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南通雞排店餐飲服務(wù)員培訓(xùn)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-21

西餐擺臺(tái),早餐擺臺(tái),西餐早餐一般是在咖啡廳內(nèi)提供。有美式早餐,歐陸式早餐及零點(diǎn)早餐,擺臺(tái)方面略有差異。擺臺(tái)時(shí),首先在桌子上鋪一塊臺(tái)墊(一塊毛或泡沫 ),臺(tái)墊下垂10 厘米,臺(tái)墊的作用是避免餐具和臺(tái)面碰撞。臺(tái)墊也可以固定在桌上,臺(tái)墊的角可以系住和訂牢。在鋪好臺(tái)墊后再把清潔的臺(tái)布放在臺(tái)墊上。臺(tái)布的中線折縫應(yīng)落在桌子的中線上,使四周下垂部分的長度一致。在鋪臺(tái)布前,一定要認(rèn)真檢查,絕不能把有破損和有污點(diǎn)的臺(tái)布鋪上去臺(tái)布鋪好后開始擺放餐具,餐具可以從賓客的左手邊開始,擺面包盤,盤上擺黃油刀,盤邊與桌邊距離為1厘米,又柄端與桌邊的距離也是1厘米。服務(wù)盤擺在餐又的右邊,餐布折好擺在服務(wù)盤上,服務(wù)盤的右側(cè)擺餐刀,刀口朝向服務(wù)盤,餐刀的前方擺水杯,餐刀的右側(cè)擺咖啡碟,咖啡碟上擺咖啡和咖啡勺。咖啡壺,糖缸擺在咖啡杯的上方。鹽和胡椒瓶及煙灰缸放在餐臺(tái)靠中心的位置上。餐飲服務(wù)是指提供飲食服務(wù)的行業(yè),包括餐廳、酒店、快餐店等。南通雞排店餐飲服務(wù)員培訓(xùn)

南通雞排店餐飲服務(wù)員培訓(xùn),餐飲服務(wù)

定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題,良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的主要,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月然后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。鎮(zhèn)江音樂餐廳餐飲服務(wù)管理制度餐飲服務(wù)培訓(xùn)是為了提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

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餐飲管理工作計(jì)劃:一、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰。因?yàn)闆]有考核,所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。二、周計(jì)劃的開會(huì)匯報(bào)不要超過1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對具體問題展開討論,會(huì)后再專題討論解決。周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,所以會(huì)議不能太長。開會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。

餐飲服務(wù)監(jiān)管與公共場所監(jiān)管的交叉,在老的“衛(wèi)生防疫站”存在時(shí)期,防疫站內(nèi)部設(shè)立的科室有公共場所監(jiān)督和食品衛(wèi)生監(jiān)督等諸多科室,由于餐館、茶館等又同時(shí)屬于公共場所范疇,并且相關(guān)法律法規(guī)都是衛(wèi)生行政部門執(zhí)行,所以涉及到茶館等公共場所的,食品衛(wèi)生科就不去監(jiān)管,同時(shí)涉及到餐館的,公共場所也不去監(jiān)管,只由一個(gè)科室監(jiān)管。同時(shí)面臨上述問題的,還有學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。隨著餐飲服務(wù)業(yè)許可監(jiān)管從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)劃分到食藥機(jī)構(gòu)后,兩家對上述管理相對人分別展開監(jiān)管活動(dòng)。學(xué)員將獲得國內(nèi)外有名認(rèn)證,證明他們的專業(yè)能力和水平。

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服務(wù)員崗位職責(zé):1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。4、儀容整潔,不擅自離崗。5、勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作辦法等。8、做好餐后收尾工作。水天堂管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校致力于培養(yǎng)優(yōu)良的餐飲服務(wù)人才,通過實(shí)踐和培訓(xùn),傳承企業(yè)文化,提升員工發(fā)展水平。南京音樂餐廳餐飲服務(wù)管理

我們鼓勵(lì)學(xué)員提出創(chuàng)新的餐飲服務(wù)理念,并在實(shí)踐中應(yīng)用。南通雞排店餐飲服務(wù)員培訓(xùn)

餐飲服務(wù)注意事項(xiàng):1.善于觀察分清誰是主人。2.對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,不可強(qiáng)求。3.當(dāng)客人對問姓名不解時(shí),我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí),便于我們查閱?!?.服務(wù)員在整個(gè)過程中,有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“**先生/小姐,請用毛巾?!比缓笕_茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)要求:沖茶要求連同小食,芥醬,等一起用托盤托到客人臺(tái)前,從右邊斟上頭一杯禮貌茶,注意:茶水要求六分滿,先女士后男士,先賓后主,再按順時(shí)針方向進(jìn)行,然后上芥醬,小食。南通雞排店餐飲服務(wù)員培訓(xùn)

江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事餐飲服務(wù),餐飲管理,團(tuán)餐服務(wù),食堂承包的老牌企業(yè)。公司位于蘇州工業(yè)園區(qū)四季路1號19幢,成立于2012-09-25。公司的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)各大市場。公司主要經(jīng)營餐飲服務(wù),餐飲管理,團(tuán)餐服務(wù),食堂承包等產(chǎn)品,我們依托高素質(zhì)的技術(shù)人員和銷售隊(duì)伍,本著誠信經(jīng)營、理解客戶需求為經(jīng)營原則,公司通過良好的信譽(yù)和周到的售前、售后服務(wù),贏得用戶的信賴和支持。公司會(huì)針對不同客戶的要求,不斷研發(fā)和開發(fā)適合市場需求、客戶需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,實(shí)用性強(qiáng),得到餐飲服務(wù),餐飲管理,團(tuán)餐服務(wù),食堂承包客戶支持和信賴。千喜水天堂秉承著誠信服務(wù)、產(chǎn)品求新的經(jīng)營原則,對于員工素質(zhì)有嚴(yán)格的把控和要求,為餐飲服務(wù),餐飲管理,團(tuán)餐服務(wù),食堂承包行業(yè)用戶提供完善的售前和售后服務(wù)。