第七條當(dāng)事人向認(rèn)監(jiān)委提起申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)有明確的被訴方;(二)有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;(三)屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇。第八條當(dāng)事人申訴應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng):(一)當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼(當(dāng)事人為自然人的應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明:姓名、住址、聯(lián)系電話、郵政編碼);(二)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;(三)申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。第九條當(dāng)事人委托代理人進(jìn)行申訴的,應(yīng)當(dāng)向認(rèn)監(jiān)委提交授權(quán)委托書(shū)。第十條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)自收到申訴書(shū)之日起7個(gè)工作日內(nèi),作出以下處理:(一)申訴符合本辦法規(guī)定的予以受理;(二)申訴不符合規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申訴人,并告知不予受理的理由。第十一條下列申訴不予受理或者終止受理:(一)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;(二)當(dāng)事人無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的;(三)不屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇的。第十二條認(rèn)監(jiān)委受理當(dāng)事人申訴后,承辦人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)申訴案件立案登記表,同時(shí)附上有關(guān)材料。第十三條認(rèn)監(jiān)委受理申訴案件后,應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)將申訴書(shū)副本發(fā)送被申訴人,被申訴人收到申訴書(shū)副本后,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書(shū)和有關(guān)證據(jù)。第十四條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的申訴提供證據(jù)。向認(rèn)證公司申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)審核;ISO9000認(rèn)證公司受理后排定審核計(jì)劃并通知企業(yè);云南大理瑞萊ISO9000認(rèn)證推薦
ISO9001認(rèn)證的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求。認(rèn)證本身是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)成要素之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,質(zhì)量認(rèn)證制度不可能得到實(shí)行。這是由于之其一,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,公司作為市場(chǎng)的主體,在企業(yè)之間必然產(chǎn)生信任與否的問(wèn)題,如何取得買(mǎi)方的信任?早期的辦法是第二方進(jìn)行審核。西方國(guó)家的大采購(gòu)商要想發(fā)出訂單,先要派出質(zhì)量保證人員評(píng)價(jià)賣(mài)方的質(zhì)量體系。這種出之于第二方審核的需要,促進(jìn)了第三方認(rèn)證的產(chǎn)生與發(fā)展。其二,出于宏觀調(diào)控的需要,必然要對(duì)市場(chǎng)行為加以干預(yù),要強(qiáng)調(diào)對(duì)其中一種市場(chǎng)秩序加以標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)調(diào)控的是公司,直接干預(yù)企業(yè)就可達(dá)到目的;而市場(chǎng)調(diào)控的是市場(chǎng)行為,生產(chǎn)與否是企業(yè)自己的事。但是其產(chǎn)品有沒(méi)有標(biāo)志或能否在市場(chǎng)上流通,必須要經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)。這就要求有一個(gè)單獨(dú)于買(mǎi)賣(mài)雙方的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)作出公正的評(píng)價(jià),即市場(chǎng)的運(yùn)作需要標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估方式方法。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量認(rèn)證應(yīng)需而生,并成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分。貴州六盤(pán)水瑞萊國(guó)際認(rèn)證ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核,一般情況下輔導(dǎo)老師會(huì)全程陪同;企業(yè)在輔導(dǎo)老師的協(xié)助下進(jìn)行問(wèn)題整改;
第三十條對(duì)投訴案件作出處理后,有明確的投訴人的,承辦人應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應(yīng)當(dāng)定期檢查申訴、投訴案件的處理情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。第三十二條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結(jié)案后7日內(nèi),承辦人應(yīng)當(dāng)將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期,可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價(jià)值確定。第三十三條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計(jì)制度。第三十四條負(fù)責(zé)處理申訴、投訴案件的工作人員,與申訴、投訴事件有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。第三十五條負(fù)責(zé)處理申訴、投訴的工作人員對(duì)涉及到任何與申訴、投訴案件有關(guān)的非公開(kāi)情況負(fù)有保密責(zé)任。第五章附則第三十六條本辦法所稱申訴,是指當(dāng)事人直接受到有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)作出決定的影響時(shí)提出的異議。本辦法所稱投訴,是指任何組織和個(gè)人認(rèn)為有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)、人員或獲證組織存在違法違規(guī)問(wèn)題的舉報(bào)。本辦法所稱認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu),是指從事認(rèn)證認(rèn)可工作的認(rèn)可/注冊(cè)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、以及相關(guān)的檢測(cè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等。第三十七條本辦法由認(rèn)監(jiān)委負(fù)責(zé)解釋。第三十八條本辦法自公布之日起施行。
才能使質(zhì)量體系步入良性循環(huán),形成自我完善、自我約束和自我改進(jìn)的機(jī)制。四、不斷促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn),提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量改進(jìn)是完全質(zhì)量管理達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟(jì)效果的有效手段和途徑,充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量改進(jìn)的必要性和了解掌握如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),這是完全質(zhì)量管理的基本要求。質(zhì)量改進(jìn)必須經(jīng)常進(jìn)行,養(yǎng)成習(xí)慣,即在實(shí)踐中自覺(jué)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量改進(jìn)不只是糾正偶發(fā)性事故,而是要改進(jìn)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,對(duì)經(jīng)常性故障或持續(xù)多年的不良狀況找出根源,不斷進(jìn)行突破。質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)檫^(guò)程的效益和效率直接關(guān)系到質(zhì)量,因此對(duì)過(guò)程的改進(jìn)可直接影響到質(zhì)量和效益。五、搞好管理評(píng)審,適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境管理評(píng)審是由高領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量方針和目標(biāo),對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適宜性所作的正式評(píng)價(jià)。,高管理者應(yīng)定期對(duì)內(nèi)審、外審的結(jié)果作出正確的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系的重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)或需要進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)的環(huán)節(jié),提出改進(jìn)措施,并要求有關(guān)責(zé)任部門(mén)制定糾正和預(yù)防措施。第二,對(duì)用戶的投訴、抱怨和潛在不滿意進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)確立用戶滿意觀念,改進(jìn)質(zhì)量體系,創(chuàng)造質(zhì)量產(chǎn)品,才能使企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。第三,市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化發(fā)展的,因此質(zhì)量體系也應(yīng)隨之變化。生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。
書(shū)面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。●質(zhì)量**了一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著經(jīng)濟(jì)效益的提高。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長(zhǎng)向效益型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主。因此,要想使您的企業(yè)立于不敗之地,只有靠強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量?!窠档唾|(zhì)量成本,提高企業(yè)利潤(rùn)。質(zhì)量成本=預(yù)防成本+鑒定成本+失敗成本,其比例關(guān)系為:1:10:100(員工教育成本是預(yù)防成本,質(zhì)量檢驗(yàn)成本是鑒定成本,不合格品費(fèi)用是失敗成本。)以上比例意味著投入一元錢(qián)做質(zhì)量的事先預(yù)防,將減少10元的檢驗(yàn)費(fèi)用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來(lái)的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入大的預(yù)防成本和適當(dāng)?shù)蔫b定成本,建立更穩(wěn)定的質(zhì)量保證基礎(chǔ)而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng)造企業(yè)大利潤(rùn)?!駶M足客戶要求,贏得用戶信賴,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代,社會(huì)和用戶對(duì)質(zhì)量的期望值越來(lái)越高,已經(jīng)不能滿足于只憑抽檢而證明的合格產(chǎn)品,他們要求產(chǎn)品從原材料到終服務(wù)的全過(guò)程都是受控的。當(dāng)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)過(guò)程未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)(即發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)) 應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施;貴州銅仁RLICISO9000認(rèn)證
企業(yè)應(yīng)該從管理手段的使用情況入手,理順管理手段的應(yīng)用;突出方針目標(biāo)管理;云南大理瑞萊ISO9000認(rèn)證推薦
ISO9000認(rèn)證申請(qǐng)條件??開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品信譽(yù),保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和發(fā)展經(jīng)貿(mào)合作。這個(gè)認(rèn)證目的非常清楚地說(shuō)明,企業(yè)要開(kāi)展認(rèn)證必須具備條件才能申請(qǐng)認(rèn)證。??《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》第三章專門(mén)講了條件和程序,歸納起來(lái),企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證必須具備四個(gè)基本條件:??1.中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照";外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。??2.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能**產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證。??3.產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求,或符合***標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。??4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(一般選定ISO9002來(lái)建立質(zhì)量體系),并使其有效運(yùn)行。 云南大理瑞萊ISO9000認(rèn)證推薦
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司是一家集生產(chǎn)科研、加工、銷售為一體的****,公司成立于2021-12-01,位于云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào)。公司誠(chéng)實(shí)守信,真誠(chéng)為客戶提供服務(wù)。公司主要經(jīng)營(yíng)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證,公司與ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機(jī)構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交流、探討技術(shù)更新。通過(guò)科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來(lái)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。公司秉承以人為本,科技創(chuàng)新,市場(chǎng)先導(dǎo),和諧共贏的理念,建立一支由ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證**組成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成的研發(fā)和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司依托多年來(lái)完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)隊(duì)伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴,目前已經(jīng)得到商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)客戶認(rèn)可和支持,并贏得長(zhǎng)期合作伙伴的信賴。