英文中系統(tǒng)（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。系統(tǒng)的定義應(yīng)該包含一切系統(tǒng)所共有的特性。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲定義：“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)元素間的相互作用以及系統(tǒng)對(duì)元素的整合作用?？梢员硎鰹椋?定義如果對(duì)象集S滿足下列兩個(gè)條件： （1）S中至少包含兩個(gè)不同元素； （2）S中的元素按一定方式相互聯(lián)系； 則稱S為一個(gè)系統(tǒng)，S的元素為系統(tǒng)的組分。 這個(gè)定義指出了系統(tǒng)的三個(gè)特性：一是多元性，系統(tǒng)是多樣性的統(tǒng)一，差異性的統(tǒng)一；二是相關(guān)性，系統(tǒng)不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約；三是整體性，系統(tǒng)是所有元素構(gòu)成的復(fù)合統(tǒng)一整體。元素間的相互作用以及系統(tǒng)對(duì)元素的整合作用。黃浦區(qū)推廣CRM系統(tǒng)誠信互利

系統(tǒng)由部件組成，部件處于運(yùn)動(dòng)之中；部件間存在著聯(lián)系；系統(tǒng)各主量和的貢獻(xiàn)大于各主量貢獻(xiàn)的和，即常說的1+1〉2；系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)換、可以控制的。 系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中總是以特定系統(tǒng)出現(xiàn)，如消化系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、教育系統(tǒng)等，其前面的修飾詞描述了研究對(duì)象的物質(zhì)特點(diǎn)，即“物性”， 而“系統(tǒng)”一詞則表征所述對(duì)象的整體性。對(duì)某一具體對(duì)象的研究，既離不開對(duì)其物性的描述，也離不開對(duì)其系統(tǒng)性的描述。系統(tǒng)科學(xué)研究將所有實(shí)體作為整體對(duì)象的特征，如整體與部分、結(jié)構(gòu)與功能、穩(wěn)定與演化等等。寶山區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)網(wǎng)上價(jià)格系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。

列舉一些思想家和未來學(xué)家對(duì)系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實(shí)體構(gòu)成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個(gè)整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時(shí)的互動(dòng)部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會(huì)到人的思維，從無機(jī)界到有機(jī)界，從自然科學(xué)到社會(huì)科學(xué)，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù)，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等許多先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)與客戶的多方面交流和互動(dòng)，要求呼叫中心、銷售平臺(tái)、遠(yuǎn)端銷售、移動(dòng)設(shè)備以及基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，這些不同的技術(shù)和不同規(guī)則的功能模塊要結(jié)合成統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術(shù)支持。因此，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有高技術(shù)的特征。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務(wù)操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術(shù)管理四個(gè)子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務(wù)行為的優(yōu)化和自動(dòng)化的要求，運(yùn)用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務(wù)操作方式。按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。

研究表明，開發(fā)一個(gè)新客戶付出的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、整理和分析，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平，保持與老客戶的關(guān)系。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進(jìn)的信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標(biāo)客戶、及時(shí)把握商機(jī)和占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場(chǎng)的重要幫手。 很多企業(yè)的資源是分散積累的，這直接導(dǎo)致信息記錄的不完整，價(jià)值不高。同時(shí)由于銷售人員的流動(dòng)，客戶會(huì)不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準(zhǔn)確得知客戶整體推進(jìn)狀況和存在的問題，從而及時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整，避免客戶無故流失。若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。寶山區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)網(wǎng)上價(jià)格

系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的。黃浦區(qū)推廣CRM系統(tǒng)誠信互利

針對(duì)相關(guān)電子商務(wù)，五金交電，電子產(chǎn)品，家用電器發(fā)展迅猛的情況，我國市場(chǎng)基本已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系，使得每個(gè)行業(yè)都顯得平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯。當(dāng)前，我國已邁入中等偏上收入地區(qū)行列，經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。發(fā)展銷售產(chǎn)業(yè)是每一個(gè)經(jīng)濟(jì)體在高收入階段的必經(jīng)之路，也是滿足**日益增長(zhǎng)健康需求的一個(gè)必然選擇。隨著可視化技術(shù)的逐步完善與發(fā)展，產(chǎn)品間的差異化越來越小，工具整體所需具備的功能也愈發(fā)的明晰，使用門檻也在逐年降低?？蛻魧?duì)于數(shù)據(jù)本身的價(jià)值越發(fā)看重。與工具性減弱相對(duì)應(yīng)的，這正是服務(wù)型的加深。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新周期，在未來增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)過度的過程中，電子商務(wù)，五金交電，電子產(chǎn)品，家用電器的重要性在逐步提升。從資產(chǎn)配置的角度來說，成熟市場(chǎng)模式中，電子商務(wù)，五金交電，電子產(chǎn)品，家用電器也是重要的配置方向。而當(dāng)下，技術(shù)和消費(fèi)變化，又給這個(gè)領(lǐng)域帶來更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。黃浦區(qū)推廣CRM系統(tǒng)誠信互利

泰璞（上海）電子商務(wù)股份有限公司辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展泰璞電子商務(wù)的品牌。公司不僅*提供專業(yè)的泰璞(上海)電子商務(wù)股份有限公司成立于2007年12月19日，注冊(cè)地位于上海市楊浦區(qū)軍工路1076號(hào)031幢B46室，法定代表人為張新建。經(jīng)營范圍包括電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），服裝鞋帽、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、機(jī)械設(shè)備及配件、通訊設(shè)備、健身器材、汽摩配件、建材、音響設(shè)備、攝影器材、文化用品、包裝材料、工藝禮品、金屬材料、針紡織品、洗滌用品、化妝品、家具、燈具、日用百貨，銷售，在印刷科技領(lǐng)域內(nèi)從事技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢，汽車租賃（除金融租賃），設(shè)計(jì)制作各類廣告，展覽展示服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，票務(wù)代理，利用自有媒體發(fā)布廣告，貨物運(yùn)輸代理，會(huì)務(wù)服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理（除專利代理），文具用品、辦公用品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品、監(jiān)控化學(xué)品、煙花爆竹、民用物品、易制毒化學(xué)品）、體育用品、珠寶首飾、飼料、食用農(nóng)產(chǎn)品、鐘表、眼鏡（除隱形眼鏡）、玩具、儀器儀表、橡塑制品、花卉苗木、裝飾裝修材料、汽車零配件、汽車飾品等，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。誠實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的電子商務(wù)，五金交電，電子產(chǎn)品，家用電器。