車(chē)間人員呼叫調(diào)度系統(tǒng)背景技術(shù)：隨著社會(huì)的快速發(fā)展和科技的快速進(jìn)步，車(chē)間自動(dòng)化程度的逐漸提高，車(chē)間的安全管理和故障處理也越來(lái)越得到人們的關(guān)注。在車(chē)間管理過(guò)程中，在生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，需要能夠快速調(diào)度工作人員來(lái)處理。然而現(xiàn)有技術(shù)中，需要呼叫工作人員時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單地通過(guò)發(fā)送呼叫信號(hào)的方式，被呼叫的工作人員往往難以了解到需要處理的任務(wù)信息，并且也難以快速找到與需要排查的故障相對(duì)應(yīng)的工作人員，呼叫調(diào)度效率低，不利于車(chē)間故障的快速排查和解決。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：為了解決現(xiàn)有技術(shù)中的問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種車(chē)間人員呼叫調(diào)度系統(tǒng)及方法，可以快速確定需要排查故障的設(shè)備信息，并快速選擇被求助對(duì)象，在發(fā)送求助信號(hào)時(shí)一并將設(shè)備信息發(fā)送給被求助對(duì)象，方便被求助對(duì)象快速了解情況。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明具有如下構(gòu)成：本發(fā)明提供了一種車(chē)間人員呼叫調(diào)度系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：呼叫終端，所述呼叫終端包括控制按鈕、顯示屏、控制單元、通訊模塊和定位模塊，所述控制單元分別與所述控制按鈕、顯示屏、通訊模塊和定位模塊相連接，所述控制按鈕包括確認(rèn)按鈕、取消按鈕、數(shù)字按鈕和求助按鈕，每個(gè)所述呼叫終端與一工作人員的id綁定；調(diào)度控制器。調(diào)度員可以隨時(shí)將正在進(jìn)行的通話保持，優(yōu)先接聽(tīng)“排隊(duì)信息”中的來(lái)電。周口系統(tǒng)指揮調(diào)度

國(guó)家應(yīng)急指揮系統(tǒng)為提升ZF應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害的綜合響應(yīng)處置能力,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急過(guò)程智能化信息化、應(yīng)急指揮調(diào)度可視化可交互、應(yīng)急決策規(guī)范化合理化、應(yīng)急資源可管理可實(shí)戰(zhàn)，中電智通構(gòu)建了統(tǒng)一高效的城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)。城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)接收到突發(fā)事件的報(bào)警，快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，通過(guò)應(yīng)急指揮系統(tǒng)與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通，快速對(duì)事件進(jìn)行分析定性，根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)展、應(yīng)急預(yù)案或ZF命令等制定應(yīng)急計(jì)劃，調(diào)度指揮各部門(mén)的應(yīng)急隊(duì)伍、**、車(chē)輛、物資等資源進(jìn)行應(yīng)急處置；根據(jù)系統(tǒng)反饋的現(xiàn)場(chǎng)周邊資源、人員位置以及現(xiàn)場(chǎng)視頻等態(tài)勢(shì)信息，實(shí)時(shí)調(diào)整應(yīng)急計(jì)劃和調(diào)度任務(wù)，直至應(yīng)急事件響應(yīng)結(jié)束。在有線和無(wú)線上將語(yǔ)音調(diào)度、視頻調(diào)度、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、數(shù)字廣播、多媒體信息、GIS調(diào)度功能融為一體，使得應(yīng)急指揮調(diào)度變得輕松簡(jiǎn)單。系統(tǒng)可以Z大限度的兼容和利用的各類(lèi)通信手段和設(shè)備，為用戶打造Z完善應(yīng)急指揮體系。將移動(dòng)人員、車(chē)輛、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控點(diǎn)等各類(lèi)用戶的視頻信息實(shí)時(shí)的推送、共享和轉(zhuǎn)發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)各類(lèi)視頻統(tǒng)一融合調(diào)度，使指揮中心或移動(dòng)指揮人員能夠身臨其境、運(yùn)籌帷幄、決勝千里?？烧故舅幸苿?dòng)人員車(chē)輛位置、系統(tǒng)資源分布等信息。商丘軟件指揮調(diào)度技術(shù)優(yōu)勢(shì)需要增加視頻聯(lián)動(dòng)分機(jī)，可以點(diǎn)擊“添加”按鈕來(lái)增加聯(lián)動(dòng)分機(jī)。

在監(jiān)區(qū)監(jiān)控中心配置可視化調(diào)度系統(tǒng)和IP尋呼話機(jī)作為指揮系統(tǒng)，對(duì)監(jiān)區(qū)各安全區(qū)域的智能終端進(jìn)行統(tǒng)一管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控。在牢房、監(jiān)舍樓、崗樓、會(huì)見(jiàn)樓和公共活動(dòng)區(qū)域安裝緊急求助對(duì)講設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)攝像頭及SIP音箱；發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，監(jiān)區(qū)監(jiān)控中心可以發(fā)起廣播、對(duì)講功能、視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況、實(shí)時(shí)兼聽(tīng)各個(gè)牢房等區(qū)域；發(fā)生警情時(shí)，監(jiān)區(qū)人員可按下求助終端觸發(fā)報(bào)警，并與值班室室或監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv，可以發(fā)起多方會(huì)商，及時(shí)處理事件。

    通過(guò)所述通訊模塊發(fā)送確認(rèn)通知至所述調(diào)度控制器，在檢測(cè)到取消按鈕按下時(shí)，通過(guò)所述通訊模塊確認(rèn)通知至所述調(diào)度控制器?？蛇x地，所述調(diào)度控制器查找與所述生產(chǎn)設(shè)備的id相關(guān)聯(lián)的工作人員的第二呼叫終端，包括所述調(diào)度控制器確定所述首先呼叫終端的工作人員等級(jí)x，然后所述調(diào)度控制器查找與所述生產(chǎn)設(shè)備的id相關(guān)聯(lián)且等級(jí)高于等級(jí)x的工作人員的第二呼叫終端?？蛇x地，所述調(diào)度控制器查找與所述生產(chǎn)設(shè)備的id相關(guān)聯(lián)的工作人員的第二呼叫終端，包括所述調(diào)度控制器查找與所述生產(chǎn)設(shè)備的id相關(guān)聯(lián)且與所述生產(chǎn)設(shè)備的位置距離Z近的工作人員的第二呼叫終端。本發(fā)明實(shí)施例還提供一種車(chē)間人員呼叫調(diào)度方法，采用所述的車(chē)間人員呼叫調(diào)度系統(tǒng)，所述方法包括如下步驟：首先呼叫終端的求助按鈕被按下時(shí)，所述首先呼叫終端的控制單元獲取所述定位模塊的定位數(shù)據(jù)；所述首先呼叫終端的控制單元將所述定位數(shù)據(jù)通過(guò)所述通訊模塊發(fā)送至所述調(diào)度控制器；所述調(diào)度控制器根據(jù)所述定位數(shù)據(jù)確定與所述定位數(shù)據(jù)距離Z近的n個(gè)生產(chǎn)設(shè)備，n為預(yù)設(shè)數(shù)量，并將n個(gè)生產(chǎn)設(shè)備的id發(fā)送至所述首先呼叫終端；所述首先呼叫終端的控制單元將接收到的n個(gè)生產(chǎn)設(shè)備的id進(jìn)行編號(hào)后顯示于所述顯示屏。當(dāng)分機(jī)用戶太多的時(shí)候，這里可以讓調(diào)度員能夠更快速，更準(zhǔn)確對(duì)正在通話的分機(jī)進(jìn)行操作。

分機(jī)管理分機(jī)開(kāi)設(shè)/修改/刪除分機(jī)批量添加/批量修改/批量刪除分機(jī)分組管理振鈴組管理中繼管理中繼添加/修改/刪除中繼分組路由管理來(lái)電路由管理去電路由管理IVR管理IVR列表添加/刪除IVR設(shè)置會(huì)議室管理添加會(huì)議室刪除會(huì)議室隊(duì)列管理坐席管理，坐席時(shí)間管理，隊(duì)列設(shè)置錄音管理通話錄音列表管理錄音查詢（通過(guò)時(shí)間，主被叫號(hào)碼）話單管理通話記錄查詢和通話列表下載系統(tǒng)管理號(hào)碼匹配規(guī)則設(shè)置功能配置（設(shè)置功能按鈕和功能啟動(dòng)，如控制，轉(zhuǎn)接，廣播等）網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置，系統(tǒng)重啟等支持分機(jī)數(shù)量單臺(tái)比較大支持1000分機(jī)（可疊加）同時(shí)通話數(shù)比較大支持100路音頻會(huì)議比較大50方音頻會(huì)議網(wǎng)口6個(gè)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口網(wǎng)絡(luò)模式DHCP，靜態(tài)IP音頻編碼G711A/U,G729,G726,GSM,G722視頻編碼H263,H263+,H264錄音存儲(chǔ)時(shí)間3000小時(shí)工作溫度-20°C~60°C工作濕度0~90%，無(wú)凝結(jié)安全規(guī)范符合ccc標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱1U上架式（19"）電源100V-220V供電抗支持1000分機(jī)，200路同時(shí)通話,讓注冊(cè)到PBX系統(tǒng)上的分機(jī)可以呼叫PSTN網(wǎng)絡(luò)下的座機(jī)或者手機(jī)。清遠(yuǎn)訂制指揮調(diào)度有哪些

調(diào)度系統(tǒng)融合了通信，廣播，監(jiān)控三大系統(tǒng)。周口系統(tǒng)指揮調(diào)度

指揮調(diào)度是整個(gè)應(yīng)急指揮系統(tǒng)項(xiàng)目的重要語(yǔ)音交互平臺(tái)，是整個(gè)系統(tǒng)多個(gè)類(lèi)型通訊終端和信息的承載中心。在以多種業(yè)務(wù)軟件為基礎(chǔ)信息的前提下，指揮調(diào)度系統(tǒng)將發(fā)揮其重要重要價(jià)值，完成應(yīng)急指揮系統(tǒng)中應(yīng)急指揮管理等功能。整個(gè)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)基于現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)覆蓋全行業(yè)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，完成各縣市的接入，完成對(duì)全部區(qū)域所有企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)完成后，可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮調(diào)度、12365應(yīng)急指揮系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)決策會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察、遠(yuǎn)程執(zhí)法、智能值班、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等多種整合應(yīng)用，有效提高全行業(yè)的信息化建設(shè)水平，大幅度提高工作效率，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。指揮調(diào)度系統(tǒng)與各種通訊終端、操作系統(tǒng)、視頻會(huì)議、GIS、信息數(shù)據(jù)等多種連接時(shí)，組成指揮調(diào)度網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各個(gè)不同軟件和模塊之間的協(xié)同工作提供合作基礎(chǔ)，起到互聯(lián)互通的功能。周口系統(tǒng)指揮調(diào)度

深圳市一格通訊科技有限公司坐落于西麗街道陽(yáng)光社區(qū)陽(yáng)光一路陽(yáng)光工業(yè)區(qū)6棟501-C，是集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)于一體，通信產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年，持續(xù)為用戶提供整套應(yīng)急對(duì)講，指揮調(diào)度，SIP廣播，SIP門(mén)禁的解決方案。本公司主要從事應(yīng)急對(duì)講，指揮調(diào)度，SIP廣播，SIP門(mén)禁領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)急對(duì)講，指揮調(diào)度，SIP廣播，SIP門(mén)禁等產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。擁有一支研發(fā)能力強(qiáng)、成果豐碩的技術(shù)隊(duì)伍。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系。yeeg,一格以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，并始終如一地堅(jiān)守這一原則，正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求，產(chǎn)品獲得市場(chǎng)及消費(fèi)者的高度認(rèn)可。深圳市一格通訊科技有限公司以先進(jìn)工藝為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品質(zhì)量為根本、以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，開(kāi)發(fā)并推出多項(xiàng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)急對(duì)講，指揮調(diào)度，SIP廣播，SIP門(mén)禁產(chǎn)品，確保了在應(yīng)急對(duì)講，指揮調(diào)度，SIP廣播，SIP門(mén)禁市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。