第七章業(yè)務(wù)記錄第四十條稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)遵循《稅務(wù)師行業(yè)涉稅專業(yè)服務(wù)程序指引（試行）》相關(guān)規(guī)定，制定業(yè)務(wù)工作底稿管理制度，根據(jù)自身情況，制定一般稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)工作底稿。第四十一條涉稅服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)一般稅務(wù)咨詢的服務(wù)過程適當(dāng)記錄，形成業(yè)務(wù)工作底稿，并保證業(yè)務(wù)工作底稿記錄真實(shí)性、完整性和邏輯性，以實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：（一）業(yè)務(wù)工作底稿能夠提供充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，證明稅務(wù)師事務(wù)所完成了業(yè)務(wù)委托協(xié)議的義務(wù)；（二）業(yè)務(wù)工作底稿能夠提供充分的證據(jù)，證明涉稅服務(wù)人員提供的服務(wù)過程符合業(yè)務(wù)規(guī)范。第四十二條業(yè)務(wù)工作底稿應(yīng)當(dāng)清楚反映：（一）服務(wù)項(xiàng)目名稱和業(yè)務(wù)的性質(zhì)；（二）委托人和委托人指向第三人名稱；（三）項(xiàng)目所屬期間或截止日；（四）工作底稿名稱和索引；（五）業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定和執(zhí)行；（六）實(shí)施的工作程序和工作過程；（七）業(yè)務(wù)成果；（八）業(yè)務(wù)工作底稿編制人和復(fù)核人的簽署姓名和日期。第四十三條稅務(wù)師事務(wù)所在對(duì)業(yè)務(wù)工作底稿進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面：（一）業(yè)務(wù)工作底稿的制定和修訂是否及時(shí)；（二）業(yè)務(wù)工作底稿編制是否真實(shí)、，簽字手續(xù)是否完備；（三）以復(fù)印件、電子及其他介質(zhì)等非原件作為業(yè)務(wù)工作底稿的，是否按制度執(zhí)行。代理出口業(yè)務(wù)如何辦理收匯及退稅？江門便民稅務(wù)咨詢代理

（1）其他法規(guī)關(guān)于稅收方面問題的政策規(guī)定。（2）稅收法律法規(guī)和政策運(yùn)用方面的咨詢。這是關(guān)于稅收疑難問題的咨詢，也是稅務(wù)咨詢主要的內(nèi)容。就我國的稅法來看，涉及的內(nèi)容繁、條款多、層次多，變化快，要讓納稅人全部掌握和理解難度太大，因此納稅人會(huì)就稅收法律法規(guī)、政策性的條款，就財(cái)政部、國家稅務(wù)總局以及地方所頒布和規(guī)定的稅收政策在適用范圍及具體執(zhí)行等方面的問題進(jìn)行咨詢。特別是減免稅政策和征免界限的劃分問題，納稅責(zé)任的承擔(dān)與回避問題，以及稅務(wù)機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的權(quán)利與義務(wù)等方面的問題被咨詢更多。稅收法律、法規(guī)、政策運(yùn)用方面的咨詢涉及的稅種多，政策面寬，問題具體，這就要求專業(yè)從事咨詢工作的人員能夠通曉各種稅收法律、法規(guī)、政策，并能夠正確理解和綜合運(yùn)用，準(zhǔn)確地向咨詢?nèi)颂峁┻m用的政策依據(jù)。（3）納稅操作規(guī)程方面的咨詢。主要是納稅人、扣繳義務(wù)人查詢具體辦稅過程中的有關(guān)操作規(guī)程，是有關(guān)稅收程序法方面政策操作、運(yùn)用的咨詢。納稅人、扣繳義務(wù)人在依法履行納稅義務(wù)過程中，為了能夠準(zhǔn)確、順利、快捷地辦理有關(guān)涉稅事宜，會(huì)對(duì)稅收征管規(guī)程，辦稅實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)、操作程序，需報(bào)送的資料。需辦理的相關(guān)手續(xù)以及技術(shù)處理等具體辦稅事項(xiàng)進(jìn)行咨詢。肇慶一般稅務(wù)咨詢企業(yè)在稅務(wù)咨詢的時(shí)候也可以在線咨詢，這樣就可以節(jié)約企業(yè)大量的時(shí)間。

   口頭咨詢的特點(diǎn)是簡便快捷，但是，對(duì)涉及稅收征免、應(yīng)納稅額計(jì)算等復(fù)雜問題時(shí)要慎重對(duì)待，好在口頭答復(fù)之后再發(fā)出一份書面?zhèn)渫?，以便分清?zé)任。對(duì)不能夠確定解答問題的內(nèi)容時(shí)，稅務(wù)咨詢?nèi)藛T必須在進(jìn)行案頭書面準(zhǔn)備之后，再予以答復(fù)。稅務(wù)咨詢書面咨詢書面咨詢是稅務(wù)咨詢?yōu)槌Ｓ玫囊环N咨詢方法，它是以書面的方式釋疑解難。咨詢時(shí)，專業(yè)人員要根據(jù)納稅人扣繳義務(wù)人提出的有關(guān)問題制作文書，予以解答。制作的文書要求題目明確、解答清楚、證據(jù)充分，引用的法律法規(guī)準(zhǔn)確。書面文書的形式如“稅務(wù)咨詢備忘函”與“關(guān)于××問題的解答”等，文書的格式可以固定化，以方便納稅人扣繳義務(wù)人了解問題的要點(diǎn)所在。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的情況下，書面咨詢也可以電子信件的形式傳輸。書面咨詢的優(yōu)點(diǎn)是有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化，責(zé)任明確。稅務(wù)咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢是新興的也是發(fā)展快、影響大、前景看好的咨詢方式。網(wǎng)絡(luò)咨詢以專業(yè)咨詢網(wǎng)站為載體，人員由學(xué)者、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或特長的人員等組成，服務(wù)內(nèi)容比任何個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、技能更豐富，咨詢方式采取在線咨詢、預(yù)約咨詢、留言解答等。網(wǎng)絡(luò)咨詢與其他咨詢大的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)咨詢不是咨詢的手段、方式，更是咨詢業(yè)務(wù)建立。

補(bǔ)充性資料是涉稅服務(wù)人員為完成專業(yè)判斷，要求委托人提供的附加資料和涉稅服務(wù)人員對(duì)委托人調(diào)查、了解的記錄。第二十八條納稅申報(bào)咨詢的專業(yè)判斷事項(xiàng)包括：稅收政策的適用性、稅款的計(jì)算、納稅申報(bào)表的填制、附送材料的收集與確定以及申報(bào)文件提交等事項(xiàng)。涉稅服務(wù)人員在實(shí)施專業(yè)判斷時(shí)，應(yīng)根據(jù)所簽訂的業(yè)務(wù)委托協(xié)議約定的范圍，確定專業(yè)判斷的事項(xiàng)。第二十九條涉稅服務(wù)人員在執(zhí)行納稅申報(bào)咨詢專業(yè)判斷時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意納稅申報(bào)咨詢服務(wù)事項(xiàng)對(duì)專業(yè)判斷的不同要求，合理確定專業(yè)判斷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，并關(guān)注以下事項(xiàng)：（一）提供納稅申報(bào)涉及稅收政策咨詢時(shí)：稅收法規(guī)的收集范圍是否、對(duì)稅收法規(guī)和委托人提供的業(yè)務(wù)事實(shí)的理解是否準(zhǔn)確；（二）提供稅款的計(jì)算咨詢時(shí)：特別資料的收集是否、方法是否適當(dāng)、對(duì)稅收法規(guī)和委托人提供的業(yè)務(wù)事實(shí)的理解是否準(zhǔn)確；（三）提供納稅申報(bào)表填制咨詢時(shí)：所填制的內(nèi)容與納稅申報(bào)表的項(xiàng)目是否匹配、邏輯關(guān)系是否正確；（四）提供附送材料收集咨詢時(shí)：附送資料是否適當(dāng)、齊全、完整；（五）提供申報(bào)文件提交咨詢時(shí)：對(duì)委托人的提交時(shí)間、方法等事項(xiàng)的提醒以及對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅申報(bào)平臺(tái)提示的申報(bào)異常的處理是否及時(shí)。企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)咨詢一般是因?yàn)槎悇?wù)咨詢有很多的好處，這些好處對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有一定的幫助的。

第二十三條業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與委托人進(jìn)行討論后實(shí)施。第五章業(yè)務(wù)實(shí)施第二十四條涉稅服務(wù)人員在實(shí)施本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分理解本業(yè)務(wù)是向委托人提供咨詢意見的服務(wù)，區(qū)分本業(yè)務(wù)與納稅申報(bào)代理、其他稅務(wù)事項(xiàng)代理以及專業(yè)稅務(wù)顧問業(yè)務(wù)的不同，根據(jù)具體的委托內(nèi)容實(shí)施適合的工作程序，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。第二十五條納稅申報(bào)咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)施內(nèi)容包括資料收集、專業(yè)判斷、咨詢意見形成三部分。第二十六條涉稅服務(wù)人員根據(jù)委托人的需求可向委托人提供納稅申報(bào)全流程咨詢服務(wù)，也可就申報(bào)過程的某些環(huán)節(jié)提供咨詢服務(wù)。第二十七條納稅申報(bào)咨詢的資料收集范圍應(yīng)根據(jù)所簽訂的業(yè)務(wù)委托協(xié)議約定的委托內(nèi)容合理確定。納稅申報(bào)咨詢的資料包括但不限于以下基礎(chǔ)性資料和補(bǔ)充性資料?；A(chǔ)性資料包括：（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及其說明材料；（二）所有交易均已記錄并真實(shí)反映在財(cái)務(wù)報(bào)表中的書面聲明；（三）與納稅事項(xiàng)有關(guān)的合同、協(xié)議及憑證；（四）稅控裝置的電子報(bào)稅資料；（五）備案事項(xiàng)相關(guān)資料；（六）第三方提供的數(shù)據(jù)、報(bào)告；（七）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度；（八）納稅申報(bào)資料以及以前年度受到稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查處理、處罰資料；（九）稅務(wù)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的其他有關(guān)證件、會(huì)計(jì)核算資料和納稅資料。依照稅收收入歸屬和征管管轄權(quán)限的不同，中國稅務(wù)部門可分為國稅和地稅兩個(gè)不同的系統(tǒng)。江門便民稅務(wù)咨詢代理

企業(yè)出口退稅要做好的前期準(zhǔn)備工作？江門便民稅務(wù)咨詢代理

   制作的文書要求題目明確、解答清楚、證據(jù)充分，引用的法律法規(guī)準(zhǔn)確。書面文書的形式如“稅務(wù)咨詢備忘函”與“關(guān)于××問題的解答”等，文書的格式可以固定化，以方便納稅人扣繳義務(wù)人了解問題的要點(diǎn)所在。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的情況下，書面咨詢也可以電子信件的形式傳輸。書面咨詢的優(yōu)點(diǎn)是有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化，責(zé)任明確。網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢是新興的也是發(fā)展快、影響大、前景看好的咨詢方式。網(wǎng)絡(luò)咨詢以專業(yè)咨詢網(wǎng)站為載體，人員由學(xué)者、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或特長的人員等組成，服務(wù)內(nèi)容比任何個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、技能更豐富，咨詢方式采取在線咨詢、預(yù)約咨詢、留言解答等。網(wǎng)絡(luò)咨詢與其他咨詢大的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)咨詢不是咨詢的手段、方式，更是咨詢業(yè)務(wù)建立，開展、跟蹤的集中場所，是稅務(wù)中介服務(wù)的大平臺(tái)，雖然是虛擬的，但比現(xiàn)場咨詢更便捷，不受時(shí)間和場所的限制。電話咨詢2013年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作正在緊張進(jìn)行中。為幫助納稅人順利完成匯算清繳，減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)依據(jù)國家稅收法律、法規(guī)和規(guī)章，特別是國家新出臺(tái)的涉及企業(yè)所得稅方面的稅收政策，對(duì)實(shí)際工作中涉及政策變化需要銜接說明的內(nèi)容，以及納稅人詢問較多且具有一定代表性的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。江門便民稅務(wù)咨詢代理