對屬于認證認可重大違規(guī)或者違法行為的申訴、投訴,由法律部組織有關業(yè)務監(jiān)管部門成立案件處理工作小組審查處理。第二章申訴的處理程序第六條當事人對有關認證認可工作機構的決定有異議的,應當向作出決定的機構提出申訴,對處理結果仍存有異議的,可以向認監(jiān)委提出申訴。當事人認為認證認可工作機構的行為嚴重侵害了自身的合法權益的,也可以直接向認監(jiān)委提出申訴。第七條當事人向認監(jiān)委提起申訴應當符合下列條件:(一)有明確的被訴方;(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于認證認可工作范疇。第八條當事人申訴應當采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項:(一)當事人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼(當事人為自然人的應當寫明:姓名、住址、聯系電話、郵政編碼);(二)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;(三)申訴的要求、理由及相關的事實根據。第九條當事人委托代理人進行申訴的,應當向認監(jiān)委提交授權委托書。第十條認監(jiān)委應當自收到申訴書之日起7個工作日內,作出以下處理:(一)申訴符合本辦法規(guī)定的予以受理;(二)申訴不符合規(guī)定的,應當書面通知申訴人,并告知不予受理的理由。第十一條下列申訴不予受理或者終止受理:。ISO9000認證申請條件開展質量認證是為了保證產品質量,提高產品信譽,保護用戶和消費者的利益;湖南衡陽瑞萊ISO9000認證推薦
技術壁壘中,又主要是產品品質認證和ISO9000質量體系認證的壁壘。特別是,在“世界貿易組織”內,各成員國之間相互排除了關稅壁壘,只能設置技術壁壘,所以,獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。(在我國“入世”以后,失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限,所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘,應該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。)3.節(jié)省了第二方審核的精力和費用在現代貿易實踐中,,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端:一個供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔;另一方面,需方也需支付相當的費用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為***方的生產企業(yè)申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后,眾多第二方就不必要再對***方進行審核,這樣,不管是對***方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后,再申請UL、CE等產品品質認證,還可以免除認證機構對企業(yè)的品質保證體系進行重復認證的開支。貴州畢節(jié)有能力的ISO9000認證排名通過ISO認證質量方針 目標的管理 審核的結果 數據分析 管理評審及糾正和預防措施等活動 按PDCA循環(huán)來實現改進。
4.在產品品質競爭中永遠立于不敗之地國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理,可以穩(wěn)定地提高產品品質,使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。5.有效地避免產品責任各國在執(zhí)行產品品質法的實踐中,由于對產品品質的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?,對制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一臺機床時受到傷害,按“嚴格責任”法理,法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷,廠方便要對其后果負責賠償。但是,按照各國產品責任法,如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著我國法治的完善。
提高產品可信程度按ISO9001標準建立質量管理體系,通過體系的有效應用,促進公司持續(xù)地改進產品和過程,實現產品質量的穩(wěn)定和提高,無疑是對消費者利益的一種有效的保護,也增加了消費者選擇購買合格供應商產品的可信程度。四、有效于公司的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使公司持續(xù)地改進產品和過程。ISO9001認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求。而質量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產品和過程提供了一條有效途徑。ISO9000有幾個主要的特性,概括起來就是“1個精髓和1個中心、2個基本點;3種特性、4個凡事和4大產品、5大模塊、6個文件、8項原則”,我把它再簡化為之①、一個精髓之說、寫、做一致;②、一個中心之以顧客為中心③、兩個基本點之顧客滿意和持續(xù)改進;④、三個特性之適宜性、充分性、有效性。⑤、四個凡事之凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督。⑥、四大產品之服務、軟件、硬件、流程性材料。⑦、五大模塊之(1個總過程,4個大過程)之質量管理體系;管理職責;資源管理。審核組長負責向審核員布置工作,云南ISO9000認證,分發(fā)所有文件及記錄表格等。
第十五條認監(jiān)委可以委托有關認證、認可機構協(xié)助調查、取證,受委托的認證、認可機構應當予以協(xié)助。第十六條認監(jiān)委對專門性問題認為需要鑒定或者檢測的,可以交由當事人約定的法定鑒定或者檢測機構鑒定、檢測,也可以由認監(jiān)委指定并經當事人同意的法定鑒定或者檢測機構鑒定、檢測。鑒定或者檢測費用由申訴人或者被申訴人預付,處理終結時,該費用由責任方承擔。第十七條當事人提出的申訴案件屬于可以協(xié)商和解或者調解的,應當制作調解書。第十八條調解書應當寫明申訴請求和當事人協(xié)議的結果。調解書由承辦人簽名,加蓋認監(jiān)委印章送達當事人。第十九條認監(jiān)委在受理當事人申訴之日起三個月內作出處理決定。因特殊情況需要延長處理期限的,應當報認監(jiān)委主管領導批準。第二十條對被申訴人的違規(guī)行為,認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。第二十一條對被申訴人的違法行為,由認監(jiān)委移送地方質檢行政部門進行處理。質檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委第三章投訴的處理程序第二十二條向認監(jiān)委提出投訴應當包括下列事項:(一)有明確的被投訴方;(二)有具體的投訴事實;(三)與投訴人的聯系方式。第二十三條認監(jiān)委法律部接到投訴后,應當進行初步核實。ISO9000認證這意味著推廣質量這個詞匯的意義,并且鼓勵組織看待質量管理超脫于符合一套要求。云南怒江ISO9000認證有哪些
對審核中出現的問題,負責該部門的管理人員應及時采取ISO9001認證糾正措施。湖南衡陽瑞萊ISO9000認證推薦
云南ISO9000認證的作用是什么?辦理的因素。云南ISO9000認證,然而,當我們展望未來時,確?!百|量管理”被視為“不只是ISO9001認證”是很重要的,它真的可以幫助組織“實現長期的成功”。ISO9000認證這意味著推廣質量這個詞匯的意義,并且鼓勵組織看待質量管理超脫于符合一套要求。這可以透過提供連結以激發(fā)對于諸如ISO9004及其他ISO管理體系標準的運用來實現。云南ISO9000認證機構指出組織應保持ISO9000質量管理體系的持續(xù)改進,其方向目標可以從以下幾點把控:1、識別不合格;a)客戶和相關方的意見、抱怨和投訴;b)ISO9000認證內部審核及不合格報告;c)管理評審報告提出的改進意見;d)顧客滿意監(jiān)測的結果;e)過程/產品監(jiān)測的結果;f)數據分析的結果;2、通過ISO認證質量方針、目標的管理、審核的結果、數據分析,管理評審及糾正和預防措施等活動,按PDCA循環(huán)來實現日常持續(xù)改進。3、確定、測量和分析改進對象的現狀,對確定的改進對象進行測量、調查、收集數據,進行分析和評價,找出問題的根本原因。4、測量、驗證和分析實施的結果,評價改進措施和改進對象的有效性,將更改納入ISO9001文件,形成改進后的有效運作方法。湖南衡陽瑞萊ISO9000認證推薦
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