自工作體系ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作自啟動(dòng)以來,瑞萊嚴(yán)格按照體系要求,組織編寫了《工作體系文件》,對(duì)工作體系進(jìn)行規(guī)范提升,與此同時(shí)還邀請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量管理認(rèn)證中心專業(yè)的中心**,對(duì)全市101個(gè)內(nèi)審員進(jìn)行了質(zhì)量管理體系及內(nèi)審知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,該項(xiàng)工作進(jìn)入試運(yùn)行階段,隨后相關(guān)**對(duì)體系進(jìn)行內(nèi)審,指導(dǎo)督促內(nèi)審員查找發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)糾偏、積極改正,嚴(yán)格按照體系要求規(guī)范工作運(yùn)行,為順利通過體系認(rèn)證打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過**組現(xiàn)場(chǎng)審核,工作體系**終順利通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。于建立有效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),二是尊重服務(wù)人員 三是采取開放式管理方式。貴州貴陽(yáng)性價(jià)比高的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
世界旅行社的現(xiàn)狀的特證是:自60年代以來出現(xiàn)數(shù)目增加,規(guī)模向兩極積聚的現(xiàn)象。大旅行社通過集團(tuán)、跨國(guó)購(gòu)并變得越來越大,中小旅行社占絕大多數(shù),數(shù)目還在增加,并形成名種聯(lián)合的形式。事物總是不斷向前發(fā)展,旅行社業(yè)在現(xiàn)有的狀況基礎(chǔ)上正發(fā)展壯大,根據(jù)社會(huì)形勢(shì)的美化和旅游業(yè)的內(nèi)在的一些規(guī)律性,我們可以總結(jié)出一些旅**業(yè)的發(fā)展趨勢(shì):1、旅游方式小量化,時(shí)間常年化。2、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化,品種細(xì)分化。3、競(jìng)爭(zhēng)白熱化,行業(yè)發(fā)展國(guó)際化,特別是中國(guó)加入WTO后,國(guó)外旅行社加重競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的壓力。4、旅行社經(jīng)營(yíng)品牌化。5、導(dǎo)游自由職業(yè)化。6、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化。7、旅游服務(wù)社會(huì)化。8、旅行社企業(yè)組織綜合化,行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。旅行社業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng),資產(chǎn)占用量少的人才密集型行業(yè)。經(jīng)營(yíng)上實(shí)行以人際關(guān)系為主導(dǎo)的銷售和服務(wù)方式。由于旅行社屬于高無形性、高不穩(wěn)定性的服務(wù)業(yè),所以這種行業(yè)是**不好管理的。目前,我國(guó)旅行社的問題集中起來,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是服務(wù)承諾不能兌現(xiàn),顧客投訴較多;二是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品單一,沒有作深層和縱向的業(yè)務(wù)開拓;三是各旅行社競(jìng)爭(zhēng)的多,合作的少,缺乏網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。綜觀上述問題。貴州貴陽(yáng)性價(jià)比高的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證以便對(duì)企業(yè)的技術(shù)、管理及人員的能力進(jìn)行評(píng)價(jià),并且一旦產(chǎn)品發(fā)生責(zé)任糾紛,也能判明是非,找出問題所在。
對(duì)ISO已正式頒布的IS09000族19項(xiàng)際標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)已全部將其等同轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其他還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)也正在跟蹤研究,一旦正式頒布,我國(guó)將及時(shí)將其等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家準(zhǔn)。正式頒布的IS09000族標(biāo)準(zhǔn)(1)GB/T65831994(idtIS08402:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)。(2)GB/(idtlS09000-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證準(zhǔn)第1部分選擇和使用指南。(3)GB/(idtIS09000-2:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南。(4)GB/T19000.3―1994(idtlS09000-3:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分GB/T19001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南。(5)GB/T19000.4-1994(idtIS09000-4:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第四部分可信性大綱管理指南。(6)GB/T19000-1994(idtlS09001:1994)質(zhì)量體系列化設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。(7)GB/T19002-1994(idtlS09002:1994)質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。(8)GB/T(idtIS09003:1994)質(zhì)量體系**終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。(9)GB/T19004.1-1994(idtlS09004-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分指南。(10)GB/T19004.2-1994。
將公司的要求、規(guī)定、考核等內(nèi)容全部運(yùn)用質(zhì)量管理體系去實(shí)施。ISO9000認(rèn)證新標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容進(jìn)行了變更?ISO9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。與ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)相比,以下條款發(fā)生變更:術(shù)語(yǔ)與定義,取消了供應(yīng)鏈。(供方-組織-顧客)增加了外***程的控制,借助的方法對(duì)外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。變更了一個(gè)單一的文件可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求,一個(gè)文件化程序的要求也可以在多個(gè)文件中體現(xiàn)。(如糾正預(yù)防管理程序)增加了4.確保對(duì)質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外?砦募?得到識(shí)別,并控制其分發(fā)。管理者**:即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者**應(yīng)是組織?鵲南率粼憊せ蠔賢?制的全日制員工(不可兼職)?;诮逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性的工作人?T應(yīng)是能夠勝任的(范圍較大)。能力、意識(shí)和培訓(xùn):評(píng)價(jià)培訓(xùn)所要求的有效性;確保達(dá)到必要的能力(指實(shí)際操作方面的能力加嚴(yán))。增加了:增加了支持***(如運(yùn)輸或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng))、策劃、提供、維護(hù)全方面評(píng)價(jià)。與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定:增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責(zé)任,如維修服務(wù)和輔助服務(wù)(如回收或產(chǎn)品的**終處置)。在服務(wù)提供階段,要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。ISO9001作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提供了一些企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的新概念。
??ISO9001的特點(diǎn)和作用??*是ISO9000族質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)之一,用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證??勺鳛楣┓劫|(zhì)量保證工作的依據(jù),也是評(píng)價(jià)供方質(zhì)量體系的依據(jù)。??*可作為企業(yè)申請(qǐng)ISO9000族質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)。??*是開發(fā)/設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。用于供方保證在開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規(guī)定要求的情況。??*對(duì)質(zhì)量保證的要求**全,要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)**多。從合同評(píng)審開始到**終的售后服務(wù)。要求提供全過程嚴(yán)格控制的依據(jù)。要求供方貫徹"預(yù)防為主、檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合"的原則,健全質(zhì)量體系,有完整的質(zhì)量體系文件,并確保其有效運(yùn)行。ISO9000認(rèn)證原則*以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)*領(lǐng)導(dǎo)作用*全員參與*過程方法*管理的系統(tǒng)方法*持續(xù)改進(jìn)*基于事實(shí)的決策方法*與供方互利的關(guān)系。ISO9000的意義??1.強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的**機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。企業(yè)獲得了認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的體系證書和發(fā)布的注冊(cè)名錄,就向公眾證明了企業(yè)有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品。云南昭通熱門的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
所有影響質(zhì)量的活動(dòng)都必須文件化、以提供質(zhì)量執(zhí)行系統(tǒng)的客觀依據(jù)。貴州貴陽(yáng)性價(jià)比高的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
企業(yè)要怎么實(shí)現(xiàn)?答:這一部分是新增加的,可以考慮組織在新開發(fā)客戶和產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)、增加客戶采購(gòu)份額等方面,目前組織內(nèi)的知識(shí)是否充分,是否需要利用外部知識(shí)、與外部進(jìn)行相關(guān)的合作。Q17:ISO9001:2015提到取消管理手冊(cè)和管理者**,那企業(yè)對(duì)應(yīng)的文件是否要強(qiáng)制取消此文件,如保留是否有影響?答:可以不用取消原來已設(shè)定的管理者**的方式,前提是這種方式是適用的。Q18:能否提示具體哪些文件需要修改?答:手冊(cè)、程序文件(凡是新版標(biāo)準(zhǔn)與舊版有變化的條款所對(duì)應(yīng)的,幾乎涉及2008版所有的程序文件),作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該不用變化,可能會(huì)增加一些新的作業(yè)指導(dǎo)書。Q19:管理者**?]有在標(biāo)準(zhǔn)中明確提出,后續(xù)企業(yè)還可以任命管理者**嗎?答:可以Q20:認(rèn)證轉(zhuǎn)版前需要進(jìn)行新版內(nèi)審嗎?答:在申請(qǐng)按照2015版換證審核之前,應(yīng)按照依據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)改版后的文件進(jìn)行至少一次完整的內(nèi)部審核和管理評(píng)審。Q21:轉(zhuǎn)版內(nèi)審員培訓(xùn)能否在2015年12月份前進(jìn)行?答:如果ISO9001:2015在2015年的9月正式頒布實(shí)施,新版內(nèi)審員的培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)頒布后就會(huì)開展。Q22:我們的質(zhì)量手冊(cè)都是按照08版的老結(jié)構(gòu)來寫手冊(cè)的,15版后肯定要更新?答:手冊(cè)是將標(biāo)準(zhǔn)與公司質(zhì)量管理聯(lián)系起來的橋梁。貴州貴陽(yáng)性價(jià)比高的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司總部位于云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào),是一家ISO體系認(rèn)證,五星服務(wù)認(rèn)證;專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測(cè)繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽(yáng)能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測(cè)、食品檢測(cè)、建材檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、土壤檢測(cè)、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證,五星服務(wù)認(rèn)證。的公司。瑞萊國(guó)際認(rèn)證擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證。瑞萊國(guó)際認(rèn)證不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。瑞萊國(guó)際認(rèn)證創(chuàng)始人羅曾曾,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。