世界旅行社的現狀的特證是：自60年代以來出現數目增加，規(guī)模向兩極積聚的現象。大旅行社通過集團、跨國購并變得越來越大，中小旅行社占絕大多數，數目還在增加，并形成名種聯(lián)合的形式。事物總是不斷向前發(fā)展，旅行社業(yè)在現有的狀況基礎上正發(fā)展壯大，根據社會形勢的美化和旅游業(yè)的內在的一些規(guī)律性，我們可以總結出一些旅**業(yè)的發(fā)展趨勢：1、旅游方式小量化，時間常年化。2、旅游產品結構多樣化，品種細分化。3、競爭白熱化，行業(yè)發(fā)展國際化，特別是中國加入WTO后，國外旅行社加重競爭市場上的壓力。4、旅行社經營品牌化。5、導游自由職業(yè)化。6、市場營銷網絡化。7、旅游服務社會化。8、旅行社企業(yè)組織綜合化，行業(yè)結構趨向合理。旅行社業(yè)是競爭性強，資產占用量少的人才密集型行業(yè)。經營上實行以人際關系為主導的銷售和服務方式。由于旅行社屬于高無形性、高不穩(wěn)定性的服務業(yè)，所以這種行業(yè)是**不好管理的。目前，我國旅行社的問題集中起來，主要表現在以下幾個方面：一是服務承諾不能兌現，顧客投訴較多;二是旅行社經營旅游產品單一，沒有作深層和縱向的業(yè)務開拓;三是各旅行社競爭的多，合作的少，缺乏網絡化經營。綜觀上述問題。管理上我國旅行社尚處于關注管理，聚焦銷售的混合發(fā)展時期。廣西防城港專業(yè)的ISO9001國際質量管理體系認證有哪些

    這是ISO9000族的基本指導思想，具體地體現在以下方面：一、控制所有過程的質量。??ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現的，這是ISO9000族關于質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。二、控制過程的出發(fā)點是預防不合格。??在產品壽命周期的所有階段，從**初的識別市場需求到**終滿足要求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。例如：??---控制市場調研和營銷的質量，在準確地確定市場需求的基礎上，開發(fā)新產品，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場需要而滯銷，浪費人力、物力。??---控制設計過程的質量。通過開展設計評審、設計驗證、設計確認等活動，確保設計輸出滿足輸入要求，確保產品符合使用者的需求。防止因設計質量問題，造成產品質量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。??---控制采購的質量。選擇合格的供貨單位并控制其供貨質量。云南怒江性價比高的ISO9001國際質量管理體系認證企業(yè)授予員工一定靈活處置權 使旅游者接受服務的同時 產生愉悅的精神心理效應 使生理 心理 物質上需要得到滿足。

    被各國標準化機構所采用并成為ISO標準中在國際上銷路**好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿易聯(lián)盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質量體系認證/注冊機構，開展了第三方認證和注冊工作。有些國家，等待注冊的公司隊伍如此之長，要等上幾個月甚至1年才能得到認證。ISO9000標準被歐洲測試與認證組織EOTC作為開展本組織工作的基本模式。歐洲聯(lián)盟在某些領域如醫(yī)療器械的立法中引用ISO9000標準，供應商在某些領域必須取得ISO9000注冊。許多公司得出的結論是，要想與統(tǒng)一起來的歐洲市場做生意，取得ISO9000注冊是***有好處的。許多**和國際級產品認證體系如英國BSI的風箏標志、日本JIS標志都把ISO9000作為取得產品認證的首要要求，把ISO9000結合到產品認證計劃中去。什么是ISO9000質量體系認證??ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。??ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產品。

    使廚師的一勺一瓢都成為一種稱量。所以，餐飲企業(yè)制定標準菜譜對于確保菜肴質量有著積極的作用，貫標時應予以關注。二、餐飲企業(yè)有無設計和開發(fā)過程有人認為，餐飲企業(yè)不存在設計和開發(fā)過程，對于新品菜肴的開發(fā)可按照ISO9001：2008標準“產品實現的策劃”的要求予以控制。這種做法不妥。ISO9001：2008標準，“設計和開發(fā)是將要求轉換為產品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程?！辈惋嬈髽I(yè)推出新品菜肴的過程，一般包括消費者調查、識別并提出要求、試制、品嘗、征詢和確認等；必要時，還要經過試銷、評審、驗證和確認等過程。因此，餐飲企業(yè)新品菜肴的制作具有設計和開發(fā)的特點，應將其納入ISO9001：2008標準“設計和開發(fā)”的要求予以控制。還有人提出，對于顧客點菜時調整口味的要求（如不要太辣），應作為“設計和開發(fā)”的要求予以控制。這樣做沒有必要。對于顧客的這類要求，可由服務員與顧客溝通并確認，由廚師予以評審和實施，只要能贏得顧客滿意即可。三、顧客財產問題有人認為，顧客隨身攜帶的物品屬于餐飲企業(yè)的顧客財產。筆者認為不妥。“顧客財產”明確指出，“組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客財產”。企業(yè)獲得了認證機構頒發(fā)的體系證書和發(fā)布的注冊名錄，就向公眾證明了企業(yè)有能力按規(guī)定的質量要求提供產品。

    而是企業(yè)管理系統(tǒng)化，程序化、標準化的一整套科學管理模式。旅行社申請ISO9001標準認證注冊的意義在于：1、提高供方的質量信譽，有利于開拓市場。企業(yè)獲得了認證機構頒發(fā)的體系證書和發(fā)布的注冊名錄，就向公眾證明了企業(yè)有能力按規(guī)定的質量要求提供產品，具有一定的質量保證能力，有了質量認證制度后，市場便會出現認證企業(yè)與非認證企業(yè)的一道無形的界限，凡屬認證企業(yè)便會在質量信譽上取得優(yōu)勢。2、指導需方選擇供應單位。對于需方來說，有了認證制度，就好比多了一道保險，易放心與認證企業(yè)建立起較為長期的合作關系，顧客愿意選擇有質量保證的旅行社。3、促進企業(yè)建立和完善質量體系。ISO9001系列標準的目的是讓申請認證的每個組織都建立起一個文件化有效運作的管理體制，以提高自身的質量管理水評。企業(yè)在認證前，頒以ISO9001—1和ISO9001—4為指導的內部質量管理標準來規(guī)范現有的質量體系。認證后要接受監(jiān)督，要對內部產品、過程以及體系質量進行不斷的自我“診斷”，及時發(fā)現存在的問題并整改。4、有利于保護消費者的利益。標準規(guī)定的目的在于防止從設計到服務的所有階段出現不及格，以增強客戶對企業(yè)的信心。標準像釘子利于企業(yè)擠身于國際市場;標準象刀子。以便對企業(yè)的技術、管理及人員的能力進行評價，并且一旦產品發(fā)生責任糾紛，也能判明是非，找出問題所在。云南怒江性價比高的ISO9001國際質量管理體系認證

通過認證表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。廣西防城港專業(yè)的ISO9001國際質量管理體系認證有哪些

    ??ISO9001的特點和作用??*是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質量保證?？勺鳛楣┓劫|量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。??*可作為企業(yè)申請ISO9000族質量體系認證的依據。??*是開發(fā)/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證在開發(fā)、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。??*對質量保證的要求**全，要求提供質量體系要素的證據**多。從合同評審開始到**終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。ISO9000認證原則*以顧客為關注焦點*領導作用*全員參與*過程方法*管理的系統(tǒng)方法*持續(xù)改進*基于事實的決策方法*與供方互利的關系。ISO9000的意義??1.強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的**機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求。廣西防城港專業(yè)的ISO9001國際質量管理體系認證有哪些

瑞萊國際認證有限公司主要經營范圍是商務服務，擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務涵蓋ISO9001質量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證等，價格合理，品質有保證。公司秉持誠信為本的經營理念，在商務服務深耕多年，以技術為先導，以自主產品為重點，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造商務服務良好品牌。瑞萊國際認證憑借創(chuàng)新的產品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。