建立企業(yè)的口碑就是建立企業(yè)的品牌影響力，那么現(xiàn)在的口碑體系，品牌影響力，是通過互聯(lián)網(wǎng)媒體進行傳播。那么，企業(yè)建立好口碑，一定要利用好全新的互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的各種工具，比如，自媒體平臺，搜索平臺等?？诒慕?，一定要在全網(wǎng)進行布局，先做好品牌策略，企業(yè)一定要做好自己的企業(yè)自媒體賬號，打造超級IP，企業(yè)創(chuàng)始人或者股東，也一定要做自己個人的超級IP，是由企業(yè)自媒體加上，創(chuàng)始人，自媒體，一同在自媒體領(lǐng)域做好內(nèi)容輸出，價值輸出，為廣大消費者提供價值提供服務，提供質(zhì)量的產(chǎn)品，才能，建立自己的口碑，建立自己的品牌影響力。現(xiàn)在很多的企業(yè)家，都是明星企業(yè)家，自媒體達人，比如我們熟知的格力電器董事長董明珠，小米科技董事長雷軍，京東，集團創(chuàng)始人劉強東，華為集團，任正非，都在全網(wǎng)各自媒體平臺，都有自己的個人賬號和企業(yè)賬號，都在分享，企業(yè)的動態(tài)和個人的價值，只要分享就是焦點，就是頭條。 口碑并不是自然發(fā)生的，而是店鋪細心經(jīng)營得到的，現(xiàn)代，已經(jīng)不再是打造好一款產(chǎn)品就可以搶占市場的時代了。忠縣口碑打造**知識

    1.口碑營銷具有自適應性口碑營銷的裂變是在人與人交流的過程中發(fā)生的，而且這個交流通常發(fā)生在熟人之間，在傳播的過程中，傳播者比口碑所對應的企業(yè)更能掌握接收者的心理，也更明白接收者的需求以及話術(shù)技巧，營銷人員長篇大論可能不及傳播者的三言兩語。口碑營銷能精細地在裂變過程中以恰到好處的方式傳播開來，這是傳統(tǒng)營銷方式無法比擬的優(yōu)勢。2.口碑營銷的用戶認可度在上一條中有講到口碑營銷裂變的交流通常是發(fā)生在熟人之間，是一個群體中掌握話語權(quán)的人自發(fā)的傳播，這樣的傳播環(huán)境是讓接收者沒有顧慮的，也不會產(chǎn)生抵觸心理。而且由于是同一群體內(nèi)的成員，傳播者和接收者可能存在同樣的興趣愛好、價值觀、購物理念，推薦、安利一件產(chǎn)品并不會讓接收者覺得突兀。傳統(tǒng)的營銷模式，接收者很明確地知道你話術(shù)背后的目的，你所有的話術(shù)都是為**終目的而服務，就會讓接收者產(chǎn)生不誠實、被欺騙的排斥心理?？诒疇I銷相較于這些傳統(tǒng)營銷，在這方面，更加潤物無聲，提升接收者的認可度。 忠縣口碑打造**知識關(guān)鍵在你內(nèi)容(滿不滿足大家去分享的條件)，它不是隨機游走，它背后有其科學性，所以我們要掌握這個科學性。

    1、企業(yè)在進行口碑營銷模式的前提是產(chǎn)品能夠為用戶帶來幫助；萊垍頭條2、同時對產(chǎn)品進行精細的定位，分析目標人群的需求以及習慣；頭條萊垍3、策劃線下活動或者配合公益活動與品牌聯(lián)系起來等能夠提升用戶參與感的活動，為品牌打造好口碑；萊垍頭條4、同時通過品牌忠實粉絲、意見***等人員擴大口碑傳播的范圍，實現(xiàn)口碑病毒式傳播?？诒悄繕?，營銷是手段，產(chǎn)品是基石。但事實上，口碑營銷一詞的走俏來源于網(wǎng)絡，其產(chǎn)生背景是博客、論壇這類互動型網(wǎng)絡應用的普及，并逐漸成為各大網(wǎng)站流量比較大的頻道，甚至超過了新聞頻道的流量。不斷循環(huán)口碑營銷的過程，難以實現(xiàn)真正的口碑營銷是產(chǎn)品定位、傳播因子、傳播渠道的方式。1、產(chǎn)品定位：很多營銷人員希望口碑營銷能夠超越傳統(tǒng)營銷方法，但是如果營銷的產(chǎn)品消費者不喜歡，很容易產(chǎn)生負面的口碑效果，結(jié)果不但沒有起到促進作用，甚至導致產(chǎn)品提前退出市場。2、傳播因子：傳播因子具有很強的持續(xù)性、故事性，能夠吸引消費者持續(xù)關(guān)注，并且容易引伸和擴散3、傳播渠道：營銷模型決定著傳播渠道，傳播渠道的選擇主要由產(chǎn)品目標用戶群特征決定，除了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體。

    讓顧客感動感動要做的就是讓顧客感覺你不是單純的做生意，而是在和他交朋友。讓顧客覺得你是有擔當、有責任的店鋪，而不是單純地金錢交易關(guān)系?？诒疇I銷的感動就是要制造出一些讓顧客感動的事件來。比如，通過客戶注冊信息的時候以及平時的交流中盡可能的獲得顧客的信息，根據(jù)客戶的實際需求來贈送優(yōu)惠活動，在客戶的生日時贈送小禮品等等。根據(jù)店內(nèi)的情況、手頭的資源來結(jié)合進行規(guī)劃。給顧客超出常理的震撼給顧客震撼就是做一些顧客想象不到的事，打破顧客的認知，從而引來瘋狂的傳播。震撼是多方面的，比如服務上的、技術(shù)上的、產(chǎn)品上的、擺設上的、裝修上的等等，各個方面。比如海底撈就把服務做到了比較好，超出了顧客的想象范圍。所做的事打破了顧客的認知，一次會被顧客瘋傳?？诒褪怯绊懥蛡鞑チ?。需要謹記一點：做口碑營銷需要主動去打造而不是等他自動發(fā)聲。 社交媒體是一個通道，但不是只有這個通道，它可能適合你，也可能不適合。匆忙接受一個新技術(shù)未必是比較好的。

    銷落地方式的變化不是一定要從終端和消費者開始進行落地。從內(nèi)部開始落地，這方面很多企業(yè)做的不好，傳播都是從內(nèi)部開始的，要統(tǒng)一認識，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一內(nèi)容和步驟。從投資者開始，從代理商開始，把他們看成我們的消費者，消費商，解決消費者資金個分銷系統(tǒng)的問題，這樣，市場便可以很好的運作了，這個就是分享的力量，平臺的力量，商業(yè)模式的力量。做品牌，做營銷，****的是做口碑互聯(lián)網(wǎng)營銷的**是：口碑。雷軍在2008年提出互聯(lián)網(wǎng)思維的7字訣：專注、***、口碑、快。專注、***做好產(chǎn)品；快是行動準則，口碑是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的**。雷軍在很多場合就說到的故事：就是那個吃西瓜的故事，從這家客戶身上他學到了口碑的做法，就是要超出顧客的期望，這樣才能有口碑。這家客戶是雷軍學習的三個對象之一，從它身上他學習到了服務體驗和口碑，口碑的**是超出客戶期望。 怎樣讓消費者首先想到我，是不是有一些激發(fā)因素能夠提醒人們想到我呢?忠縣口碑打造**知識

口碑招生實際上就是用戶通過自己的社交關(guān)系對產(chǎn)品進行傳播，吸引更多社交圈內(nèi)的新用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。忠縣口碑打造**知識

    2、好上天VS爛到死由于傳播渠道失控，很多東西發(fā)表前是你的，你一貼出來就不是你的了。失控的傳播可能讓你在一部分讀者眼里覺得你“好上天”而另外一些人覺得你“爛到死”。對于我們大多數(shù)庸庸碌碌的人來是，還不至于達到這樣一個境界，我們**多也就幾個同事、同學、朋友玩一下而已。雖然如此，如果我們不注意精選自己傳播的東西，依然會給業(yè)已存在的關(guān)系蒙上灰塵，給自己帶來不必要的負面影響。媒體和社會需要新聞，需要新奇特的故事，每一件事在讀者心中***都會被判“好”或“壞”，而那些被熱炒的東西往往要么“好上天”，要么“爛到死”，你一旦進入這個模式，就很難去改變。愛畜牧網(wǎng)創(chuàng)聯(lián)合始人黃偉總先生補充：新傳媒的特征——內(nèi)容生產(chǎn)者和發(fā)行渠道分離。3、口碑的價值在這樣一個時代，你如果有才（或者有貌）和德，那無論你想要做什么都會如魚得水，會有千千萬萬的粉絲追隨，粉絲會受你的影響，而這種影響本身就有潛在價值，這也是大家說的“粉絲經(jīng)濟”的基礎。但反過來，如果大家覺得你是不好的，同樣會有千千萬萬人知道你的不好——他們記得你，給你的未來留下負面影響。所以，如何在大家心中為自己建立一個真實的，正面的，有價值的印象，是值得思考的問題。 忠縣口碑打造**知識

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