部署及測(cè)試。這意味著企業(yè)可以使用已有解決方案,而企業(yè)要自行實(shí)施這樣的解決方案需要很長(zhǎng)時(shí)間。以大多數(shù)SaaS解決方案為例,軟件已經(jīng)實(shí)時(shí)運(yùn)行、隨時(shí)可以使用。“瓶頸”就是支付服務(wù)費(fèi)和如何把這個(gè)工具與自己的業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái)。使用SaaS解決方案時(shí),企業(yè)很可能使用由管理及支持的解決方案,他們24×7小時(shí)關(guān)注某一專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域。從諸多方面來(lái)看,該提供商相當(dāng)于企業(yè)的實(shí)時(shí)延伸部分。三明愛(ài)步精益SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻視