Saas平臺能降低維護成本傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為主，相應(yīng)維護是一對多模式，即維護人員必須同時維護多套軟件，無形中加重了工作負擔(dān)。同時由于客戶遍布各地，員工不得不到處奔波，不但耗費了大量時間精力，不能保證維護質(zhì)量，維護成本也居高不下。當軟件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)提供后，行業(yè)運營模式就從以研發(fā)為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心，相應(yīng)維護也轉(zhuǎn)化為一對一模式，即維護人員只需維護SaaS部署的一套軟硬件運行環(huán)境即可。這不僅提高了客服響應(yīng)效率，還顯著提高了維護質(zhì)量，降低了維護成本。轉(zhuǎn)變銷售模式傳統(tǒng)軟件大多依靠渠道銷售，需投入巨額資金。而SaaS的銷售則通過電子商務(wù)模式進行，渠道分銷成本低，供應(yīng)商可將重點放在宣傳推廣方面。市場營銷做得好，銷售環(huán)節(jié)就相對容易。同時由于軟件安裝維護都在服務(wù)器端進行，不用上門維護或升級，供應(yīng)商也有更多精力關(guān)注新客戶開發(fā)。 SAAS服務(wù)主要的優(yōu)勢是可以重復(fù)使用、按需付費、節(jié)約成本、使用快速，基本沒有什么開發(fā)等待期。未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有效果嗎

    在低接觸SaaS銷售模式下，客戶不需要與人持續(xù)地進行一對一交流就可以直接購買，適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營銷，以及常見的軟件不收費試用。不收費試用的優(yōu)點在于，客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品，也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會涉及銷售團隊，但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團隊，他們的目標是確保用戶能夠成功不收費試用，并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費用戶，而不是說服人們購買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務(wù)主要以規(guī)模化的方式處理，比如通過優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預(yù)的場景、創(chuàng)建規(guī)?；蓮?fù)制的教育資源，或者盡量減少人力服務(wù)的使用。也就是說，許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務(wù)團隊。SaaS的經(jīng)濟性取決于客戶的長期滿意度，因此，客戶服務(wù)團隊也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售，B2C應(yīng)用程序的價格點聚集在10美元左右，B2B應(yīng)用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務(wù)并不經(jīng)常使用ACV，他們更多地使用每月價格點，但是在與高接觸SaaS業(yè)務(wù)做橫向比較時會使用ACV指標。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。碑林區(qū)企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果SaaS是目前被市場熟知的數(shù)字化工具之一。

    產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效益SaaS廠商采用“一對多”的服務(wù)方式，開發(fā)出一個應(yīng)用可供給成千上萬的客戶使用，單從一個客戶上收取的租用費用并不多，但這種大數(shù)量級的增加，其經(jīng)濟收入是十分可觀的。提高效率企業(yè)能隨時使用新的技術(shù)，提高了效率。SaaS行業(yè)本身也面臨著不斷加劇的競爭，為了在競爭中取得優(yōu)勢，粘住客戶，除了提供更加專業(yè)的服務(wù)之外，他們也在不斷跟蹤新的技術(shù)，使客戶也在短的時間內(nèi)，享受新技術(shù)帶來的便利。SaaS無需企業(yè)維護和管理企業(yè)無需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時又能得到新的的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對信息管理的需求。系統(tǒng)的維護與更新交由專門的SaaS負責(zé)，對企業(yè)來說省事不少，不僅不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用，很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力，使其能夠集中資金對重點業(yè)務(wù)進行有效的運營。而SaaS的例行維護工作包括軟件的測試、修復(fù)、裝設(shè)以及升級，比較麻煩的是相關(guān)的工作流程改造與人員訓(xùn)練的工作，仍需企業(yè)主與SaaS攜手研擬適當?shù)姆桨浮?

    2008年前IDC將SaaS分為兩大組成類別：托管應(yīng)用管理(hostedAM)——以前稱作應(yīng)用服務(wù)提供(ASP)，以及“按需定制軟件”，即SaaS的同義詞。從2009年起，托管應(yīng)用管理已作為IDC應(yīng)用外包計劃的一部分，而按需定制軟件以及SaaS被視為相同的交付模式對待。SaaS已成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個重要力量。只要SaaS的品質(zhì)和可信度能繼續(xù)得到證實，它的魅力就不會消退。saas管理軟件區(qū)別編輯SaaS服務(wù)模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同，它是未來管理軟件的發(fā)展趨勢。相比較傳統(tǒng)服務(wù)方式而言SaaS具有很多獨特的特征：SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護的支出，客戶不需要除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。此外，大量的新技術(shù)，如WebService，提供了更簡單、更靈活、更實用的SaaS平臺。另外SaaS供應(yīng)商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的，因此用戶可以根據(jù)需求按需訂購軟件應(yīng)用服務(wù)，而且SaaS的供應(yīng)商會負責(zé)系統(tǒng)的部署、升級和維護。而傳統(tǒng)管理軟件通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動。ERP這樣的企業(yè)應(yīng)用軟件。SaaS系統(tǒng)以科技智能為依托，具有靈活的迭代配置模式、操作流程便捷、界面通俗易懂、安裝時間短。

    SaaS的起源20世紀60年代，大型計算機連接至共享大型機軟件的啞終端—這在當時稱作分時軟件交付系統(tǒng)。到20世紀80年代，隨著計算機成本的不斷下降，許多企業(yè)開始創(chuàng)建自己的本地版本的分時系統(tǒng)，即局域網(wǎng)(LAN)。但是，企業(yè)（而非技術(shù)提供商）需要負責(zé)提供和管理硬件及網(wǎng)絡(luò)。到20世紀90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供商開始托管軟件并通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件。然而，這種應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式，同時也是SaaS的先驅(qū)，具有嚴重的局限性。舉例來說，每一家客戶都需要自己的軟件版本，這意味著它們必須在用戶的計算機上安裝一些軟件。配置工作需要投入大量時間和成本。ASP解決方案通常無法高效地收集和匯總數(shù)據(jù)。SaaS應(yīng)運而生，SaaS解決方案出現(xiàn)在20世紀90年代末期，當時SaaS這個詞剛誕生不久。與ASP模式相比，這種新模式具有更高的效率。得益于其多租戶架構(gòu)，單一應(yīng)用實例可以為多個用戶甚至客戶提供服務(wù)。不再需要在本地安裝軟件。而且，這種模式還支持收集、匯總和集中管理有價值的應(yīng)用數(shù)據(jù)。自21世紀初以來，盡管交付模式一直保持不變，但SaaS已經(jīng)從孤島式解決方案發(fā)展為現(xiàn)代SaaS套件，可為整個企業(yè)賦予高可見性。SaaS的使用模式是企業(yè)只需支付租金，減少了企業(yè)在人力、通訊等方面的投入，還可以進行后期維護服務(wù)。藍田小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有效果嗎

在云計算已經(jīng)普及的現(xiàn)在，SaaS系統(tǒng)更逐漸為大眾所接受。未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有效果嗎

伴隨者數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的深入，服務(wù)型布局越發(fā)地寬泛，在過去，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的本地化，服務(wù)型也基本都是基于本地布局，而近年來隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云端化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得越發(fā)地規(guī)范標準且成規(guī)模。隨著可視化技術(shù)的逐步完善與發(fā)展，產(chǎn)品間的差異化越來越小，工具整體所需具備的功能也愈發(fā)的明晰，使用門檻也在逐年降低。客戶對于數(shù)據(jù)本身的價值越發(fā)看重。與工具性減弱相對應(yīng)的，這正是服務(wù)型的加深。服務(wù)型的發(fā)展趨勢總會有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢”，但在這些小趨勢下，大趨勢的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務(wù)工作者的分析思維服務(wù)。事實上，銷售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)活動，通過市場運作獲得收入是其本質(zhì)屬性，但其又不同于一般產(chǎn)業(yè)，兼具產(chǎn)業(yè)屬性與其它產(chǎn)業(yè)屬性融合的特點，發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)需要市場和相關(guān)部門協(xié)同作用。未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有效果嗎

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