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上海登機(jī)柜臺(tái)規(guī)格

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-16

引進(jìn)方式:目前,自助值機(jī)柜臺(tái)的引進(jìn)有三種方式:單個(gè)航空公司引進(jìn)專屬自助柜臺(tái),多個(gè)航空公司聯(lián)合引進(jìn)通用自助柜臺(tái),機(jī)場與航空公司聯(lián)合引進(jìn)通用自助柜臺(tái)。目前,在國外,由航空公司自主引進(jìn),以及由機(jī)場推動(dòng)航空公司一起引進(jìn)的情況比較多。但是單個(gè)航空公司引進(jìn)一般都是有雄厚實(shí)力的基地航空公司,如BA、JAL等就在它運(yùn)營的多家機(jī)場設(shè)置了專屬的自助柜臺(tái)。另外,由于航空公司之間缺少引進(jìn)通用柜臺(tái)的對(duì)話契機(jī),所以由多個(gè)航空公司聯(lián)合引進(jìn)的方式目前很少。值機(jī)柜臺(tái)集中性原則,連成圈或者排成線,集中擺放的自助值機(jī)柜臺(tái)效果要遠(yuǎn)好于零散的或者單個(gè)擺放的柜臺(tái)。上海登機(jī)柜臺(tái)規(guī)格

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機(jī)場功能性柜臺(tái)設(shè)計(jì)有些什么要求?和諧柜臺(tái)是由很多因素,包括布局、照明、色彩、圖表、等組成。好的設(shè)計(jì)是將這些因素組合成一體,幫助機(jī)場的人們達(dá)到快速辨別目的。要簡潔不要復(fù)雜一般人在瞬間只能接受有限的信息。觀眾行走匆忙,若不能在瞬間獲得明確的信息,就不會(huì)產(chǎn)生興趣。另外,柜臺(tái)復(fù)雜也容易降低柜臺(tái)人員的工作效率。要有醒目標(biāo)志與眾。這種可以幫助人們更容易識(shí)別尋找找到柜臺(tái),使走進(jìn)柜臺(tái)的參觀者也會(huì)留下印象,并在后會(huì)被觸及回憶。上海登機(jī)柜臺(tái)規(guī)格柜臺(tái)值機(jī)關(guān)閉值機(jī)時(shí)間是起飛前至45分鐘,考慮到安檢升級(jí)及截辦乘機(jī)手續(xù)時(shí)間提前的原因。

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自助值機(jī)柜臺(tái)是航空旅行中辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺(tái)。目前,人工值機(jī)仍舊是國內(nèi)機(jī)場的主流值機(jī)方式。而在國外,在近十年的時(shí)間里,無論是航空公司還是機(jī)場,都不同程度地應(yīng)用起了自助值機(jī)系統(tǒng),包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、甚至自助值機(jī)柜臺(tái)值機(jī)等等方式。對(duì)于使用自助柜臺(tái)所節(jié)省出來的空間,管理組織必須負(fù)責(zé)重新合理安排。對(duì)于機(jī)場內(nèi)的自助值機(jī)柜臺(tái),必須能夠讓旅客在進(jìn)入大門后的15分鐘之內(nèi)就決定是否選擇自助柜臺(tái)。行李查詢柜臺(tái)自助值機(jī)是區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)場柜臺(tái)值機(jī)的一種全新辦理乘機(jī)手續(xù)的方式。

快速行李寄艙處一般來說必須優(yōu)先考慮安置在自助柜臺(tái)附近,但是與自助柜臺(tái)分離,這樣可以方便旅客先在自助柜臺(tái)換取登機(jī)牌,而后再到快速行李寄艙處辦理行李登記。這同時(shí)意味著,自助值機(jī)柜臺(tái)必須在行李寄艙處視線范圍之內(nèi),這樣可以方便想登記行李卻沒有打印登機(jī)牌的旅客馬上找到附近的自助值機(jī)柜臺(tái)去打印登機(jī)牌。一般而言,根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),可以為每個(gè)行李寄艙處配備1.5~2個(gè)自助值機(jī)柜臺(tái),但是精確的數(shù)量仍舊需要根據(jù)旅客數(shù)以及可預(yù)計(jì)的行李數(shù)量決定。兩/多步值機(jī),也即自助值機(jī)方式。

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當(dāng)自助值機(jī)柜臺(tái)流行起來以后,可以由機(jī)場主導(dǎo),聯(lián)合航空公司引進(jìn)共享的通用柜臺(tái)。支線機(jī)場的航站面積相對(duì)較小,在其運(yùn)營的航空公司或者只有單一一家基地航空,或者是幾家運(yùn)力投放較少的航空公司。以目前我國支線機(jī)場的吞吐量來看,候機(jī)樓的人工值機(jī)柜臺(tái)足能應(yīng)付目前的客流量,而且由于自助柜臺(tái)需要投入一定的資金,所以,對(duì)于我國的支線機(jī)場而言,暫時(shí)還沒有投入自助值機(jī)柜臺(tái)的必要。值班主任柜臺(tái)的特點(diǎn)就是非常高效,能很快將客戶的問題完成。值機(jī)柜臺(tái)添加快速行李寄艙功能之后,人均值機(jī)時(shí)間已經(jīng)低于2分鐘。上海登機(jī)柜臺(tái)規(guī)格

值機(jī)柜臺(tái)行李托運(yùn)目前一般只提供傳統(tǒng)人工服務(wù)、半自助方式。上海登機(jī)柜臺(tái)規(guī)格

從提供自助值機(jī)的平臺(tái)來看,有手機(jī)值機(jī)(mobilecheck-in)、網(wǎng)上值機(jī)(webcheck-in)和自助值機(jī)柜臺(tái)(self-servicecheck-inkiosk)值機(jī),三者都能幫助無托運(yùn)行李的旅客一步完成自助值機(jī)。手機(jī)值機(jī),航空公司自動(dòng)系統(tǒng)向旅客手機(jī)發(fā)送以條形碼顯示的值機(jī)信息,旅客將該條形碼在機(jī)場值機(jī)處掃描便可。手機(jī)值機(jī)目前應(yīng)用較少,只有漢莎航空、新加坡航空等在試用階段。網(wǎng)上值機(jī),旅客可于航班起飛前2~24小時(shí)之內(nèi)在航空公司網(wǎng)站選擇座位,再使用打印機(jī)直接打印登機(jī)牌,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上值機(jī)。上海登機(jī)柜臺(tái)規(guī)格

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