進(jìn)入派送環(huán)節(jié)后,攔截失敗率會大幅提升,此為正?,F(xiàn)象,需提前與客戶做好溝通。四、破損件的跟進(jìn)處理當(dāng)買家投訴破損時,需請其提供收取快遞時未開箱的六面照片以及開箱后的內(nèi)物照片,以便我們進(jìn)行比對,尤其是開包前外箱是否完好、有無破損,有無二次包裝;有無擠壓痕跡,再依據(jù)寄托物特性分析原因。破損件大多是因?yàn)椋?.產(chǎn)品本身屬于易碎性質(zhì),卻未做充足保護(hù),包裝材質(zhì)不當(dāng),包裝方法不妥。易碎產(chǎn)品必須選用適宜的包材及包裝方法,盡可能減少破損的發(fā)生。與客戶溝通時,不能因成本因素而采用簡陋包裝,畢竟對于易損產(chǎn)品,若無合適包裝,快遞公司會拒賠,而且此類情況一多,快遞公司會選擇拒收此類產(chǎn)品或者增加運(yùn)輸保險費(fèi)用,*終反而得不償失。2.快遞**轉(zhuǎn)運(yùn)??爝f公司業(yè)務(wù)量大、人員多,難免會出現(xiàn)**裝卸等情況,裝卸過程中包裹相互碰撞導(dǎo)致外包,或者內(nèi)物破損;運(yùn)輸途中未做適當(dāng)保護(hù),致使淋雨受潮。此類情況暫時無法避免,只能采用覆膜箱或在包裹內(nèi)增加合適的減震填充物,以減少破損的發(fā)生,同時在外包裝破損時盡量多收集證據(jù),提高索賠成功率。五、錯漏件的跟進(jìn)處理錯漏發(fā)有內(nèi)部原因和外部原因之分:內(nèi)部原因是倉內(nèi)揀貨、驗(yàn)貨出錯。松松云倉代發(fā),讓您的電商之路更加寬廣與順暢。河南云倉庫
1. 云倉代發(fā)平臺倉儲費(fèi):這是商品租倉庫的租金費(fèi)用,它與倉庫的軟硬件設(shè)施、租倉面積大小、倉庫類型(如平面?zhèn)}、恒溫倉、立體倉、冷藏倉)以及地理位置密切相關(guān)。不同地區(qū)的倉租成本存在著明顯的差異。 2. 云倉代發(fā)平臺庫內(nèi)操作費(fèi):主要涉及庫內(nèi)員工進(jìn)行操作打包的人工成本。此外,還包括入庫(卸貨、清點(diǎn)、分類、上架)、倉庫管理、訂單處理(打單、分揀、復(fù)核、打包、貼單、稱重、出庫)等一系列服務(wù)。 3. 快遞費(fèi):即云倉代發(fā)平臺合作對接快遞發(fā)貨所產(chǎn)生的費(fèi)用成本。 4. 耗材費(fèi):如果需要讓云倉一件代發(fā)平臺對接采購耗材,那么就會產(chǎn)生這部分費(fèi)用。 5. 裝卸費(fèi):涵蓋了產(chǎn)品到貨入庫時的卸貨、清點(diǎn)、上架等人工成本。 6. 退件費(fèi):由于退件而導(dǎo)致的二次清點(diǎn)、二次上架以及廢品處理等所產(chǎn)生的費(fèi)用。 7. 增值稅發(fā)票:通常為 6 個點(diǎn)。 8. 增值服務(wù)費(fèi):云倉代發(fā)平臺針對客戶的個性化定制需求,例如特殊產(chǎn)品在包裝、質(zhì)檢、打標(biāo)、貼牌、二次加工等處理各項(xiàng)服務(wù)方面有特殊要求,會按照實(shí)際操作情況收取額外的費(fèi)用。在云倉代發(fā)平臺的運(yùn)營中,這一部分費(fèi)用占據(jù)了 6%-8%的比例。河南云倉庫松松云倉專注于深挖物流細(xì)節(jié),只為給您更專業(yè)的代發(fā)體驗(yàn)。
在了解云倉儲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時,電商企業(yè)還需要注意以下幾點(diǎn): 1. 明確自己的需求:根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和特點(diǎn),確定所需的倉儲空間、服務(wù)內(nèi)容和配送要求。 2. 比較不同提供商的報價:綜合考慮價格、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等因素,選擇**適合自己的云倉儲服務(wù)提供商。 3. 注意合同條款:仔細(xì)閱讀合同中的收費(fèi)細(xì)則和服務(wù)承諾,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。 總的來說,云倉儲的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由多個因素共同決定的。電商企業(yè)在選擇云倉儲服務(wù)時,應(yīng)充分了解自己的需求,對比不同提供商的報價和服務(wù),以選擇性價比高的方案。同時,與云倉儲提供商保持良好的溝通和合作,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
酒類商品不同于一般食品,走電商途徑,通常都會為后端倉儲配送的問題而頭疼。其易碎、易燃性的特性使其對倉儲和配送環(huán)節(jié)的要求更為嚴(yán)苛。為滿足倉里的酒類品牌商的倉儲需求,松松云倉深刻研究酒品類目發(fā)貨的痛點(diǎn),不斷優(yōu)化,制定出了專屬定制化解決方案。松松云倉作為一家專門為各品類電商商家提供倉配服務(wù)的電商倉儲公司,專業(yè)提供卸貨、倉儲、上架、分揀,盤點(diǎn)、打單、貼單、打包、發(fā)貨、跟單、退貨的一站式服務(wù),對于倉內(nèi)客戶的痛點(diǎn)絕不含糊。目前松松云倉已為倉內(nèi)的酒品客戶設(shè)置專庫,對倉庫9S嚴(yán)格要求,保障倉庫清潔,配備**消防設(shè)施,同時倉庫房頂、墻壁設(shè)有隔熱層,保障倉庫恒溫。同時在倉庫上層間隔,保持通風(fēng)良好,空氣干燥和倉庫明亮。從松松云倉庫內(nèi)的紅酒客戶來看,酒品類目*頭疼的就是以下痛點(diǎn):一、快遞高破損率松松云倉解決方案:1、定制專屬打包方案;2、樓上打包樓下分撥,減少搬運(yùn)環(huán)節(jié)(松松倉庫直接對接分撥中心,樓上打包樓下分撥,減少貨物裝卸流程以及網(wǎng)點(diǎn)到中心的在途時間。);3、多倉發(fā)貨,縮短包裹在途時長。二、倉儲條件苛刻松松云倉解決方案:1、松松倉庫層高7米,倉庫通風(fēng)條件好,所有存放區(qū)域避免陽光直射,倉內(nèi)*高溫度不超25攝氏度。十年磨一劍,松松云倉在電商物流代發(fā)領(lǐng)域成就出色。
在當(dāng)今的電商時代,云倉電商倉儲已成為眾多電商朋友們不可或缺的合作伙伴。然而,對于云倉倉儲具體的收費(fèi)項(xiàng)目,許多人可能還存在一些疑惑。松松云倉通過鄭州云倉分公司的成本架構(gòu)和多家云倉一件代發(fā)平臺報價單的研究,為各位電商朋友開誠布公地列出了如下鄭州云倉倉儲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽。首先是倉儲費(fèi),這是商品租倉庫的租金費(fèi)用。它與倉庫的軟硬件設(shè)施、租倉面積大小以及倉庫類型(如平面?zhèn)}、恒溫倉、立體倉、冷藏倉)和地理位置密切相關(guān)。不同地區(qū)的倉租成本差異巨大,這也直接影響了倉儲費(fèi)用的高低。庫內(nèi)操作費(fèi)主要涉及庫內(nèi)員工進(jìn)行操作打包的人工成本。此外,還包括入庫(卸貨、清點(diǎn)、分類、上架)、倉庫管理、訂單處理(打單、分揀、復(fù)核、打包、貼單、稱重、出庫)等一系列服務(wù)。快遞費(fèi)則是云倉電商倉儲合作對接快遞發(fā)貨的費(fèi)用成本。這一項(xiàng)費(fèi)用的高低往往受到快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)貨量的影響。耗材費(fèi)是指如果需要讓云倉一件代發(fā)平臺對接采購耗材所產(chǎn)生的費(fèi)用。裝卸費(fèi)則是產(chǎn)品到貨入庫時卸貨、清點(diǎn)、上架的人工成本。退件費(fèi)是由于退件而產(chǎn)生的二次清點(diǎn)、二次上架以及廢品處理等費(fèi)用。增值稅發(fā)票一般為6個點(diǎn)。而增值服務(wù)費(fèi)則是針對客戶的個性化定制需求而產(chǎn)生的成本。松松云倉,始終致力于提升電商物流代發(fā)的服務(wù)品質(zhì)。代發(fā)貨云倉一件代發(fā)
電商物流不再繁瑣,松松云倉代發(fā)讓一切變得輕松。河南云倉庫
全程采用智能化倉儲設(shè)備,通過移動終端逐層核驗(yàn),實(shí)現(xiàn)人機(jī)完美融合,確保貨品的進(jìn)出高效及時,毫無疏漏。公司保證庫存準(zhǔn)確無誤,每月都會對庫區(qū)進(jìn)行各個方面盤點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)問題便及時解決,并對庫區(qū)進(jìn)行重新排位,壓縮空間,減少一切不必要的場地資源浪費(fèi)。為滿足B2B電商客戶的批量發(fā)貨需求,松松云倉與四通一達(dá)、京東、順豐、德邦等各大快遞物流企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,讓客戶享受到低價格、高效率的質(zhì)優(yōu)服務(wù)。此外,還有以下兩點(diǎn)值得關(guān)注:-松松云倉處理過眾多品質(zhì)高電商品牌的倉配一體化服務(wù),深入研究各個電商品類的疑難問題,對各類商品的痛點(diǎn)進(jìn)行挖掘與分析,制定出專屬品類的SOP。-松松云倉內(nèi)部開展了全鏈路監(jiān)控服務(wù),能有效將問題包裹前置處理,為合作客戶提供無感化服務(wù)體驗(yàn)。新倉庫的啟用象征著松松云倉對服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)與升級,今年更計(jì)劃在其他具有交通樞紐性質(zhì)的城市不斷開發(fā)和建立新倉,為合作伙伴帶來更高質(zhì)量的倉配服務(wù)以及更具競爭力的價格,助力增強(qiáng)市場競爭力。無論您是新興企業(yè)還是成熟品牌,我們都熱烈歡迎您前來考察新倉庫,了解我們的服務(wù)和設(shè)施,期待與您攜手合作!河南云倉庫