ISO9001質量管理體系ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西,這并不是說9000標準有多少,而是因為9001是一個基礎型的標準,是西方質量管理科學的精華,因為生產型的企業(yè)適用,服務性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質量都是共通的。如果是生產型企業(yè),在進行認證時會更容易與體系標準中的內容對應。如果是銷售型企業(yè),還得分純銷售和生產型銷售,如果是純銷售公司,他的產品就是外包或采購的,其產品就是銷售服務,而不是應該是產品生產,因此策劃過程就要考慮產品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了。如果是生產型的銷售企業(yè),中間包括了生產,就應該把生產過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產品,與生產型企業(yè)區(qū)分開。總的來說,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質量體系標準等等。ISO14001環(huán)境管理體系ISO14001環(huán)境管理體系認證適用于任何組織,包括企業(yè),事業(yè)及相關**單位。云南昆明標準的五星物業(yè)服務認證有哪些證明其對公眾的物業(yè)服務能力,提高其市場競爭力,便于對外宣傳。
4、申請方應按照國際有效標準的要求在組織內建立質量管理體系,并實施運行至少3個月以上。
五星物業(yè)服務認證流程:
申請-申請評審-受理-策劃方案-評定認證范圍-確定認證模式-確定審查組-配備審查人日-樣本選取方案-服務管理審核-服務特性判斷評價-認證決定-通過/頒發(fā)證書-國家認監(jiān)委官網公示-認證保持。 物業(yè)服務也被人們稱為設施服務 設施管理 物業(yè)管理 它通常指的是物業(yè)公司根據業(yè)主的委托 為小區(qū)進行維護管理。
物業(yè)管理服務認證依據GB/T20647.9-2006《社區(qū)服務指南 第9部部分:物業(yè)服務》對物業(yè)管理服務和物業(yè)服務特性進行測評,以客戶為中心,根據物業(yè)服務接觸特性,從功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性驗證客戶感知,結合物業(yè)公司的管理成熟度,量化物業(yè)服務公司的服務水平。
企業(yè)通過建立標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化服務體系,塑造和培育以客戶及消費者為中心的企業(yè)文化,不斷提升自身服務質量,使服務成為自己有利的競爭武器。
通過物業(yè)服務認證,強化員工的服務意識,提高企業(yè)人員的綜合素質。加強員工的自主性,提高整體服務水平。廣西百色五星物業(yè)服務認證有哪些
服務質量受到消費者的日益關注,城市化的日益發(fā)展,物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。云南迪慶專業(yè)的五星物業(yè)服務認證好處
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