8、包含管理手冊(cè)和程序文件在內(nèi)的一、二、文件；9、企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備有檢定報(bào)告；10、特種設(shè)備的年檢記錄；11、殊工種的書(shū)；12、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、客戶(hù)滿(mǎn)意度；13、服務(wù)提供流程圖等；物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務(wù)水平的方式。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證須提交的材料1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)；2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人/上級(jí)批準(zhǔn)組織成立文件的復(fù)印件（若覆蓋多場(chǎng)所，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位文件的復(fù)印件）；3、組織簡(jiǎn)介（包括本單位經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模、、實(shí)力，在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中的地位）；4、組織機(jī)構(gòu)圖（含服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖）及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式；5、服務(wù)流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務(wù)承諾到服務(wù)兌現(xiàn)的過(guò)程管理，包括：服務(wù)方針、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)績(jī)效考核）；6、風(fēng)險(xiǎn)控制管理（包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單、風(fēng)險(xiǎn)管理措施/方案）7、已獲得的其他認(rèn)證復(fù)印件及其他榮譽(yù)復(fù)印件。8、能夠服務(wù)質(zhì)量或/和水平的相關(guān)證實(shí)性材料。深圳市速達(dá)成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司匯集了各行業(yè)的**。根據(jù)相關(guān)要求 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可分為：標(biāo)準(zhǔn) 三星 四星和五星。其中***別的就是我們常說(shuō)的物業(yè)服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證。廣西象州五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證好處

    1、什么是服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度，是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過(guò)機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。常見(jiàn)的認(rèn)證制度包括：產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類(lèi)，目前開(kāi)展的物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于三大類(lèi)中的服務(wù)認(rèn)證，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/。2、服務(wù)認(rèn)證的作用服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱(chēng)為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。3、服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書(shū)具有一定的**性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)**性。通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。廣西象州五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證好處通過(guò)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性，提高整體服務(wù)水平。

9.3.5.5 定期對(duì)鑄鐵窨井蓋、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換。

9.3.6 安全防范設(shè)施

應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域安全防范設(shè)施實(shí)際配置情況，選擇做好下列維護(hù)保養(yǎng)工作。

a) 監(jiān)控系統(tǒng)，做到：

1) 設(shè)備設(shè)施 24 h 運(yùn)轉(zhuǎn)正常，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫(huà)面齊全、清晰；

2) 按設(shè)備隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)硬盤(pán)錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)；

3) 設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。

b) 門(mén)禁系統(tǒng)，做到：

1) 每周巡視 1 次，保證系統(tǒng)工作正常；

2) 門(mén)鎖、對(duì)講主機(jī)檢查保養(yǎng)每季度 1 次；

3) 發(fā)生故障 2 h 內(nèi)修復(fù)，較為復(fù)雜的故障 2 日內(nèi)修復(fù) 證明其對(duì)公眾的物業(yè)服務(wù)能力，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，便于對(duì)外宣傳。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書(shū) 有效期通常為三年有效 三年內(nèi)每年應(yīng)至少進(jìn)次一次監(jiān)督審查，以體現(xiàn)企業(yè)持續(xù)實(shí)施體系的能力。廣西象州五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證好處

    通過(guò)認(rèn)證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達(dá)到了國(guó)際水平，能夠確保對(duì)企業(yè)各過(guò)程、產(chǎn)品及活動(dòng)中的各類(lèi)污染物控制達(dá)到相關(guān)要求，給企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。現(xiàn)在環(huán)境保護(hù)問(wèn)題日益受到人們的關(guān)注，自從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他幾個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，得到了世界各國(guó)的普遍響應(yīng)和關(guān)注。越來(lái)越多有注重環(huán)境節(jié)能的企業(yè)自愿推行了ISO14001環(huán)境管理體系。一般企業(yè)推行ISO14001環(huán)境管理體系有以下幾種情況：1、注重環(huán)境保護(hù)，希望通過(guò)推行環(huán)境管理體系的實(shí)施，從根本上實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)可以推動(dòng)了企業(yè)開(kāi)發(fā)清潔產(chǎn)品、采用清潔工藝、采用高效設(shè)備、合理處置廢物的進(jìn)程。2、相關(guān)方要求。如供方、顧客、招投標(biāo)等的需求，需要企業(yè)提供ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)。3、提高企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。通過(guò)對(duì)各種資源的消耗的控制，***優(yōu)化本身的成本管理?？偠灾?，ISO14001環(huán)境管理體系是一項(xiàng)自愿性認(rèn)證，凡是有需求提高的企業(yè)都可以推行此項(xiàng)認(rèn)證來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的**度，從根本上改善管理水平。ISO45001職業(yè)健康安全管理體系ISO45001是國(guó)際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，是原職業(yè)健康及安全管理體系（OHSAS18001）的新版本。廣西象州五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證好處

瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司擁有ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證；專(zhuān)業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測(cè)繪、勘察、汽車(chē)配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門(mén)窗、陶瓷、地板磚、太陽(yáng)能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷(xiāo)售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測(cè)、食品檢測(cè)、建材檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、土壤檢測(cè)、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證。等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證。一批專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿(mǎn)的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹(shù)立了良好的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。