世界旅行社的現(xiàn)狀的特證是：自60年代以來出現(xiàn)數(shù)目增加，規(guī)模向兩極積聚的現(xiàn)象。大旅行社通過集團、跨國購并變得越來越大，中小旅行社占絕大多數(shù)，數(shù)目還在增加，并形成名種聯(lián)合的形式。事物總是不斷向前發(fā)展，旅行社業(yè)在現(xiàn)有的狀況基礎(chǔ)上正發(fā)展壯大，根據(jù)社會形勢的美化和旅游業(yè)的內(nèi)在的一些規(guī)律性，我們可以總結(jié)出一些旅**業(yè)的發(fā)展趨勢：1、旅游方式小量化，時間常年化。2、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化，品種細分化。3、競爭白熱化，行業(yè)發(fā)展國際化，特別是中國加入WTO后，國外旅行社加重競爭市場上的壓力。4、旅行社經(jīng)營品牌化。5、導游自由職業(yè)化。6、市場營銷網(wǎng)絡(luò)化。7、旅游服務(wù)社會化。8、旅行社企業(yè)組織綜合化，行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。旅行社業(yè)是競爭性強，資產(chǎn)占用量少的人才密集型行業(yè)。經(jīng)營上實行以人際關(guān)系為主導的銷售和服務(wù)方式。由于旅行社屬于高無形性、高不穩(wěn)定性的服務(wù)業(yè)，所以這種行業(yè)是**不好管理的。目前，我國旅行社的問題集中起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是服務(wù)承諾不能兌現(xiàn)，顧客投訴較多;二是旅行社經(jīng)營旅游產(chǎn)品單一，沒有作深層和縱向的業(yè)務(wù)開拓;三是各旅行社競爭的多，合作的少，缺乏網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。綜觀上述問題。對于需方來說，有了認證制度，就好比多了一道保險；云南大理ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證推薦

    四、持續(xù)的質(zhì)量改進：??質(zhì)量改進是一個重要的質(zhì)量體系要素，GB/，當實施質(zhì)量體系時，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進。質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進。爭取使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進應(yīng)是組織各級管理者追求的永恒目標。沒有質(zhì)量改進的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進通過改進過程來實現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標。五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。??即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對組織而言，在經(jīng)營上以適宜的成本，達到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望，又保護組織的利益。六、定期評價質(zhì)量體系。??其目的是確保各項質(zhì)量活動的實施及其結(jié)果符合計劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價時，必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題：??A、過程是否被確定？過程程序是否恰當?shù)匦纬晌募??B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施？??C、在提供預期結(jié)果方面，過程是否有效？七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導。貴州凱里標準的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證旅行社申請ISO9001質(zhì)量管理體系標準認證注冊的意義當今世界貿(mào)易中產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量已越來越國際化；

    什么是ISO什么是認證隨著lSO9000系列標準在世界各國的深入推廣及廣泛應(yīng)用，采用其系列中的“ISO9001：2000標準”規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理已成為中國企事業(yè)單位的主攻方向，各行業(yè)都在實行ISO質(zhì)量管理體系認證。那么什么是ISO呢？“認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行為。對***方生產(chǎn)的產(chǎn)品，第二方無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱?！癐SO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標準。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿(mào)易，促進全球的繁榮和發(fā)展；使任何機構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。”為此，ISO/TC176決定按上述目標。

    發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按“嚴格責任”法理，法院不*要看該機床機件故障之類的品質(zhì)問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國產(chǎn)品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質(zhì)體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業(yè)界應(yīng)該對“產(chǎn)品責任法”高度重視，盡早防范。）??6.有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9000品質(zhì)體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。ISO9000認證步驟仔細閱讀過ISO9001標準后，你一定會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常***，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從**高管理層到**基層的全體員工。你也許會想，這么***而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧！不可否認。管理上我國旅行社尚處于關(guān)注管理，聚焦銷售的混合發(fā)展時期。

    對ISO已正式頒布的IS09000族19項際標準，我國已全部將其等同轉(zhuǎn)化為我國國家標準。其他還處在標準草案階段的7項國際標準，我國也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國將及時將其等同轉(zhuǎn)化為國家準。正式頒布的IS09000族標準(1)GB/T65831994(idtIS08402：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語。(2)GB/(idtlS09000-1：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證準第1部分選擇和使用指南。(3)GB/(idtIS09000-2：1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003實施通用指南。(4)GB/T19000．3―1994(idtlS09000-3：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準第3部分GB/T19001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南。(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準第四部分可信性大綱管理指南。(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)質(zhì)量體系列化設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。(8)GB/T(idtIS09003：1994)質(zhì)量體系**終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式。(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分指南。(10)GB/T19004．2-1994。強化關(guān)鍵時刻管理。ISO9001對服務(wù)的定義“無形產(chǎn)品在供方和顧客接口處完成的至少一項活動的結(jié)果”。貴州凱里專業(yè)的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證

ISO9000族標準是指由國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的國際標準。云南大理ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證推薦

    對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：***階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：：1994《質(zhì)量體系設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；：1994《質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；：1994《質(zhì)量體系**終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。注：ISO9001：1994標準將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標準中的“質(zhì)量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設(shè)計控制”要素。2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標準的**標準共有四個：1、ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；2、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求；3、ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南；4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。上述標準中的ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認證之用。云南大理ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證推薦

瑞萊國際認證有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家有限責任公司企業(yè)。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標，提供***的ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認證。瑞萊國際認證以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標的服務(wù)，引導行業(yè)的發(fā)展。