品牌認(rèn)證依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GBT 27925-2011，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在對(duì)商業(yè)企業(yè)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的原則、指標(biāo)和方法，標(biāo)準(zhǔn)**內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值。 滿分為1000分，共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)有四級(jí)，依次為：五星品牌、四星品牌、三星品牌、二星品牌。
五星售后服務(wù)認(rèn)證，**熱門的服務(wù)認(rèn)證！五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證已成為**驗(yàn)收的門檻，特別是在大型工程招投標(biāo)、**采購和**質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中，具有售后服務(wù)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)可以“**”、“出其不意”在上述活動(dòng)中。據(jù)當(dāng)?shù)?*采購信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，某大型企業(yè)公開招標(biāo)售后服務(wù)評(píng)分中，有售后服務(wù)認(rèn)證證書的單位：優(yōu)6分，優(yōu)4分，一般得2分。 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。云南曲靖五星售后服務(wù)認(rèn)證有哪些
當(dāng)企業(yè)采取這樣的組織架構(gòu)時(shí)，“售后服務(wù)部門”并沒有權(quán)限進(jìn)行服務(wù)體系的整體管控。尤其在“商品信息”、“文化宣貫”、“資源配置”等方面，售后服務(wù)部門幾乎沒有話語權(quán)。11、根據(jù)GB/T27922的評(píng)價(jià)指標(biāo)來看，提出的是全員參與原則，要求各級(jí)人員，尤其是業(yè)務(wù)和服務(wù)人員（與顧客直接接觸的人員），都獲得培訓(xùn)并有良好素質(zhì)，并接受考核和監(jiān)督，使企業(yè)形象和服務(wù)品牌得以彰顯，追求更高的顧客滿意。12、按GB/T27922的評(píng)價(jià)要求，銷售部門也是屬于服務(wù)評(píng)價(jià)的一環(huán)，因其涉及到前期的服務(wù)承諾，顧客體驗(yàn)等方面，尤其是珠寶、汽車、家居家裝等行業(yè)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)必然會(huì)有關(guān)注，所以企業(yè)在建設(shè)服務(wù)體系時(shí)，還要注意識(shí)別自身的產(chǎn)品和服務(wù)特性。13、當(dāng)然，企業(yè)的組織架構(gòu)也有不同的情況，如有的企業(yè)建立了**的服務(wù)公司，服務(wù)部門權(quán)限較高。但不管是哪一種架構(gòu)模式，都需要識(shí)別與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的部門，這是建立服務(wù)體系的第一步。14、個(gè)別組織存在一定的誤區(qū)，認(rèn)為售后服務(wù)認(rèn)證即是對(duì)“售后服務(wù)部門”的認(rèn)證，這是不妥當(dāng)?shù)?，結(jié)果往往導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)不完善，在審核時(shí)被大量扣分。15、GB/T27922服務(wù)認(rèn)證，包括對(duì)組織整體服務(wù)能力的綜合評(píng)價(jià)。在建立體系或準(zhǔn)備審核時(shí)。湖南郴州熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證有哪些派考評(píng)員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)打分。
即全國全行業(yè)范圍的服務(wù)**性。2、售后服務(wù)認(rèn)證越來越多的成為大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**質(zhì)量量獎(jiǎng)評(píng)比、**部門采購等活動(dòng)的加分項(xiàng)和重要參考。通過認(rèn)證，可以在投標(biāo)中讓您脫穎而出。3、經(jīng)過認(rèn)證并取得認(rèn)證證書，更具**性和說服力。4、有利于企業(yè)效益地不斷提升。通過售后服務(wù)認(rèn)證可以幫助企業(yè)不斷完善服務(wù)體系，提高企業(yè)的商品售后服務(wù)水平，增強(qiáng)顧客滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證的過程：（1）組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書及文件資料；（2）審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定，簽訂認(rèn)證合同；（3）委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審；（4）依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論；（5）評(píng)審委員會(huì)**終審定；（6）通過認(rèn)證，頒發(fā)認(rèn)證證書；（7）售后服務(wù)認(rèn)證證書的有效期3年，每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審；（8）證書到期后，企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí)，提出申請(qǐng)。售后服務(wù)可以提高工作效率，增加收入。云南曲靖五星售后服務(wù)認(rèn)證有哪些
售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來的加價(jià)值而被重視，產(chǎn)品與服務(wù)早已作為ー個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來。云南曲靖五星售后服務(wù)認(rèn)證有哪些
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