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聚焦客戶服務—浙江友正售后服務工作組竭誠為您服務!

來源: 發(fā)布時間:2024-09-03

我們深知,面對潤滑油市場沖擊,只有堅持“以客戶為中心”的原則,提升團隊服務客戶、贏得客戶信任的能力,才能實現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

浙江友正售后服務工作組將客戶至上落到實處,充分解決客戶后顧之憂,服務組成員包含技術服務、培訓服務、協(xié)助換油液、油品檢測等,持續(xù)提升客戶售后服務體驗和粘性。

快速響應

能不能及時響應客戶需求,能否短時間解決客戶問題,將決定客戶的選擇和去留,在快速響應提升方面,浙江友正公司進一步做出要求,對應相關事項分工,工作組成員快速響應,讓每個崗位發(fā)揮更大的價值,保障客戶的需求能快速得到響應,獲得更多客戶的滿意及認同。

定期總結反饋

無論是使用咨詢還是產品質量、用戶使用反饋等方面,我們定期開會總結,吸取經驗教訓,加強售后服務人員的培訓,縮短售后服務流程,確保產品售后性能穩(wěn)定,不斷改進和完善售后服務體系,給予客戶更好的售后服務體驗。



  • 在工廠車間協(xié)助客戶換油液


浙江友正售后團隊協(xié)助客戶換油液



  • 協(xié)助客戶清洗槽箱


清洗前:

浙江友正協(xié)助客戶清洗槽箱


清洗后:

浙江友正協(xié)助客戶清洗槽箱


  • 客戶好評反饋

浙江友正售后團隊收到的好評反饋

浙江友正售后團隊收到的好評反饋


浙江友正潤滑科技有限公司專業(yè)從事工業(yè)潤滑油、金屬加工介質(切削液、清洗劑、防銹油等)石化產品的研發(fā)、銷售工作。自2019年成立以來,其產品在工業(yè)領域擁有豐富的實踐應用經驗,和眾多的客戶群體。行業(yè)涉及:汽車、機械、化工、電氣、冶金、船舶制造等。

浙江友正更是雪佛龍、海疆的長期合作的經銷商。曾獲得雪佛龍“2023年度的行業(yè)開拓獎”以及海疆“2023年度Zui佳經銷商獎”

歡迎咨詢訂購>+86 15088857088  邱女士

知識+產品+服務,鑄造可靠潤滑,我們不僅提供質優(yōu)的潤滑油,更提高全套的潤滑解決方案!

浙江友正潤滑油供應商




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