當(dāng)企業(yè)采取這樣的組織架構(gòu)時(shí)，“售后服務(wù)部門”并沒有權(quán)限進(jìn)行服務(wù)體系的整體管控。尤其在“商品信息”、“文化宣貫”、“資源配置”等方面，售后服務(wù)部門幾乎沒有話語權(quán)。11、根據(jù)GB/T27922的評(píng)價(jià)指標(biāo)來看，提出的是全員參與原則，要求各級(jí)人員，尤其是業(yè)務(wù)和服務(wù)人員（與顧客直接接觸的人員），都獲得培訓(xùn)并有良好素質(zhì)，并接受考核和監(jiān)督，使企業(yè)形象和服務(wù)品牌得以彰顯，追求更高的顧客滿意。12、按GB/T27922的評(píng)價(jià)要求，銷售部門也是屬于服務(wù)評(píng)價(jià)的一環(huán)，因其涉及到前期的服務(wù)承諾，顧客體驗(yàn)等方面，尤其是珠寶、汽車、家居家裝等行業(yè)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)必然會(huì)有關(guān)注，所以企業(yè)在建設(shè)服務(wù)體系時(shí)，還要注意識(shí)別自身的產(chǎn)品和服務(wù)特性。13、當(dāng)然，企業(yè)的組織架構(gòu)也有不同的情況，如有的企業(yè)建立了**的服務(wù)公司，服務(wù)部門權(quán)限較高。但不管是哪一種架構(gòu)模式，都需要識(shí)別與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的部門，這是建立服務(wù)體系的第一步。14、個(gè)別組織存在一定的誤區(qū)，認(rèn)為售后服務(wù)認(rèn)證即是對(duì)“售后服務(wù)部門”的認(rèn)證，這是不妥當(dāng)?shù)?，結(jié)果往往導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)不完善，在審核時(shí)被大量扣分。15、GB/T27922服務(wù)認(rèn)證，包括對(duì)組織整體服務(wù)能力的綜合評(píng)價(jià)。在建立體系或準(zhǔn)備審核時(shí)。貴州凱里熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證有哪些企業(yè)已通過ISO三體系認(rèn)證，只能說明產(chǎn)品質(zhì)量合格，不能證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力；

獲得“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè)可以在產(chǎn)品包裝和在服務(wù)場所使用服務(wù)星級(jí)標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)是國家商務(wù)部推薦的**標(biāo)識(shí)，也是給企業(yè)的服務(wù)水平做出的公正、準(zhǔn)確、可靠的評(píng)價(jià)，給顧客**直觀的理解和信賴的依據(jù)。

售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的**爭力，同樣也是企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件，越來越多的企業(yè)開始重視售后服務(wù)體系建立，也越來越多的企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證。

    越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過認(rèn)證。企業(yè)申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證，通過認(rèn)證，企業(yè)的品牌和信譽(yù)將獲得**大優(yōu)勢。獲得“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè)可以在產(chǎn)品包裝和在服務(wù)場所使用服務(wù)星級(jí)標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)是國家商務(wù)部推薦的**標(biāo)識(shí)，也是給企業(yè)的服務(wù)水平做出的公正、準(zhǔn)確、可靠的評(píng)價(jià)，給顧客**直觀的理解和信賴的依據(jù)。03為何能得到市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可1、以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同行業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?！霸u(píng)價(jià)體系”，指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的“體系模型”。2、認(rèn)證評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對(duì)企業(yè)總部的評(píng)審，還包括對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)審。3、包括對(duì)服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評(píng)價(jià)。4、審核方式采用評(píng)分制，是服務(wù)要素評(píng)價(jià)的體系**，能夠客觀有效地對(duì)企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行衡量。獲得達(dá)標(biāo)（70分）并不困難，但高星級(jí)有難度，在拉開行業(yè)服務(wù)水平的同時(shí)，也促進(jìn)受審方持續(xù)遞進(jìn)和提升，不斷改進(jìn)服務(wù)。5、結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員（售后服務(wù)管理師）的培訓(xùn)配置要求，讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，完善售后服務(wù)認(rèn)證體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高用戶滿意度。

服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平 增強(qiáng)國際競爭力 解決新時(shí)代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。云南昭通五星售后服務(wù)認(rèn)證有哪些

瑞萊國際認(rèn)證有限公司成立于2021-12-01，同時(shí)啟動(dòng)了以RLIC,RL為主的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)業(yè)布局。是具有一定實(shí)力的商務(wù)服務(wù)企業(yè)之一，主要提供ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，從ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等到眾多其他領(lǐng)域，已經(jīng)逐步成長為一個(gè)獨(dú)特，且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。瑞萊國際認(rèn)證有限公司業(yè)務(wù)范圍涉及ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證；專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證。等多個(gè)環(huán)節(jié)，在國內(nèi)商務(wù)服務(wù)行業(yè)擁有綜合優(yōu)勢。在ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等領(lǐng)域完成了眾多可靠項(xiàng)目。