SaaS的起源20世紀(jì)60年代，大型計(jì)算機(jī)連接至共享大型機(jī)軟件的啞終端—這在當(dāng)時(shí)稱作分時(shí)軟件交付系統(tǒng)。到20世紀(jì)80年代，隨著計(jì)算機(jī)成本的不斷下降，許多企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)建自己的本地版本的分時(shí)系統(tǒng)，即局域網(wǎng)(LAN)。但是，企業(yè)（而非技術(shù)提供商）需要負(fù)責(zé)提供和管理硬件及網(wǎng)絡(luò)。到20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供商開(kāi)始托管軟件并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件。然而，這種應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式，同時(shí)也是SaaS的先驅(qū)，具有嚴(yán)重的局限性。舉例來(lái)說(shuō)，每一家客戶都需要自己的軟件版本，這意味著它們必須在用戶的計(jì)算機(jī)上安裝一些軟件。配置工作需要投入大量時(shí)間和成本。ASP解決方案通常無(wú)法高效地收集和匯總數(shù)據(jù)。SaaS應(yīng)運(yùn)而生，SaaS解決方案出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末期，當(dāng)時(shí)SaaS這個(gè)詞剛誕生不久。與ASP模式相比，這種新模式具有更高的效率。得益于其多租戶架構(gòu)，單一應(yīng)用實(shí)例可以為多個(gè)用戶甚至客戶提供服務(wù)。不再需要在本地安裝軟件。而且，這種模式還支持收集、匯總和集中管理有價(jià)值的應(yīng)用數(shù)據(jù)。自21世紀(jì)初以來(lái)，盡管交付模式一直保持不變，但SaaS已經(jīng)從孤島式解決方案發(fā)展為現(xiàn)代SaaS套件，可為整個(gè)企業(yè)賦予高可見(jiàn)性。SaaS的全稱是：Software as a Service ——軟件即服務(wù)。灞橋區(qū)Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

    SaaS服務(wù)典型的特點(diǎn)有：可配置，SaaS產(chǎn)品是多個(gè)租戶共同使用一套軟件，而每個(gè)用戶所處的行業(yè)不同、流程不同、使用場(chǎng)景不同，一套軟件要滿足不同用戶的使用，自然而然就需要軟件可配置，通過(guò)配置滿足不同用戶的需求。我曾經(jīng)看到過(guò)一些軟件產(chǎn)品，靈活性非常高，任意一個(gè)字段、按鈕、讀寫權(quán)限等都可以進(jìn)行靈活配置，我們?cè)谑褂眠^(guò)程中，如果不是相對(duì)專業(yè)的人員是很難學(xué)會(huì)這種配置的，這會(huì)很大程度上提升用戶的學(xué)習(xí)操作成本。在SaaS產(chǎn)品的可配置特性上，我們需要在靈活和易用之間尋找一種平衡，盡量以易用性為目標(biāo)，在易用的前提下再增強(qiáng)可配置特性。SaaS產(chǎn)品有還有一些其他特點(diǎn)，這里就不一一介紹了，其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，SaaS產(chǎn)品的一些特點(diǎn)，傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品大部分也需要具備或者可以做到的，只是這些特點(diǎn)在SaaS體系內(nèi)，顯得更為突出和重要。 藍(lán)田小型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的作用“SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件及服務(wù)，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。 ”！

    只要連通互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以隨時(shí)隨地從任何計(jì)算機(jī)或設(shè)備上快速獲得saas平臺(tái)上所提供的應(yīng)用程序。由于人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越熟悉，借助互聯(lián)網(wǎng)搜尋自己所需的軟件服務(wù)也是人們所擅長(zhǎng)的事情，因此，在saas平臺(tái)上選擇適用的應(yīng)用程序比起傳統(tǒng)的安裝、設(shè)置、運(yùn)行軟件具有更加高效的優(yōu)勢(shì)。而由于使用共享基礎(chǔ)設(shè)備，企業(yè)也無(wú)需額外花費(fèi)時(shí)間對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。saas平臺(tái)上的應(yīng)用程序基于訂閱收費(fèi)，無(wú)需購(gòu)買軟件證書，意味著初始成本比較低。而由saas提供商負(fù)責(zé)管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，則意味著在硬件、軟件和相關(guān)管理員方面，企業(yè)無(wú)需付出額外的維護(hù)成本。saas供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理所有的更新和升級(jí)，企業(yè)無(wú)需自行下載或安裝補(bǔ)丁。同時(shí)，saas供應(yīng)商還管理應(yīng)用程序的可用性，所以企業(yè)無(wú)需添加硬件和軟件，也不必隨著用戶的增長(zhǎng)而提高帶寬。saas系統(tǒng)中的應(yīng)用程序擁有真正的多租戶架構(gòu)，并且可以無(wú)限期地?cái)U(kuò)展，以滿足客戶的需求。大多數(shù)saas供應(yīng)商也提供定制功能，用以滿足用戶的特定需求。此外，許多供應(yīng)商還提供應(yīng)用程序接口，讓您輕松整合現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或其他企業(yè)的生產(chǎn)力系統(tǒng)。由此便攜性。

    在低接觸SaaS銷售模式下，客戶不需要與人持續(xù)地進(jìn)行一對(duì)一交流就可以直接購(gòu)買，適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營(yíng)銷，以及常見(jiàn)的軟件不收費(fèi)試用。不收費(fèi)試用的優(yōu)點(diǎn)在于，客戶能夠以很低的成本開(kāi)始使用產(chǎn)品，也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會(huì)涉及銷售團(tuán)隊(duì)，但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團(tuán)隊(duì)，他們的目標(biāo)是確保用戶能夠成功不收費(fèi)試用，并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶，而不是說(shuō)服人們購(gòu)買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務(wù)主要以規(guī)?；姆绞教幚恚热缤ㄟ^(guò)優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預(yù)的場(chǎng)景、創(chuàng)建規(guī)模化可復(fù)制的教育資源，或者盡量減少人力服務(wù)的使用。也就是說(shuō)，許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。SaaS的經(jīng)濟(jì)性取決于客戶的長(zhǎng)期滿意度，因此，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售，B2C應(yīng)用程序的價(jià)格點(diǎn)聚集在10美元左右，B2B應(yīng)用程序的價(jià)格在20美元到500美元之間。這相當(dāng)于平均合同價(jià)值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務(wù)并不經(jīng)常使用ACV，他們更多地使用每月價(jià)格點(diǎn)，但是在與高接觸SaaS業(yè)務(wù)做橫向比較時(shí)會(huì)使用ACV指標(biāo)。如果你問(wèn)一個(gè)采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。SaaS產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)：降低了使用和維護(hù)成本。

    SaaS給用戶帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)：從技術(shù)方面來(lái)看：SaaS是簡(jiǎn)單的部署，不需要購(gòu)買任何硬件，剛開(kāi)始只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)即可。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到新的的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。從投資方面來(lái)看：企業(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)資金，從而緩解企業(yè)資金不足的壓力；不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得新的硬件平臺(tái)及比較好解決方案。從維護(hù)和管理方面來(lái)看：由于企業(yè)采取租用的方式來(lái)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專門的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)；SaaS能使用戶在世界上都是一個(gè)完全單獨(dú)的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡(luò)，就可以訪問(wèn)系統(tǒng)。 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，大家慢慢都理解 : SaaS比安裝更安全。閻良區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的作用

SaaS訪問(wèn)云端，獲取所需的功能，可免去電腦旁下載軟件的限制，可方便訪問(wèn)。灞橋區(qū)Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

    軟件即服務(wù)（英文：SoftwareasaService，簡(jiǎn)稱SaaS），這是21世紀(jì)初期興起的一種新的軟件應(yīng)用模式。它與“應(yīng)用服務(wù)提供商”(英文theApplicationServiceProvider,簡(jiǎn)稱為ASP)，“按需軟件”(英文on-demandsoftware)，“托管軟件”(英文hostedsoftware)所具有相似的含義?！癝aaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月，貝內(nèi)特等人指出“SaaS將在市場(chǎng)上獲得接受”?！败浖捶?wù)”的常見(jiàn)用法和簡(jiǎn)稱始于刊登在2001年2月SIIA的白皮書“戰(zhàn)略背景:軟件即服務(wù)”。早一個(gè)SaaS應(yīng)用程序是SiteEasy，在1998年發(fā)起的網(wǎng)站中，由總部位于亞特蘭大的公司W(wǎng)ebTransit的特勞特曼和德魯加里威爾金斯共同開(kāi)發(fā)。很早應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的是salesforce公司提出的SaaS并運(yùn)用于CRM行業(yè)。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web-base的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)。灞橋區(qū)Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

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