SaaS給供應(yīng)商帶來的優(yōu)勢(shì):穩(wěn)健的運(yùn)營模式傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為主,將主要精力放在了研發(fā)和市場(chǎng)推廣上。據(jù)統(tǒng)計(jì),軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款,占整個(gè)收入的80%~90%,而服務(wù)和維護(hù)收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后,軟件公司為了生存發(fā)展不得不繼續(xù)開發(fā)新用戶——新客戶成為行業(yè)營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務(wù)和維護(hù)工作質(zhì)量,降低了客戶滿意度。當(dāng)軟件由產(chǎn)品進(jìn)化為一種服務(wù)時(shí),經(jīng)營模式也由銷售模式轉(zhuǎn)化為服務(wù)模式。服務(wù)成為公司銷售的商品,客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求,軟件就會(huì)持續(xù)帶來收入,這使得SaaS供應(yīng)商的客戶群成為一種不斷創(chuàng)造收益且相對(duì)穩(wěn)定的資產(chǎn)。SaaS系統(tǒng)一旦開始營銷,就能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入,這種穩(wěn)健的運(yùn)營模式使供應(yīng)商能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诋a(chǎn)品完善和推廣中,不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量,形成良性循環(huán)。 Saas全天24小時(shí)不斷線,自動(dòng)更新。臨潼區(qū)Saas智能營銷云平臺(tái)的效果
SaaS的優(yōu)點(diǎn)基于SaaS的解決方案本身具有某些優(yōu)點(diǎn),企業(yè)在決定積極采用這種解決方案之前,對(duì)此要有了解。優(yōu)點(diǎn)包括:可重復(fù)使用SaaS的比較大優(yōu)點(diǎn)之一就是“可重復(fù)使用”,這其實(shí)是SaaS其他所有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)。如果你確信企業(yè)應(yīng)該使用SaaS解決方案,實(shí)際上你就已決定不從事重復(fù)工作,而是單單利用現(xiàn)有的解決方案。至少,該解決方案實(shí)施起來速度更快、成本更低,雖然算不得比較好,也會(huì)是“足夠好”。成本較低的解決方案企業(yè)如果采用SaaS解決方案,其成本很有可能只有自行實(shí)施、部署、運(yùn)行、管理及支持這類解決方案所需成本的一小部分。SaaS解決方案的一個(gè)比較大優(yōu)點(diǎn)是,它們?cè)趦r(jià)格方面可以提供非常明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。之所以如此,原因就在于大多數(shù)SaaS提供商可以非常輕松地利用其在特定行業(yè)領(lǐng)域“重復(fù)使用”的優(yōu)點(diǎn),能提供具有高度可復(fù)制的“標(biāo)準(zhǔn)化”的解決方案。終結(jié)果是,它們通??梢詫⑦@種可重復(fù)使用的優(yōu)點(diǎn)惠及客戶,同時(shí)可以很大節(jié)省成本。可以更快地提供解決方案SaaS的提供商早已對(duì)企業(yè)即將采用的針對(duì)特定領(lǐng)域的解決方案進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、部署及測(cè)試。這意味著企業(yè)可以使用已有解決方案,而企業(yè)要自行實(shí)施這樣的解決方案需要很長時(shí)間。周至小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺(tái)能做什么SaaS的全稱是:Software as a Service ——軟件即服務(wù)。
Saas能夠連通互聯(lián)網(wǎng),擁有所有軟件工具使用傳統(tǒng)的軟件工具,除了購買軟件的成本,企業(yè)還需要支付構(gòu)建和維護(hù)自己?jiǎn)为?dú)的IT硬件設(shè)備的費(fèi)用。saas系統(tǒng)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了另外一種解決方案。就是借助saas平臺(tái),企業(yè)只需通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)帳號(hào)并在自己的設(shè)備上進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置,即可以啟用saas平臺(tái)上的軟件服務(wù),以及通過互聯(lián)網(wǎng)使用共享的基礎(chǔ)設(shè)備,借此很大程度上降低了企業(yè)原本所需花費(fèi)的高額預(yù)算成本,因此,saas系統(tǒng)成為企業(yè)值得信賴的數(shù)據(jù)化工具之一。
為什么SaaS越來越火?企業(yè)和投資者喜歡SaaS,是因?yàn)榕c出售軟件許可證相比,SaaS的經(jīng)濟(jì)效益具有不可思議的吸引力。來自SaaS的收入通常是可復(fù)利的和可預(yù)測(cè)的,這使得SaaS業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流非常容易預(yù)測(cè),企業(yè)就可以針對(duì)這些現(xiàn)金流進(jìn)行規(guī)劃,并且(通過投資者)用未來的現(xiàn)金流換取現(xiàn)狀的現(xiàn)金流,從而為當(dāng)前的增長提供資金。這使得SaaS公司成為歷史上發(fā)展快的軟件公司之一。一般來說,銷售SaaS有兩種方式,銷售模式幾乎決定了SaaS公司和產(chǎn)品的所有方面。對(duì)SaaS公司來說,一個(gè)可能需要數(shù)年去糾正的典型錯(cuò)誤往往是產(chǎn)品或市場(chǎng)和所選的銷售模型的不匹配。SaaS的銷售模型定義了更多關(guān)于產(chǎn)品(和公司)的內(nèi)容,比如公司是向用戶(B2C)還是企業(yè)(B2B)銷售,是自給自足的輕資金投入還是需要風(fēng)險(xiǎn)投資的加速孵化參與,或者公司應(yīng)該建立在什么樣的技術(shù)堆棧上。SaaS系統(tǒng)具有安全的運(yùn)行環(huán)境和專業(yè)的操作人員,不受限,隨時(shí)插入使用,更專注于公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
為什么SaaS越來越火?客戶喜歡SaaS,是因?yàn)樗芊奖?,不需要安裝就可以直接訪問。其次,當(dāng)機(jī)器發(fā)生硬件故障和人為的操作失誤時(shí),也不會(huì)導(dǎo)致有意義的數(shù)據(jù)丟失。再者,SaaS公司可以根據(jù)從IT部門獲得的可用數(shù)據(jù)(比如軟件可訪問的時(shí)間比),實(shí)現(xiàn)軟件的不斷改進(jìn)。SaaS通常也比其他計(jì)費(fèi)模式下銷售的軟件便宜,這對(duì)用戶來說很重要,比如當(dāng)用戶不確定他們應(yīng)該長期采用哪種軟件,或者他們對(duì)軟件的需求只是短期的時(shí)候,他們會(huì)傾向于選便宜的產(chǎn)品。開發(fā)人員喜歡SaaS主要是因?yàn)榻桓赌P?,而不是?jì)費(fèi)模型。大多數(shù)SaaS是在公司的基礎(chǔ)設(shè)施上持續(xù)開發(fā)和運(yùn)行的(在企業(yè)SaaS中有一些明顯的例外,但是B2C和B2BSaaS絕大多數(shù)是通過軟件公司維護(hù)的服務(wù)器訪問互聯(lián)網(wǎng)的)。軟件公司無法控制代碼執(zhí)行的環(huán)境,這也是從前出現(xiàn)開發(fā)摩擦和客戶請(qǐng)求服務(wù)支持的主要原因。部署在客戶硬件上的所有軟件都受到系統(tǒng)配置、與其他已安裝軟件的交互和操作人員錯(cuò)誤的影響。這些都必須在開發(fā)中考慮到,并作為客戶服務(wù)問題處理。那些同時(shí)銷售SaaS和本地部署軟件的公司經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),本地部署下的平均每個(gè)客戶請(qǐng)求服務(wù)支持的數(shù)量要高出10倍以上。SAAS服務(wù)主要的優(yōu)勢(shì)是可以重復(fù)使用、按需付費(fèi)、節(jié)約成本、使用快速,基本沒有什么開發(fā)等待期。雁塔區(qū)小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人們經(jīng)常會(huì)聽到SaaS這個(gè)詞,你知道那到底是什么意思嗎?臨潼區(qū)Saas智能營銷云平臺(tái)的效果
SaaS服務(wù)典型的特點(diǎn)有:可配置,SaaS產(chǎn)品是多個(gè)租戶共同使用一套軟件,而每個(gè)用戶所處的行業(yè)不同、流程不同、使用場(chǎng)景不同,一套軟件要滿足不同用戶的使用,自然而然就需要軟件可配置,通過配置滿足不同用戶的需求。我曾經(jīng)看到過一些軟件產(chǎn)品,靈活性非常高,任意一個(gè)字段、按鈕、讀寫權(quán)限等都可以進(jìn)行靈活配置,我們?cè)谑褂眠^程中,如果不是相對(duì)專業(yè)的人員是很難學(xué)會(huì)這種配置的,這會(huì)很大程度上提升用戶的學(xué)習(xí)操作成本。在SaaS產(chǎn)品的可配置特性上,我們需要在靈活和易用之間尋找一種平衡,盡量以易用性為目標(biāo),在易用的前提下再增強(qiáng)可配置特性。SaaS產(chǎn)品有還有一些其他特點(diǎn),這里就不一一介紹了,其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn),SaaS產(chǎn)品的一些特點(diǎn),傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品大部分也需要具備或者可以做到的,只是這些特點(diǎn)在SaaS體系內(nèi),顯得更為突出和重要。 臨潼區(qū)Saas智能營銷云平臺(tái)的效果
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