餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容：（1）知識與能力。本課程以飯店餐飲服務(wù)與管理活動為主線，系統(tǒng)、講授餐飲服務(wù)與管理的理論及方法，使學(xué)生了解餐飲服務(wù)與管理的內(nèi)容，掌握餐飲服務(wù)規(guī)范和操作技能，學(xué)會處理和解決餐飲服務(wù)與管理中的一般性問題，培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。（2）過程與方法。本課程的教學(xué)過程注重理論教學(xué)與實踐訓(xùn)練的統(tǒng)一，并采用講授法、多媒體輔助法、討論法、自學(xué)指導(dǎo)法等教學(xué)方法使學(xué)生掌握所需的知識和能力，并養(yǎng)成必須的職業(yè)素養(yǎng)。（3）情感態(tài)度與價值觀。本課程將職業(yè)養(yǎng)成教育貫穿于教學(xué)全過程，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)情感、服務(wù)態(tài)度和正確的價值觀。培養(yǎng)學(xué)生勤于動腦、大膽實踐、勇于探索以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。餐飲的服務(wù)對象除了住店客人外，還有非住店客人，而且客人的人均消費也是一個彈性較大的變量。小炒餐飲管理培訓(xùn)

餐飲管理特點：品牌忠誠低，**保護(hù)難。在一般餐飲消費上，客人求新求異、求奇求特的消費心理使其在餐飲消費上不斷追逐新產(chǎn)品、新口味、新服務(wù)，常會出現(xiàn)“吃新店、吃新品”的一窩蜂“隨新趕潮消費”現(xiàn)象。另一方面，飯店餐飲部很難為自己的裝飾、服務(wù)方式等申請專利，因此，倘若某一產(chǎn)品或服務(wù)能吸引客人，則仿者甚多。都市餐飲中諸多的“神秘食客”，實則是各大飯店、社會酒樓派出的“情報刺探員”，他們肩負(fù)著“收集餐飲新品、俏品、特品”的重任，根據(jù)所收集的信息簡單模仿，或是先仿后創(chuàng)。這一切都給餐飲管理帶來了很大挑戰(zhàn)性，如何培養(yǎng)品牌忠誠，如何尋求**保護(hù)成為飯店餐飲研究的重要課題。餐飲管理要求餐飲管理特點是重視員工培訓(xùn)和團(tuán)隊合作，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

如何做好餐飲管理成本的核算、控制呢？廚房應(yīng)根據(jù)核定的毛利率控制餐飲成本，在保證賓客利益的前提下，盡量節(jié)約，并減少浪費。廚房工作人員應(yīng)對所有原輔材料進(jìn)行進(jìn)行核算，并對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程進(jìn)行成本控制。為了改善廚房的勞動條件和工作效率?，F(xiàn)代廚房都配備了相當(dāng)數(shù)量的電器設(shè)備。廚房設(shè)備是廚房進(jìn)行食品生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，使促使制作菜肴的物質(zhì)條件。因此，廚房應(yīng)建立并健全設(shè)備的操作規(guī)程，將所有設(shè)備按專業(yè)化分工定崗使用，加強設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保其正常運行。

餐飲管理的基本要點：要提高文化品位。中國烹飪原來就是文明和文化的產(chǎn)物，作為星級酒店餐廳，應(yīng)努力豐富餐飲市場的文化內(nèi)涵，提高文化品位，把菜文化、吃文化、筵席宴會文化、餐廳文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化等貫穿于經(jīng)營活動的全過程?？梢圆扇　耙M(jìn)來，走出去”的辦法，“引進(jìn)來”即開辦有關(guān)飲食文明、綠色餐飲、健康飲食之類的講座，舉辦名人聚餐會、名人品嘗會，舉行酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜等各項活動；“走出去”即利用恰當(dāng)時間、適當(dāng)機(jī)會參與社會各項美食推介促銷活動和公益活動，增加文化的附加值，并通過不間斷的宣傳，借此推介自己的品牌，擴(kuò)大社會影響力。餐飲管理將注重衛(wèi)生和食品安全，確保顧客的健康和安全。

餐飲管理需要注重市場調(diào)研和消費者需求的分析。市場調(diào)研是餐飲企業(yè)制定經(jīng)營策略和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)。通過對市場的調(diào)查和分析，了解消費者的需求和喜好，可以有針對性地提供符合消費者口味的菜品和服務(wù)，從而提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。餐飲管理需要注重人力資源的培養(yǎng)和管理。餐飲企業(yè)的核心競爭力在于人才。只有擁有一支素質(zhì)過硬、技術(shù)精湛的員工隊伍，才能提供更好的服務(wù)和口味獨特的菜品。因此，餐飲管理需要注重對員工的培訓(xùn)和激勵，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，增強員工的歸屬感和忠誠度，從而提高企業(yè)的整體競爭力。再次，餐飲管理需要注重供應(yīng)鏈的管理和控制。餐飲企業(yè)的食材采購和供應(yīng)鏈管理直接關(guān)系到菜品的質(zhì)量和成本控制。通過建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，確保食材的新鮮和質(zhì)量，可以提高菜品的口感和品質(zhì)，滿足消費者的需求。同時，通過對供應(yīng)鏈的管理和控制，可以降低成本，提高經(jīng)營效益。餐飲管理需要注重營銷和品牌建設(shè)。餐飲企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就需要注重營銷和品牌建設(shè)。通過巧妙的營銷策略和創(chuàng)新的宣傳手段，提高企業(yè)的口碑和美譽度，吸引更多的消費者。提升品牌形象：餐飲管理通過建立獨特的品牌形象、營銷推廣和社交媒體宣傳來提升餐廳的品牌形象。浙江小炒餐飲管理條例

餐飲管理特點是品牌忠誠低，**保護(hù)難。小炒餐飲管理培訓(xùn)

餐飲管理的托管管理：俗話說，國有國法，家有家規(guī)，那么食堂托管作為一個新興的行業(yè)，也需要一定要規(guī)章制度來制約員工的言行，保證客人的飲食健康。下面，就以上海恩泉餐飲管理有限公司為例，簡單說明一下食堂托管的一些管理制度：1.目的：為了提高食堂管理的整體水平，為全體員工提供衛(wèi)生、放心、舒適、更好的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保員工的身體健康，特制定本制度。2.范圍：食堂工作人員和全體員工采購及存儲制度：1、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐壞、蟲蛀、有毒、超過保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品。防止食物中毒。2、 采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證，以便查驗，不得采購三無產(chǎn)品。3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。4、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠防潮。5、食品存放冰箱或冰柜時間不得多于48小時，嚴(yán)禁銷售隔夜飯菜。小炒餐飲管理培訓(xùn)