9.3.7 景觀配套附屬設(shè)施設(shè)備
9.3.7.1 合理確定運(yùn)行時間并及時開啟;每月檢查 1 次,水景周邊設(shè)必要的安全警示標(biāo)志。
9.3.7.2 重大節(jié)日前對景觀附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全功能檢修,保證各項設(shè)施運(yùn)行正常。
9.4 公共秩序維護(hù)服務(wù)
9.4.1 基本要求
9.4.1.1 制定值班、巡邏、交接班等管理制度,落實(shí)崗位責(zé)任制。
9.4.1.2 公共秩序維護(hù)人員應(yīng)身體健康,具備協(xié)助有關(guān)部門維持管理區(qū)域正常秩序的能力。
9.4.1.3 配備對講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。
9.4.2 門崗
9.4.2.1 各出入口 24 h 值班,開展車輛、人員、物品進(jìn)出管理工作。人員出入高峰期設(shè)形象崗,每日立崗時間不低于 4 h。
9.4.2.2 對大宗、大型物品搬出進(jìn)行登記,記錄規(guī)范、詳實(shí)。
9.4.2.3 對裝修及其它臨時施工人員實(shí)行出入證管理,對其他外來人員進(jìn)行登記,并加強(qiáng)詢問。
9.4.2.4 保持出入口環(huán)境整潔、有序,道路暢通。
尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足,保證自身管理風(fēng)險;云南曲靖標(biāo)準(zhǔn)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證
三、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義:
1、有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力,讓管理制度更加規(guī)范化
通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé),使各個部門都能嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)定的要求和流程運(yùn)作,強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)能力,優(yōu)化企業(yè)的管理制度。
2、有利于企業(yè)改進(jìn)和降低成本,提高客戶滿意度
幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)型路線,有效降低經(jīng)營成本,改進(jìn)客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護(hù)能力,進(jìn)而提升公司形象。
3、為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南
通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性,提高整體服務(wù)水平。五星級物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證證書 全國認(rèn)證認(rèn)可。
云南曲靖標(biāo)準(zhǔn)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性,提高整體服務(wù)水平。
9.3 共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理及維修、保養(yǎng)服務(wù)
9.3.1 基本要求
9.3.1.1 制定完善的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、巡查、維修、保養(yǎng)等管理制度。
9.3.1.2 每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護(hù)計劃,按計劃實(shí)施維修、保養(yǎng)工作,并保留維修、養(yǎng)護(hù)記錄。
9.3.1.3 在保修期內(nèi)的問題,應(yīng)及時協(xié)調(diào)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期滿后,按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行維修;需要使用專項維修資金的,按照專項維修資金使用相關(guān)流程組織實(shí)施。
9.3.1.4 應(yīng)保存巡查以及處理過程、維修、保養(yǎng)相關(guān)記錄。
9.3.2 供配電設(shè)施設(shè)備(尚未向?qū)I(yè)經(jīng)營單位移交前)
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證需要的資料:
1.必須是提供物業(yè)服務(wù)的組織,中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照;國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明;
2.企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故;
3.符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求;
4.企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);
5.企業(yè)供銷方面的資料;
6.企業(yè)人力資源方面的資料;
7.企業(yè)硬件方面的資料;
8. 包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;
9.企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告;
10.特種設(shè)備的年檢記錄;
11.特殊殊工種的上崗證書;
12.管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度;
13.服務(wù)提供流程圖等.
現(xiàn)在很多物業(yè)招標(biāo)項目都要求投標(biāo)企業(yè)具有相關(guān)的體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證。
9.3.2.1 總配電室專人值守,每 2 h 檢查 1 次設(shè)備運(yùn)行狀況,對主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查抄;具備無人值守條件的配電室每日檢查 1 次,用電高峰時期適當(dāng)增加巡視次數(shù);其它低壓配電室每周巡查 1 次。已實(shí)現(xiàn)智能化管理的,總配電室依靠遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測,實(shí)時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況;具備無人值守條件的配電室,依靠遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)每日實(shí)時檢查。
9.3.2.2 高低壓配電柜、變壓器每年 1 次檢修除塵,按要求對高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進(jìn)行打壓檢測。
9.3.2.3 配電室安全標(biāo)識、安全防護(hù)用品齊全,通風(fēng)照明良好,配備防鼠板、防蟲網(wǎng)等設(shè)施,能有效防止蛇鼠等小動物進(jìn)入;無有毒有害危險品及雜物存放,環(huán)境整潔。
9.3.2.4 無自身系統(tǒng)故障引起的計劃外大面積停電。
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以為企業(yè)帶來績效,益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)服務(wù),不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力;云南曲靖標(biāo)準(zhǔn)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證
幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)之路,有效降低運(yùn)營成本,提高客戶滿意度。改善環(huán)境,提高維修能力 從而提升公司形象。云南曲靖標(biāo)準(zhǔn)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證
物業(yè)公司資質(zhì)申請流程:1、登陸當(dāng)?shù)胤抗芫志W(wǎng)站的物業(yè)管理系統(tǒng),注冊后填寫申報信息。2、物業(yè)公司申請人向注冊所在地區(qū)(縣)物業(yè)行政主管部門提交申報材料(紙質(zhì)文件)。3、注冊所在地的市物業(yè)行政主管部門經(jīng)一一審核確認(rèn)無誤,并且符合相應(yīng)的申請資格后,予以核準(zhǔn)。4、經(jīng)審查,對不符合條件或資料不齊全的企業(yè),在15個工作日內(nèi)以書面形式退件。對經(jīng)過審查具備物業(yè)管理資質(zhì)條件的企業(yè),在20個工作日內(nèi),由市物業(yè)行政主管部門予以核發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的作用1、運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力;2、尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足,保證自身管理風(fēng)險;3、向公眾自身服務(wù)能力,提高市場競爭力;4、響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo),進(jìn)一步尋求更多資金幫助。物業(yè)管理人員要具備一定的觀察、分析和判斷能力以及良好的溝通表達(dá)能力,還要求懂得建筑、房屋附屬設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、管理等方面的知識,涉外物業(yè)還要求精通外語。物業(yè)管理人員職業(yè)是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度的職業(yè)。在如今的城市生活環(huán)境中,幾乎每家每戶都要與物業(yè)公司打交道,不管是居住的老小區(qū),還是新小區(qū),都有物業(yè)人的身影,也因此涌現(xiàn)了批的物業(yè)管理公司,有的物業(yè)管理,有平民化的物業(yè)管理。云南曲靖標(biāo)準(zhǔn)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證
瑞萊國際認(rèn)證有限公司公司是一家專門從事ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,是一家服務(wù)型企業(yè),公司成立于2021-12-01,位于云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號保利星座A棟1209-1212號。多年來為國內(nèi)各行業(yè)用戶提供各種產(chǎn)品支持。在孜孜不倦的奮斗下,公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來越廣。目前主要經(jīng)營有ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證等產(chǎn)品,并多次以商務(wù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求定制多款多元化的產(chǎn)品。瑞萊國際認(rèn)證有限公司每年將部分收入投入到ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品開發(fā)工作中,也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動作用。公司在長期的生產(chǎn)運(yùn)營中形成了一套完善的科技激勵政策,以激勵在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)等。瑞萊國際認(rèn)證有限公司以市場為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為動力。不斷提升管理水平及ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì)、誠信的經(jīng)營理念期待您的到來!