餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性:主要講授餐飲服務(wù)的基本知識與技能及餐飲管理的基本理論與方法。餐飲管理目標和餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢、餐廳服務(wù)技能、餐廳服務(wù),宴會服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力;菜單設(shè)計、原料管理、廚房管理、餐廳管理、餐飲營銷、餐飲成本與費用管理等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生勝任飯店餐飲服務(wù)與餐飲部基層管理工作,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與職業(yè)變化的基本能力。根據(jù)新時期高職高專的培養(yǎng)目標和飯店的實際需求,從“知識和能力”、“過程和方法”、“情感態(tài)度和價值觀”三個方面出發(fā)設(shè)計課程目標,努力改善課程的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和實施機制。餐飲管理將注重衛(wèi)生和食品安全,確保顧客的健康和安全。浙江包廂餐飲管理包含哪些
餐飲管理管理關(guān)鍵:關(guān)鍵時間親臨到場。在日常的經(jīng)營管理當中會有很多事情要處理,但要將時間合理分配,管理者在處理問題時重要的事情還是倡導(dǎo)現(xiàn)場管理,親臨到場。不要聽匯報、做指示,只要到了現(xiàn)場你得到的信息才是更準確的,從而減少了因為信息傳遞不清造成的決策失誤。酒店會經(jīng)常有大型的接待,在這中間也許幫助不了員工去干很多具體的工作,但只要在場,員工就知道我們的領(lǐng)導(dǎo)始終與我們在一起的。同時在現(xiàn)場的另一個作用是發(fā)現(xiàn)問題,幫助員工去彌補漏洞,規(guī)避失誤的發(fā)生。那么什么才是關(guān)鍵的時間呢?有大型接待、VIP的到店、重大投訴等等,更主要的是關(guān)鍵的時間在每個管理人員的心里。鎮(zhèn)江火鍋店餐飲管理辦法餐飲管理能通過定期舉辦主題活動,吸引顧客參與,提升餐廳口碑和客流量。
餐飲管理的衛(wèi)生管理:一、樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責(zé).做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達到學(xué)生,教師的滿意。二、堅持實物驗收制度,學(xué)校成立的質(zhì)管監(jiān)督小組將按期對副食的采購進行檢查,與票據(jù)進行核對,做到票物相符. 定期公布帳目,接受職工監(jiān)督。三、愛護公物.食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.不得無故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價賠償。四、炊事人員要講究衛(wèi)生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽.炊事人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證,不準在食堂工作。五、按計劃到衛(wèi)生防疫合格場所采購(學(xué)校指定采購地點為讓胡路商場和金鑼肉類食品加工廠),并索要發(fā)票,嚴禁采購腐爛,變質(zhì)食物,嚴防食物中毒,特別是要將副食的采購渠道向職工公開,由食堂管理委員會檢查驗收。
餐飲管理的經(jīng)營市場的定位:星級酒店餐廳的市場定位計劃。星級酒店餐廳的市場定位計劃包括:考慮當?shù)仫嬍沉?xí)慣愛好:考慮菜品原料、配料菜肴、口味、刀法、制作方法、投料量、盛裝容器、定價等;考慮就餐人員的就餐形式;考慮就餐環(huán)境的布置;就餐人員愛好、民風(fēng)民俗、用餐習(xí)慣等。星級酒店是集吃、住、行、游、購、娛六大要素為一體的綜合服務(wù)實體,其投資高,規(guī)模大,不像一般社會餐館,船小好掉頭,但只要我們加強對市場的研究和分析,加快改善步伐,調(diào)整發(fā)展思路,星級酒店餐飲是大有可為的。餐飲管理推行綠色運輸,減少運輸過程中的碳排放,選擇環(huán)保的交通工具。
餐飲管理需要不斷強化員工的服務(wù)意識:隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,更好的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務(wù),更需要強烈的服務(wù)意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務(wù)意識,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。不斷學(xué)習(xí)是餐飲管理永遠的任務(wù):管理過程也是餐飲管理者學(xué)習(xí)提高的過程。學(xué)習(xí)沒有止境,提高也沒有止境。在當今社會不學(xué)習(xí)就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。餐飲管理能夠提供高質(zhì)量的食品和服務(wù),滿足顧客的需求和期望。浙江飯店餐飲管理職責(zé)
餐飲管理注重餐廳的環(huán)境和氛圍營造,以提供舒適的用餐體驗。浙江包廂餐飲管理包含哪些
餐飲管理教學(xué)內(nèi)容:本課程的教學(xué)內(nèi)容從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律和社會對人才的實際需求出發(fā),以崗位群的工作為依據(jù),通過循序漸進的教學(xué)與實訓(xùn),培養(yǎng)既有餐飲服務(wù)與管理理論知識,又有操作技能和實際工作能力,能滿足高星級飯店餐飲業(yè)務(wù)的高級技術(shù)型人才。本課程包括理論課與實訓(xùn)課,采用模塊式教學(xué)。總課時為108學(xué)時,其中理論教學(xué)72學(xué)時,實訓(xùn)教學(xué)包括8個項目36學(xué)時。理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)比例為2:1。在教學(xué)過程中,課題組根據(jù)學(xué)生的具體情況與酒店企業(yè)合作,開展課程共建。由酒店餐飲部經(jīng)理、主管、培訓(xùn)師協(xié)助在學(xué)院三星級實習(xí)酒店旅苑賓館及被評為浙江省高職旅游類示范性實踐教學(xué)基地的模擬中西餐廳、酒館等進行全真環(huán)境的現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué),覆蓋率為實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的80%以上。浙江包廂餐飲管理包含哪些