四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn):??質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)重要的質(zhì)量體系要素,GB/,當(dāng)實(shí)施質(zhì)量體系時(shí),組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動(dòng)和促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭(zhēng)取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。沒(méi)有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn),是一種以追求更高的過(guò)程效益和效率為目標(biāo)。五、一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。??即對(duì)顧客而言,需要組織能具備交付期望的質(zhì)量,并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力;對(duì)組織而言,在經(jīng)營(yíng)上以適宜的成本,達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望,又保護(hù)組織的利益。六、定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系。??其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí),必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出如下三個(gè)基本問(wèn)題:??A、過(guò)程是否被確定?過(guò)程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募??B、過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施???C、在提供預(yù)期結(jié)果方面,過(guò)程是否有效?七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化關(guān)鍵時(shí)刻管理。ISO9001對(duì)服務(wù)的定義“無(wú)形產(chǎn)品在供方和顧客接口處完成的至少一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果”。云南昭通ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證參考價(jià)格
被各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)所采用并成為ISO標(biāo)準(zhǔn)中在國(guó)際上銷路**好的一個(gè)。截止1994年底已被70多個(gè)國(guó)家一字不漏地采用,其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國(guó)家、日本和美國(guó)。有50多個(gè)國(guó)家建立了國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊(cè)機(jī)構(gòu),開(kāi)展了第三方認(rèn)證和注冊(cè)工作。有些國(guó)家,等待注冊(cè)的公司隊(duì)伍如此之長(zhǎng),要等上幾個(gè)月甚至1年才能得到認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)被歐洲測(cè)試與認(rèn)證組織EOTC作為開(kāi)展本組織工作的基本模式。歐洲聯(lián)盟在某些領(lǐng)域如醫(yī)療器械的立法中引用ISO9000標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商在某些領(lǐng)域必須取得ISO9000注冊(cè)。許多公司得出的結(jié)論是,要想與統(tǒng)一起來(lái)的歐洲市場(chǎng)做生意,取得ISO9000注冊(cè)是***有好處的。許多**和國(guó)際級(jí)產(chǎn)品認(rèn)證體系如英國(guó)BSI的風(fēng)箏標(biāo)志、日本JIS標(biāo)志都把ISO9000作為取得產(chǎn)品認(rèn)證的首要要求,把ISO9000結(jié)合到產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃中去。什么是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證??ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。??ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(產(chǎn)品)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品。廣西全州專業(yè)的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證推薦ISO9001提供了基本的質(zhì)量保證體系,它是旅行社現(xiàn)階段改善質(zhì)量品質(zhì)的一種選擇方式;
可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品,以及將自己的產(chǎn)業(yè)順利銷到世界各地。”你做為一名讀者,是否從這段話中領(lǐng)悟到了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義?是否從這段話中感到了導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用???經(jīng)過(guò)規(guī)定的程序,多次不同層次的討論、修改,2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布。2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)鮮明的特色,是它將當(dāng)今世界范圍的質(zhì)量界普遍接受的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,***融合在ISO9000族質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)之中。這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是:以顧客為中心,領(lǐng)導(dǎo)的作用,全員參與,過(guò)程方法,管理的系統(tǒng)方法,持續(xù)改進(jìn),基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。??ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量體系。對(duì)處于中國(guó)新世紀(jì)高新技術(shù)與科技發(fā)展前沿中關(guān)村的眾多企業(yè),導(dǎo)入企業(yè)管理重要內(nèi)容之一的與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系應(yīng)做為重要考慮的內(nèi)容。??有的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,深切感到了本組織質(zhì)量管理與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、與顧客的要求不適應(yīng),他們經(jīng)過(guò)深思熟慮,導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。??有的企業(yè)在上級(jí)主管部門、行業(yè)主管部門的要求下,認(rèn)識(shí)到了必要性,導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。有的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,遇到了顧客提出質(zhì)量管理體系的要求,為了滿足要求,開(kāi)拓市場(chǎng)。
ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的質(zhì)量管理體系**標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意度。凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。ISO9001體系被稱為“企業(yè)發(fā)展及成長(zhǎng)之根本”。此次通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證并獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū),無(wú)疑是對(duì)金蜂財(cái)富在規(guī)范化企業(yè)管理方面工作的認(rèn)可,也有利于金蜂財(cái)富通過(guò)規(guī)范制度、流程等管理實(shí)現(xiàn)更好的為服務(wù)客戶以及經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。標(biāo)準(zhǔn)像釘子利于企業(yè)擠身于國(guó)際市場(chǎng);標(biāo)準(zhǔn)像刀子。
獲得取終的設(shè)計(jì)結(jié)果后組織設(shè)計(jì)評(píng)審。設(shè)計(jì)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的**后環(huán)節(jié),由有關(guān)的職能部門****組織進(jìn)行,確保達(dá)到旅行社產(chǎn)生交易要素的要求,即產(chǎn)品對(duì)路、價(jià)格合理、質(zhì)量保證。3、旅行社營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷售活動(dòng)。旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作的**是營(yíng)銷和配合實(shí)施的后期工作。營(yíng)銷部門的質(zhì)量體系應(yīng)覆蓋涉及質(zhì)量體系的一切情況。市場(chǎng)銷售的關(guān)鍵過(guò)程和重要控制點(diǎn)主要在下面幾方面:一是制定***的市場(chǎng)銷售計(jì)劃;二是市場(chǎng)銷售有多種方式供企業(yè)選擇,銷售的過(guò)程記錄及合同可制作合適的媒體形式;三是在交易后期對(duì)客戶要求的承諾和修正;四是對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)與控制,以及在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)階段,要嚴(yán)格內(nèi)部制度,防止做“黑團(tuán)”??傊麄€(gè)旅游過(guò)程中出現(xiàn)的因素,亦即技術(shù)管理和人的因素都必須處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)。ISO9001對(duì)此有詳細(xì)的規(guī)定。四、旅行社貫標(biāo)認(rèn)證工作的正確認(rèn)識(shí)旅行社企業(yè)進(jìn)行ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,需要相關(guān)外部大環(huán)境與內(nèi)部各層次的支持與理解。要認(rèn)識(shí)的三個(gè)問(wèn)題是:1、質(zhì)量能夠與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。2、ISO9001是***質(zhì)量管理(TQM)的基礎(chǔ),是國(guó)際公認(rèn)的**低質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn),它為企業(yè)提高質(zhì)量管理水平提出了基本的奮斗目標(biāo)。它不排除企業(yè)有自己的秘密武器。即企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。湖南長(zhǎng)沙ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證參考價(jià)格
利于企業(yè)通過(guò)規(guī)范制度、流程等管理實(shí)現(xiàn)更好的為服務(wù)客戶以及經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。云南昭通ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證參考價(jià)格
企業(yè)要怎么實(shí)現(xiàn)?答:這一部分是新增加的,可以考慮組織在新開(kāi)發(fā)客戶和產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)、增加客戶采購(gòu)份額等方面,目前組織內(nèi)的知識(shí)是否充分,是否需要利用外部知識(shí)、與外部進(jìn)行相關(guān)的合作。Q17:ISO9001:2015提到取消管理手冊(cè)和管理者**,那企業(yè)對(duì)應(yīng)的文件是否要強(qiáng)制取消此文件,如保留是否有影響?答:可以不用取消原來(lái)已設(shè)定的管理者**的方式,前提是這種方式是適用的。Q18:能否提示具體哪些文件需要修改?答:手冊(cè)、程序文件(凡是新版標(biāo)準(zhǔn)與舊版有變化的條款所對(duì)應(yīng)的,幾乎涉及2008版所有的程序文件),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)該不用變化,可能會(huì)增加一些新的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。Q19:管理者**?]有在標(biāo)準(zhǔn)中明確提出,后續(xù)企業(yè)還可以任命管理者**嗎?答:可以Q20:認(rèn)證轉(zhuǎn)版前需要進(jìn)行新版內(nèi)審嗎?答:在申請(qǐng)按照2015版換證審核之前,應(yīng)按照依據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)改版后的文件進(jìn)行至少一次完整的內(nèi)部審核和管理評(píng)審。Q21:轉(zhuǎn)版內(nèi)審員培訓(xùn)能否在2015年12月份前進(jìn)行?答:如果ISO9001:2015在2015年的9月正式頒布實(shí)施,新版內(nèi)審員的培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)頒布后就會(huì)開(kāi)展。Q22:我們的質(zhì)量手冊(cè)都是按照08版的老結(jié)構(gòu)來(lái)寫手冊(cè)的,15版后肯定要更新?答:手冊(cè)是將標(biāo)準(zhǔn)與公司質(zhì)量管理聯(lián)系起來(lái)的橋梁。云南昭通ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證參考價(jià)格
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司辦公設(shè)施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。在瑞萊國(guó)際認(rèn)證近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌RLIC,RL等。公司堅(jiān)持以客戶為中心、ISO體系認(rèn)證,五星服務(wù)認(rèn)證;專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測(cè)繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽(yáng)能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測(cè)、食品檢測(cè)、建材檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、土壤檢測(cè)、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證,五星服務(wù)認(rèn)證。市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。