至于具體的餐飲服務(wù)質(zhì)量控制手段,從科學(xué)系統(tǒng)的角度出發(fā),主要分為下列三種。 預(yù)先控制 預(yù)先控制的主要內(nèi)容是:(1)人力資源的預(yù)先控制。(2)物資資源的預(yù)先控制。(3)衛(wèi)生質(zhì)量的預(yù)先控制。(4)事故的預(yù)先控制。 現(xiàn)場控制 現(xiàn)場控制的內(nèi)容主要是:(1)服務(wù)程序的控制。(2)上菜時(shí)機(jī)的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時(shí)間,掌握好上菜節(jié)奏。(3)意外事件的控制。餐飲服務(wù)是面對面的直接服務(wù),容易引起賓客的投訴。一旦引起投訴,主管一定要迅速采取彌補(bǔ)措施,以防止事態(tài)擴(kuò)大,影響其他賓客的用餐情緒。(4)人力控制。開餐期間,服務(wù)員雖然實(shí)行分區(qū)看臺(tái)責(zé)任制,在固定區(qū)域服務(wù)(一般是按每個(gè)服務(wù)員每小時(shí)能接待20名散客的工作量來安排服務(wù)區(qū)域)。但是主管應(yīng)根據(jù)客情變化,進(jìn)行二次分工,做到人員的合理運(yùn)作。 反饋控制 反饋控制就是通過質(zhì)量信息的反饋,找出服務(wù)工作的不足,采取措施加強(qiáng)預(yù)先控制和現(xiàn)場控制,提高服務(wù)質(zhì)量。餐飲服務(wù)質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是餐飲管理工作的重要內(nèi)容之一。在餐飲服務(wù)系統(tǒng)中,部門和班組是執(zhí)行系統(tǒng)的支柱,崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作程序是保證,其共同的目的是給顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司好灶鑫餐飲。江蘇企業(yè)食堂承包商
食堂承包怎么選擇合適的供應(yīng)商呢? 1、檢查承包公司的投資規(guī)模:工廠食堂承包一般就餐人數(shù)較多,因此,在選擇承包商時(shí),需要小心謹(jǐn)慎,仔細(xì)評估承包商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,參觀所承包的工廠對照其宣傳資料是否相符。因?yàn)橐恍碛泻唵无k公室的空殼公司經(jīng)常借工廠參觀和購買合同。 2、檢查公司真 正的榮譽(yù)資格:檢查公司的營業(yè)執(zhí)照是否合法正式,*** 好有自己的榮譽(yù)資格; 3、查看公司是否有成功的餐廳管理模式:檢查餐飲公司時(shí),應(yīng)要求承包商解釋并提供管理模式,并現(xiàn)場檢查管理模式的實(shí)施效果。一個(gè)好的管理模式可以保證食堂的正常平穩(wěn)運(yùn)行??梢袁F(xiàn)場檢查公司合作客戶、食堂的進(jìn)度運(yùn)營情況,以便更清楚地了解公司情況; 4、看看是否有一個(gè)巨大的物流中 心:因?yàn)槿魏紊a(chǎn)都需要利潤來維持,利潤從何而來?是剝削工廠員工還是賺取材料中間商批發(fā)價(jià)之間的差價(jià)?集中采購大量批發(fā)的大型物流中 心是否保證飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵。 5、大規(guī)模經(jīng)營是否可行:良好的合作需要建立在承包商健康的盈利模式之上。巨大的購買量是價(jià)格競爭力的基礎(chǔ)。大規(guī)模運(yùn)營可以進(jìn)一步控制和降低運(yùn)營成本,為客戶提供更好的服務(wù)。寧波醫(yī)院食堂承包食堂承包專業(yè)餐飲服務(wù)公司。
我司采用標(biāo)準(zhǔn)靈活的食堂承包合作方式,旨在滿足不同客戶的餐飲服務(wù)需求 一. 我司提供的餐飲服務(wù)包括哪些: 1.由我公司承包貴廠員工飯?zhí)?、職員餐廳、高級管理餐廳,提供專業(yè)的膳食服務(wù)。 2.新建廠房,我公司可提供全套廚房設(shè)備,由專業(yè)設(shè)計(jì)人員對貴廠進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)及安裝,提供一條龍服務(wù)。 3.為大中型工廠食堂、酒店提供糧油、蔬菜、生鮮類、干貨類及調(diào)料制品類的專業(yè)物流配送。 服務(wù)承諾: 1、堅(jiān)持維護(hù)貴方的利益、竭力改善貴方員工的膳食水平而努力。 2、堅(jiān)持衛(wèi)生、服務(wù)、誠信的服為宗旨。 3、工人開飯時(shí)間由貴方制定,我方保證每餐按時(shí)開餐如有因開餐時(shí)間問題造成貴方生產(chǎn)損失,一概由我方負(fù)責(zé)。
餐飲服務(wù)許可按餐飲服務(wù)經(jīng)營者的業(yè)態(tài)和規(guī)模實(shí)施分類管理。分類方式如下: (一)餐館(含酒家、酒樓、酒店、飯莊等):是指以飯菜(包括中餐、西餐、日餐、韓餐等)為主要經(jīng)營項(xiàng)目的單位,包括火鍋店、燒烤店等。 1.特大型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在3000㎡以上(不含3000㎡),或者就餐座位數(shù)在1000座以上(不含1000座)的餐館。 2.大型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在500~3000㎡(不含500㎡,含3000㎡),或者就餐座位數(shù)在250~1000座(不含250座,含1000座)的餐館。 3.中型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在150~500㎡(不含150㎡,含500㎡),或者就餐座位數(shù)在75~250座(不含75座,含250座)的餐館。 4.小型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在150㎡以下(含150㎡),或者就餐座位數(shù)在75座以下(含75座)以下的餐館。 如面積與就餐座位數(shù)分屬兩類的,餐館類別以其中規(guī)模較大者計(jì)。蘇州好灶鑫快餐配送。
有機(jī)食品的好處 1.較為健康 研究顯示有機(jī)產(chǎn)品含有較多鐵質(zhì)、鎂質(zhì)、鈣質(zhì)等微量元素及維生素C,而重金屬及致***的硝酸鹽含量則較低。 2.味道較好 有機(jī)農(nóng)業(yè)提倡保持產(chǎn)品的天然成份,因此可保持食物的原來味道。 3.避免爆發(fā)類似禽流感一類的疾病 密集式的動(dòng)物飼養(yǎng)方式令疾病很容易散播,而有機(jī)農(nóng)業(yè)要求開放的動(dòng)物飼養(yǎng)方式則可以令動(dòng)物有空間伸展活動(dòng),增強(qiáng)動(dòng)物的抵抗力,減低疾病散播機(jī)會(huì)。 4.含有較少化學(xué)物質(zhì) 在有機(jī)生產(chǎn)的理念下,所有生產(chǎn)及加工處理過程均只允許在有限制的情況下施用化學(xué)物質(zhì)。 5.生產(chǎn)過程不含基因改造成分 在有機(jī)生產(chǎn)的理念下,所有生產(chǎn)及加工處理過程中均不可使用任何基因改造生物及其衍生物。 6.對環(huán)境及生態(tài)有利 有機(jī)生產(chǎn)鼓勵(lì)使用天然物料,適量施肥及灌溉,減少資源浪費(fèi),提高農(nóng)場內(nèi)及其周邊的生物多樣性。 7.保護(hù)土壤 土壤退化及污染日趨嚴(yán)重,而土壤作為生產(chǎn)糧食的基本要素,人類必須對之加以保護(hù)。有機(jī)農(nóng)業(yè)要求的土壤保護(hù)措施是希望恢復(fù)和維持土壤的生命力,令土壤能繼續(xù)為人類提供足夠而**的食物。餐飲托管專業(yè)餐飲承包公司無錫好灶鑫。徐州學(xué)校食堂承包資質(zhì)
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消防安全管理 食堂是人群聚集的場所,是重點(diǎn)消防防火部位。明亮定期對廚房人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn),讓所有工作人員都懂得消防,為切實(shí)做好防火安全工作,確保在突發(fā)火險(xiǎn)災(zāi)情時(shí)能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救、努力使人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失減少到***低限度、特制訂了滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 滅火和應(yīng)急疏散措施 1、發(fā)現(xiàn)某部位期貨或冒濃煙時(shí),***發(fā)現(xiàn)人要及時(shí)斷電、斷氣、要邊撲救邊呼叫??刂苹饎荩渌藛T聽到呼叫要立即投入滅火并及時(shí)向廚房主管、后勤管理處及企業(yè)報(bào)告,視火情向119報(bào)警。 2、在向119報(bào)警時(shí)要講清單位、起火部位、燃燒物資、報(bào)警人姓名、聯(lián)系電話,并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車。 3、失火食堂當(dāng)事人應(yīng)向火災(zāi)撲救指揮部成員報(bào)告起火部位的人員和存放物資的情況,特別要講清火場中有無易燃易爆物品。江蘇企業(yè)食堂承包商
無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司致力于食品、飲料,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來,投身于食堂承包,食堂托管,快餐配送,食材配送,是食品、飲料的主力軍。好灶鑫不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。好灶鑫始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使好灶鑫在行業(yè)的從容而自信。