品牌認(rèn)證依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT 27925-2011,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在對(duì)商業(yè)企業(yè)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的原則、指標(biāo)和方法,標(biāo)準(zhǔn)**內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值。 滿分為1000分,共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo),評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)有四級(jí),依次為:五星品牌、四星品牌、三星品牌、二星品牌。
五星售后服務(wù)認(rèn)證,**熱門(mén)的服務(wù)認(rèn)證!五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證已成為**驗(yàn)收的門(mén)檻,特別是在大型工程招投標(biāo)、**采購(gòu)和**質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中,具有售后服務(wù)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)可以“**”、“出其不意”在上述活動(dòng)中。據(jù)當(dāng)?shù)?*采購(gòu)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì),某大型企業(yè)公開(kāi)招標(biāo)售后服務(wù)評(píng)分中,有售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的單位:優(yōu)6分,優(yōu)4分,一般得2分。 廣西貴港熱門(mén)的五星售后服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行宣傳,消除顧客的后顧之憂 讓顧客買(mǎi)的放心 用的安心 通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。
是一項(xiàng)有益也有必要的工作。問(wèn):三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)有什么區(qū)別?企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠取得較高星級(jí)?答:區(qū)別肯定是有的。得分是*****的區(qū)別,80分以上是三星級(jí),90分以上是四星,95分以上是五星級(jí)。從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來(lái)看,五星級(jí)一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強(qiáng),服務(wù)資源等相對(duì)完善,獲得的成績(jī)也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。當(dāng)然,也不是說(shuō)中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級(jí),主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對(duì)較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測(cè)評(píng)、危機(jī)事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級(jí),的確是服務(wù)工作完善,評(píng)審時(shí)扣分很少。售后服務(wù)工作離不開(kāi)人、設(shè)施、制度、執(zhí)行,以及為實(shí)現(xiàn)效果而做的諸多準(zhǔn)備。一個(gè)企業(yè),哪怕只有10名員工,仍然也包括了售后服務(wù)系統(tǒng)的諸多要素,除非它完全不提供售后服務(wù)。而在這里面,“人”是**重要的,服務(wù)人員是與顧客的直接接觸面,是為顧客創(chuàng)造滿意,是企業(yè)二次銷售的**重要保障。而我們的很多企業(yè)家有一種誤區(qū),認(rèn)為銷售是賺錢(qián)的,服務(wù)是花錢(qián)的,不愿意為服務(wù)提供資源。
五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)|企業(yè)獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的好處?1、宣傳廣告:通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志,證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)**性。(《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》第十五條規(guī)定:售后服務(wù)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)授予認(rèn)證證書(shū),準(zhǔn)許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志?!保?、消費(fèi)導(dǎo)向:在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的***,廣大消費(fèi)者越來(lái)越重視售后服務(wù)。企業(yè)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的五星售后服務(wù)認(rèn)證,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,能夠有效引導(dǎo)消費(fèi)者選擇服務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)。3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū),是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)證明,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、企業(yè)管理:認(rèn)證過(guò)程,也是企業(yè)對(duì)自身服務(wù)能力的***自檢過(guò)程。通過(guò)認(rèn)證活動(dòng),持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,使企業(yè)服務(wù)能力逐漸達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力;5、**招投標(biāo)采購(gòu)時(shí),要求投標(biāo)企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證。消費(fèi)者認(rèn)可 通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志 具有說(shuō)服力 證實(shí)性 供消費(fèi)者放心選購(gòu)。
GB/T27922商品售后服務(wù)認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證,是國(guó)家批準(zhǔn)的**認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別。為什么要做售后服務(wù)體系認(rèn)證?1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,迫切需要提升客戶滿意度,降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。如何在這二者之間找到比較好平衡點(diǎn)?2、產(chǎn)品同質(zhì)化,需要新的差異化,良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)品要難;3、服務(wù)體系投入人力、物力巨大,耗時(shí)長(zhǎng),直接效果卻不明顯。如何進(jìn)行服務(wù)增值連分析,重點(diǎn)投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務(wù)體系;4、當(dāng)客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生***......獲得GB/T27922-2011商品售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)未來(lái)如何發(fā)展售后服務(wù)五星服務(wù)體系認(rèn)證的流程企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書(shū),首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)建立起服務(wù)體系,在體系運(yùn)行3個(gè)月之后,向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)認(rèn)證,收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分。評(píng)審合格的,按照評(píng)分結(jié)果(滿分100分)頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書(shū)。達(dá)到70分(含70分)以上,頒發(fā)“達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)”;達(dá)到80分(含80分)以上,頒發(fā)“三星級(jí)售后服務(wù)”;達(dá)到90分(含90分)以上,頒發(fā)“四星級(jí)售后服務(wù)”;達(dá)到95分(含95分)以上。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平 增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。云南普洱口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證
大型企事業(yè)單位招標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。云南普洱口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司是一家集生產(chǎn)科研、加工、銷售為一體的****,公司成立于2021-12-01,位于云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào)。公司誠(chéng)實(shí)守信,真誠(chéng)為客戶提供服務(wù)。公司現(xiàn)在主要提供ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證等業(yè)務(wù),從業(yè)人員均有ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務(wù)。公司與行業(yè)上下游之間建立了長(zhǎng)久親密的合作關(guān)系,確保ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),絕不因價(jià)格而放棄質(zhì)量和聲譽(yù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)是我們一直的追求,我們真誠(chéng)的為客戶提供真誠(chéng)的服務(wù),歡迎各位新老客戶來(lái)我公司參觀指導(dǎo)。