在現(xiàn)如今網(wǎng)絡對社會生活影響越來越大的時候，對于企業(yè)，面對突發(fā)事件時的危機處理能力顯得尤為重要。在網(wǎng)絡輿論多元化的環(huán)境里，人們很容易受到不同的意見的影響，產(chǎn)生正面或負面的行為。網(wǎng)絡輿情營造的虛擬環(huán)境對人行為產(chǎn)生的作用是遠大的，所以企業(yè)做好輿情監(jiān)測就很有必要了。 輿情監(jiān)測的重要性主要在于了解對手，了解客戶要了解各個地方的正面輿論，了解負面輿論，只有了解才能做好后續(xù)的工作，比如某一企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某種信息，可能會對于自家的企業(yè)產(chǎn)品造成影響，那么在此時就可以及時地做好后續(xù)的調(diào)整工作。但如果根本就不知道，根本不了解這種情況之下，就只能任由事件發(fā)展，等到事件發(fā)展到嚴重的那一天才知道原來這個事情影響這么大。通過對標企業(yè)敏感信息進行問題屬性分類、等操作，為企業(yè)自身提升產(chǎn)品，經(jīng)營媒體關系提供有力支持。德州高質(zhì)量輿情監(jiān)測誠信合作

及時處置原則 面對突發(fā)事件，時間就是生命。一個事件發(fā)生后，必須要及時應對。輿情處置工作的首要原則就是要及時處理，及時止損。對于網(wǎng)絡輿情的處置，應該要有一個較快的響應速度，才能夠快速地緩解矛盾，化解危機。 多方面調(diào)查原則 網(wǎng)絡世界虛假信息充斥，所以在進行輿情處置時應該先多方面調(diào)查，確定事件真相，判斷情況的準確性。通過信息調(diào)查，可以排除不相關信息的干擾并確定信息來源的準確性。 主動引導原則 在網(wǎng)絡輿情處置過程中，把握信息傳播節(jié)奏，積極開展曝光和策略宣傳，積極引導網(wǎng)民，以指正錯誤認識和意識形態(tài)，不得隨波逐流。跟網(wǎng)絡輿情處置工作人員要有良好的溝通，及時向公眾提供及時更新信息、溝通意見。德州高質(zhì)量輿情監(jiān)測誠信合作營銷活動效果：評估新聞發(fā)布量、重點媒體占比、標題提及率、潛在觸達量、媒體交互率、正面評論率等指標。

走勢研判，這個事件的萌芽期，發(fā)展期，高潮期，回落期都在什么時候，什么體量，什么時間，你能不能分析，以及話題發(fā)展過程中會不會出現(xiàn)延伸熱點，這些都是要考慮的。研判走勢比較難，而且還是個動態(tài)過程，一方面要把握當前主要傳播節(jié)點的風向，還要找出未來可能會影響走勢的風險點。隨著處置過程的變化，走勢也在相應變化。這個說起來比較復雜，后面我會在專欄里單獨細說，通過幾個案例來說明這個走勢研判。這是一門極具技術含量的工作。

1.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測：要想做好輿論管理，首先項就是網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作。只有先做好輿情信息的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)輿情，才能進行輿情管理。 2.輿情信息分析：為了能夠多方位的掌握輿情特點，會需要從輿情的滋生來源、傳播路徑、傳播地域、熱點話題、重點媒體、情感傾向、演變趨勢等多角度進行分析。 3.輿情信息引導：如果需要輿情的發(fā)展方向可控，并朝著有利的方向發(fā)展，那么積極的引導很關鍵。如：正面宣傳；順應傳播格局變化，重視網(wǎng)絡新興媒體的真實性和輿論影響力；通過以全國道德模范、感動人物等為題材，對被引導進行教育；以身作則，依靠真理、人格等的力量來感召他人等等。 4.輿情信息處置：通常來說，除了可以采用與信息發(fā)布者溝通刪除、與網(wǎng)站管理部門溝通刪除、報請公政新聞辦公室，信息化辦公室處理外，還要給予必要的正面回應和正式答復，具體則可以根據(jù)輿論中心訴求進行針對性回應和答復，從而有效化解輿情。 5.輿情信息總結：即將輿情工作過程進行記錄存檔，也就是輿情管理工作臺賬，一方面是為了網(wǎng)絡輿情工作規(guī)范化標準化，另一方面則是總結經(jīng)驗教訓在信息現(xiàn)代化的如今，一小塊負面信息就能像星星之火一樣燎原，有可能在網(wǎng)絡上引起不小風波。

輿情發(fā)展的分析研判信息只是數(shù)據(jù)，不加以分析無法對輿情應對工作提供應有的價值，因此抓住重點進行輿情分析有著重要意義。輿情分析的重點有五個方面，分別是：輿論發(fā)展的方向和激烈程度，這兩點有助于幫助我們了解輿情發(fā)展的態(tài)勢；對社會心理和企業(yè)形象的影響，這兩點可以幫助我們預判后果；以及在一定時期內(nèi)可能引發(fā)的關聯(lián)疊加效應，幫助我們評估風險。總之，輿情分析研判的中心是清楚，要弄明白在輿情事件中，當事主體是怎樣處理的，同時也要代入性思考，如果是本企業(yè)遇到，會如何處理。輿情監(jiān)測能夠從大數(shù)據(jù)中提取出與企業(yè)相關的信息，分析各種信息后，找到對企業(yè)有利信息并加以利用。濰坊特色輿情監(jiān)測靠譜嗎

輿情監(jiān)測就是當今互聯(lián)網(wǎng)時代需要對大數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析利用的工具或系統(tǒng)。德州高質(zhì)量輿情監(jiān)測誠信合作

洞悉行業(yè)動態(tài)，拓展銷售機會 另外輿情監(jiān)測的重要性，還表現(xiàn)在能夠拓展銷售機會。通過輿情監(jiān)測，可以了解到行業(yè)相關的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，以更好的幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新與拓展，贏得更多機會，在行業(yè)里站得更穩(wěn)。 為企業(yè)提供強有力支撐 輿情監(jiān)測能夠從大數(shù)據(jù)中提取出與企業(yè)相關的信息，分析各種信息后，找到對企業(yè)有利信息并加以利用，通過營銷公關，讓消費者對企業(yè)有更深入的了解，從而樹立好形象。輿情監(jiān)測的信息是否多方面與準確，對企業(yè)影響是非常大的。德州高質(zhì)量輿情監(jiān)測誠信合作