電力市場(chǎng)化建設(shè)加速推進(jìn)，電價(jià)靈活性特點(diǎn)表現(xiàn)得越來(lái)越充分。電力零售市場(chǎng)建立健全，售電公司對(duì)于用戶(hù)管理的需求日益升級(jí)，售電公司一定要做好“三率”工作，即：市場(chǎng)占有率、客戶(hù)保持率、新用戶(hù)增長(zhǎng)率。在售電業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)深耕，增強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，把握客戶(hù)需求，以更加靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，增加客戶(hù)黏性，充分了解用戶(hù)的分時(shí)負(fù)荷特性，才能有效保障售電公司的效益和管控風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合用戶(hù)的能源需求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，掌握用戶(hù)的能源消費(fèi)規(guī)律，對(duì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，為用戶(hù)設(shè)計(jì)、推薦和提供個(gè)性化的套餐式電價(jià)服務(wù)，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的服務(wù)型售電公司將走得更遠(yuǎn)。具有發(fā)電背景的售電公司關(guān)鍵還是要幫助自身的發(fā)電企業(yè)賣(mài)好電，售電業(yè)務(wù)是具有發(fā)電背景售電公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)。有發(fā)電背景的售電公司具有天然的對(duì)沖優(yōu)勢(shì)，發(fā)電集團(tuán)的發(fā)電批發(fā)收入與零售收入可能此消彼長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖控制，如果發(fā)電集團(tuán)充分發(fā)揮自身對(duì)于電力生產(chǎn)的理解和對(duì)信息的獲取優(yōu)勢(shì)，將科學(xué)的中長(zhǎng)期合同與現(xiàn)貨報(bào)價(jià)相結(jié)合，甚至可以實(shí)現(xiàn)雙豐收，同時(shí)，通過(guò)零售側(cè)切入用戶(hù)用電用能服務(wù)，或許對(duì)于發(fā)電集團(tuán)而言更具長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。售電和直購(gòu)電可以推動(dòng)能源市場(chǎng)的發(fā)展和創(chuàng)新。珠海正規(guī)售電/直購(gòu)電銷(xiāo)售

售電或直購(gòu)電的服務(wù)質(zhì)量保障主要包括以下幾個(gè)方面：供電可靠性：售電或直購(gòu)電服務(wù)提供商應(yīng)確保供電設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的可靠性，以確保持續(xù)穩(wěn)定的供電服務(wù)。他們應(yīng)該有完善的設(shè)備維護(hù)和故障處理機(jī)制，及時(shí)修復(fù)設(shè)備故障，減少停電時(shí)間。服務(wù)響應(yīng)速度：售電或直購(gòu)電服務(wù)提供商應(yīng)提供快速響應(yīng)的服務(wù)，及時(shí)處理用戶(hù)的問(wèn)題和投訴。他們應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)或在線(xiàn)平臺(tái)，方便用戶(hù)隨時(shí)聯(lián)系并獲得幫助。電價(jià)透明度：售電或直購(gòu)電服務(wù)提供商應(yīng)向用戶(hù)提供明確的電價(jià)信息，包括基礎(chǔ)電價(jià)、峰谷電價(jià)等。他們應(yīng)確保電價(jià)計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)任何不合理的收費(fèi)情況。服務(wù)合規(guī)性：售電或直購(gòu)電服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)。他們應(yīng)具備必要的資質(zhì)和許可證，遵守市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)定，保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。投訴處理機(jī)制：售電或直購(gòu)電服務(wù)提供商應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶(hù)的投訴和糾紛。他們應(yīng)提供有效的投訴渠道，并對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理，確保用戶(hù)的合理訴求得到滿(mǎn)足。用戶(hù)在選擇售電或直購(gòu)電服務(wù)提供商時(shí)，可以參考其服務(wù)質(zhì)量保障措施，了解其服務(wù)水平和口碑評(píng)價(jià)，以確保獲得可靠的電力供應(yīng)和滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。廣東電力售電/直購(gòu)電發(fā)展趨勢(shì)售電市場(chǎng)的開(kāi)放，促進(jìn)了電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。

廣東以售電公司作為考核主體，“偏差考核”已成為影響售電公司利潤(rùn)一大把。2020年，廣東的售電公司凈利潤(rùn)大增的一個(gè)關(guān)鍵因素在于，針對(duì)售電公司的考核費(fèi)用有2000萬(wàn)元，比2019年的考核費(fèi)用降低了3000萬(wàn)元。售電公司透露，今年2月，公司的偏差考核費(fèi)用就超過(guò)了200萬(wàn)元。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2月，廣東被考核的售電公司比重達(dá)72.3％，較1月多出近30個(gè)百分點(diǎn)，需求側(cè)偏差考核費(fèi)用0.35億元，在售電公司2月總凈利中占比達(dá)58％。在劉凱看來(lái)，這對(duì)于售電公司并不公平，“偏差考核對(duì)我們而言就是一個(gè)巨額罰款，對(duì)于發(fā)電側(cè)卻沒(méi)有任何影響，甚至還有一些小補(bǔ)償?！备屆駹I(yíng)售電公司叫屈的是，廣東現(xiàn)貨市場(chǎng)結(jié)算試運(yùn)行期間產(chǎn)生的數(shù)十億元的高額“阻塞費(fèi)用”，今年由售電公司分?jǐn)?。阻塞盈余是指由于輸電阻塞引起的交易盈余。去年，廣東“阻塞費(fèi)用”是由發(fā)電側(cè)主體分?jǐn)?。如今，售電公司認(rèn)為，簡(jiǎn)單將阻塞費(fèi)用分?jǐn)偨o發(fā)電和售電的任意一方都有失公允，售電公司作為代理商沒(méi)有結(jié)算權(quán)，只收取微薄的價(jià)差代理費(fèi)用，難以承擔(dān)全部分?jǐn)傌?zé)任。

2022年能源監(jiān)管工作的總體思路是：以新時(shí)代社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹和十九屆歷次全會(huì)精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，完整、準(zhǔn)確、貫徹新發(fā)展理念，貫徹落實(shí)、決策部署以及經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)能源工作會(huì)議精神，堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)能源安全新戰(zhàn)略，以推動(dòng)能源治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，以提升監(jiān)管效能為主線(xiàn)，以加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)為支撐，深化能源體制**新作為，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的二勝利召開(kāi)。重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面工作：直購(gòu)電為企業(yè)提供了更加個(gè)性化的電力解決方案，滿(mǎn)足了不同需求。

新的一年，內(nèi)蒙古要大力推進(jìn)制造業(yè)高級(jí)化、智能化、綠色化發(fā)展，在能源、化工等領(lǐng)域建設(shè)10個(gè)企業(yè)級(jí)、行業(yè)級(jí)、區(qū)域級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)智能化工廠(chǎng)、數(shù)字化車(chē)間建設(shè)。同時(shí)還要深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，強(qiáng)力推進(jìn)空氣質(zhì)量改善，深化烏海及周邊地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域大氣污染聯(lián)防聯(lián)治，推進(jìn)鋼鐵、有色、化工等重點(diǎn)行業(yè)污染深度治理，強(qiáng)化多污染物協(xié)同控制，加快推進(jìn)清潔取暖，基本消除重污染天氣。此外，還要大力推進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)提效，培育發(fā)展科技服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、商務(wù)會(huì)展等新興服務(wù)業(yè)，抓好包鋼、伊利、北重等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展試點(diǎn)。售電服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和高效性，贏得了用戶(hù)的好評(píng)。唐山新型售電/直購(gòu)電系統(tǒng)

售電和直購(gòu)電可以提供不同的電力來(lái)源選擇，如化石燃料、可再生能源等。珠海正規(guī)售電/直購(gòu)電銷(xiāo)售

售電和直購(gòu)電是指消費(fèi)者可以選擇購(gòu)買(mǎi)電力而不是依賴(lài)于傳統(tǒng)的電力供應(yīng)商。以下是一般的購(gòu)買(mǎi)流程：確定需求：首先，您需要確定您的電力需求，包括您的用電量、用電時(shí)間和用電方式等。研究供應(yīng)商：了解市場(chǎng)上的不同電力供應(yīng)商和直購(gòu)電平臺(tái)，比較他們的價(jià)格、服務(wù)和合同條款等。選擇供應(yīng)商：根據(jù)您的需求和研究結(jié)果，選擇一個(gè)合適的供應(yīng)商或直購(gòu)電平臺(tái)。聯(lián)系供應(yīng)商：與選定的供應(yīng)商或直購(gòu)電平臺(tái)聯(lián)系，了解他們的購(gòu)買(mǎi)流程和所需的文件或信息。提供信息：根據(jù)供應(yīng)商的要求，提供您的個(gè)人或企業(yè)信息，包括聯(lián)系方式、用電地址和用電量等。簽訂合同：根據(jù)供應(yīng)商的要求，簽訂購(gòu)電合同，確保合同條款和價(jià)格等符合您的需求。安裝計(jì)量設(shè)備：如果需要，供應(yīng)商可能會(huì)安裝計(jì)量設(shè)備來(lái)監(jiān)測(cè)您的用電量。購(gòu)買(mǎi)電力：一旦合同簽訂并計(jì)量設(shè)備安裝完成，您可以開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)電力。根據(jù)合同約定的方式，您可以通過(guò)預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)的方式購(gòu)買(mǎi)電力。請(qǐng)注意，具體的購(gòu)買(mǎi)流程可能因地區(qū)和供應(yīng)商而有所不同。建議您在購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)閱讀和理解供應(yīng)商提供的購(gòu)買(mǎi)指南和合同條款。珠海正規(guī)售電/直購(gòu)電銷(xiāo)售