第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為,認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為,由承辦業(yè)務監(jiān)管部門提出處理決定的建議,交法律部會簽后,報認監(jiān)委主管領導審核簽發(fā)。對重大的違規(guī)行為,由案件處理工作小組提出處理決定的建議,報認監(jiān)委主管領導審核簽發(fā)。.第二十九條對被投訴人的違法行為,由認監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門進行處理。地方質(zhì)檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委。第三十條對投訴案件作出處理后,有明確的投訴人的,承辦人應當將處理結果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應當定期檢查申訴、投訴案件的處理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。第三十二條認監(jiān)委應當建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結案后7日內(nèi),承辦人應當將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期,可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價值確定。第三十三條認監(jiān)委應當建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計制度。第三十四條負責處理申訴、投訴案件的工作人員,與申訴、投訴事件有直接利害關系的,應當回避。第三十五條負責處理申訴、投訴的工作人員對涉及到任何與申訴、投訴案件有關的非公開情況負有保密責任。第五章附則第三十六條本辦法所稱申訴。在公司的ISO9000質(zhì)量管理體系運行過程中,瑞萊國際認證,內(nèi)部質(zhì)量體系審核(簡稱內(nèi)審)不容忽視。貴州貴陽瑞萊ISO9000認證排名
所以,在質(zhì)量體系認證后,不斷完善質(zhì)量體系,建立有效的運行機制,創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品,是企業(yè)質(zhì)量管理的重要課題。因此,企業(yè)通過ISO9000認證后還須做以下幾方面工作:一、TQM與ISO9000標準相結合,發(fā)揮兩者優(yōu)勢實踐證明,完全質(zhì)量管理(TQM)為ISO9000標準產(chǎn)生奠定了基礎,同時,ISO9000標準又是完全質(zhì)量管理不斷深化的基礎。反之,TQM的不斷深化,也能促進ISO9000標準的深入發(fā)展。因此,TQM與ISO9000是互為基礎,同時又是互相促進、不斷深化的關系。二、形成具有企業(yè)特色的質(zhì)量體系程序一部緊密結合工廠實際,具有企業(yè)特色的操作性好的程序文件是質(zhì)量體系協(xié)調(diào)運行的必要條件。企業(yè)應根據(jù)自身特點對程序文件加強動態(tài)管理,不斷自我完善質(zhì)量體系,順利通過“磨合期”,使程序文件與實際工作環(huán)境相協(xié)調(diào),在運行中不斷調(diào)整,使其在符合標準要求的前提下更具有可操作性,從而逐步形成具有企業(yè)特色的質(zhì)量體系程序。三、加強內(nèi)部質(zhì)量審核,使質(zhì)量體系運行步入良性循環(huán)內(nèi)部質(zhì)量體系審核,是質(zhì)量體系的重要組成部分,是質(zhì)量體系自我約束的重要手段,只有通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核,對質(zhì)量體系運行作出正確診斷,并對已經(jīng)查出的不合格及時進行糾正,對發(fā)現(xiàn)的潛在不合格做到有效預防。湖南郴州瑞萊國際認證ISO9000認證排名跟蹤審核活動應驗證并記錄所采取的糾正措施的實施和有效性。
它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱ISA)。IEC也比較大。IEC即“國際電工委員會”,1906年在英國倫敦成立,是世界上早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。ISO宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展,以便于商品和服務的國際交換,在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作。"ISO現(xiàn)有117個成員,包括117個國家和地區(qū)。ISO的高權力機構是每年一次的“全體大會”,其日常辦事機構是*****,設在瑞士的日內(nèi)瓦。*****現(xiàn)有170名職員,由秘書長領導。ISO9000簡介ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱TC)共185個,分技術委員會(簡稱SC)共611個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果(產(chǎn)品)是“國際標準”。ISO現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個,主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品(包括服務產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等)的技術規(guī)范。ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外,還有編號,編號的格式是:ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號(方括號中的內(nèi)容可有可無)。
企業(yè)界應該對“產(chǎn)品責任法”高度重視,盡早防范。)6.有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務)品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9000質(zhì)量體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。ISO9000認證投訴處理編輯***章總則***條為及時、準確、公正地處理認證認可申訴、投訴,保護當事人的合法權益,根據(jù)國家有關法律法規(guī)和***賦予國家認證認可監(jiān)督管理委員會(以下簡稱認監(jiān)委)的職能,制定本辦法。第二條任何組織和個人認為認證認可工作機構、人員或者獲證組織的行為屬于違法違規(guī)的,均有權依據(jù)本辦法向認監(jiān)委提出申訴、投訴。第三條處理申訴、投訴應當遵循以下原則:(一)以事實為依據(jù),以法律法規(guī)為準繩原則;(二)保護當事人合法權益原則;(三)合法性與合理性原則;(四)公開、公平、公正原則;(五)高效與經(jīng)濟原則。第四條認監(jiān)委政策與法律事務部(以下簡稱法律部)負責統(tǒng)一受理認證認可申訴、投訴,并組織查處重大認證認可違法行為。第五條對屬于認證認可一般違規(guī)行為的申訴、投訴,由法律部移交有關業(yè)務監(jiān)管部門處理。云南ISO9000認證申請資料 企業(yè)做的ISO9001:20O8版的質(zhì)量手冊、程序文件;
TC176又于1990年發(fā)布了一個標準,1991年發(fā)布了三個標準,1992年發(fā)布了一個標準,1993年發(fā)布了五個標準;1994年沒有另外發(fā)布標準,但是對前述“ISO9000系列標準”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:1994、ISO9000-1:1994、ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年,TC176又發(fā)布了一個標準,編號是ISO10013:1995。ISO9000認證推行好處編輯一般說來,好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份ISO9000額。具體內(nèi)容如下:一、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務。二、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9000品質(zhì)體系認證的壁壘。三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當?shù)馁M用。因為作為***方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后。下道過程的質(zhì)量反饋(例如顧客反饋,設計開發(fā)完成后。輔導老師進企業(yè)進行輔導或培訓;貴州畢節(jié)ISO9000認證排名
云南ISO9000認證機構指出組織應保持ISO9000質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進;貴州貴陽瑞萊ISO9000認證排名
第三十條對投訴案件作出處理后,有明確的投訴人的,承辦人應當將處理結果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應當定期檢查申訴、投訴案件的處理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。第三十二條認監(jiān)委應當建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結案后7日內(nèi),承辦人應當將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期,可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價值確定。第三十三條認監(jiān)委應當建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計制度。第三十四條負責處理申訴、投訴案件的工作人員,與申訴、投訴事件有直接利害關系的,應當回避。第三十五條負責處理申訴、投訴的工作人員對涉及到任何與申訴、投訴案件有關的非公開情況負有保密責任。第五章附則第三十六條本辦法所稱申訴,是指當事人直接受到有關認證認可工作機構作出決定的影響時提出的異議。本辦法所稱投訴,是指任何組織和個人認為有關認證認可工作機構、人員或獲證組織存在違法違規(guī)問題的舉報。本辦法所稱認證認可工作機構,是指從事認證認可工作的認可/注冊機構、認證機構、認證咨詢機構、認證培訓機構、以及相關的檢測、檢驗機構等。第三十七條本辦法由認監(jiān)委負責解釋。第三十八條本辦法自公布之日起施行。貴州貴陽瑞萊ISO9000認證排名
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